在企業(yè)人力資源管理工作中，培訓(xùn)常常面臨的問(wèn)題是經(jīng)費(fèi)緊張或缺乏經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)被自上而下忽視，培訓(xùn)人員難以有效開(kāi)展工作的現(xiàn)象。這種狀況下，培訓(xùn)的效果及其價(jià)值難以顯現(xiàn)。特別是在快速發(fā)展的中小企業(yè)中，由于業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全，培訓(xùn)工作顯得尤為關(guān)鍵。
為保障業(yè)務(wù)發(fā)展，這類(lèi)企業(yè)急需大量人才，因此招聘工作成為關(guān)注的焦點(diǎn)。為了驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，績(jī)效考核工作也顯得尤為重要。盡管培訓(xùn)價(jià)值的體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程，不易受到重視，但正因?yàn)槠髽I(yè)處于發(fā)展期，培訓(xùn)工作的必要性和迫切性突顯。有效的培訓(xùn)組織可以讓員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，順利進(jìn)入角色、高效開(kāi)展工作。良好的培訓(xùn)氛圍可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型。有計(jì)劃的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠推動(dòng)員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)留人的目的。
了解中小企業(yè)的真實(shí)培訓(xùn)需求，為相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施，是培訓(xùn)人員確立自身價(jià)值、讓培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果的前提。
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
企業(yè)對(duì)人的基本要求是適崗、穩(wěn)定。在尋找適崗人才上，中小企業(yè)因規(guī)模、品牌影響有限而面臨困難。由于管理機(jī)制不健全，留住核心人才也是一大挑戰(zhàn)。企業(yè)不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望因此呈現(xiàn)出差異性。老板和股東期望員工的專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過(guò)培訓(xùn)有所提升，同時(shí)期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極、和諧以挽留人才。管理階層更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，期望培訓(xùn)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)能力、工作熟練度、工作效率有所提升，并期望下屬發(fā)揮潛能、創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。基層員工則希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能、知識(shí)，以勝任更高難度的工作和更高職位。全面滿足這些需求需要一個(gè)龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，這很難實(shí)現(xiàn)且不經(jīng)濟(jì)。實(shí)際上，企業(yè)培訓(xùn)需求由某一具有話語(yǔ)權(quán)的階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者階層。
二、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可分為四類(lèi)：崗位職責(zé)、工作流程和專(zhuān)業(yè)技能；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度；職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)思維提升；員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需專(zhuān)業(yè)技能。按照這些分類(lèi)，所有者階層更看重第一、第二類(lèi)的培訓(xùn)內(nèi)容，而管理階層則更重視第二、第三類(lèi)的內(nèi)容。員工則關(guān)注第一、第四類(lèi)的培訓(xùn)內(nèi)容。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
培訓(xùn)形式的選擇涉及經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要資源。中小企業(yè)在資金和人力資源方面的支持有限，因此在選擇培訓(xùn)形式時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，避免好高騖遠(yuǎn)。對(duì)于崗位職責(zé)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤(pán)和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式。對(duì)于企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，可以采用主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場(chǎng)感受等方式。而對(duì)于職業(yè)意識(shí)和職業(yè)思維的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是通常的選擇。在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，需要了解企業(yè)團(tuán)隊(duì)中某項(xiàng)崗位專(zhuān)業(yè)技能的缺乏情況是否普遍，是否影響日常工作開(kāi)展，并據(jù)此決定是否外請(qǐng)老師進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)或派遣員工參加公開(kāi)課。
在團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)的策劃階段，企業(yè)應(yīng)明確培訓(xùn)的目的和需求來(lái)源，以針對(duì)性設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)和引導(dǎo)步驟。情景討論由管理層主持，能鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威廣泛認(rèn)同；小組競(jìng)賽能加速員工對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，特別是團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。老板參與拓展訓(xùn)練能產(chǎn)生超乎預(yù)期的效果。團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)的高境界是真情交融、思想與現(xiàn)實(shí)碰撞，是生活體驗(yàn)和領(lǐng)悟，此時(shí)導(dǎo)入的培訓(xùn)內(nèi)容將深刻難忘。對(duì)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，屬于更高階的培訓(xùn)，中小企業(yè)面臨師資和費(fèi)用的挑戰(zhàn)。
一個(gè)解決方案是鼓勵(lì)有發(fā)展欲望的員工通過(guò)自學(xué)提高知識(shí)與能力水平。培訓(xùn)人員應(yīng)明確員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)員工上級(jí)關(guān)注員工成長(zhǎng)，通過(guò)塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，推進(jìn)各種形式的自學(xué)鼓勵(lì)措施。培訓(xùn)安排與工作安排的沖突是培訓(xùn)參與度低的重要原因。解決方案是靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，考慮員工的工作狀態(tài)和時(shí)間安排，讓培訓(xùn)內(nèi)容精簡(jiǎn)得當(dāng)、形式靈活多樣，以獲得上級(jí)和員工的支持。
中小企業(yè)通常以講授式培訓(xùn)為主，這種方式簡(jiǎn)單但效果不總是理想。為提高培訓(xùn)效果，應(yīng)從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動(dòng)豐富多彩。對(duì)于內(nèi)部講師，應(yīng)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)活動(dòng)是職業(yè)形象和專(zhuān)業(yè)能力的展示，也是個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。好的講師和優(yōu)質(zhì)的課程是對(duì)受訓(xùn)人員的尊重，易獲得員工支持。培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合不是簡(jiǎn)單的添加考核指標(biāo)，而是確保培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)和績(jī)效要求，真正幫助員工達(dá)到目標(biāo)。
《企業(yè)員工培訓(xùn)與管理體系》
11、人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系與考核系統(tǒng)建設(shè)
人力資源管理涵蓋了多個(gè)方面，其中員工考核與績(jī)效評(píng)估是重中之重。通過(guò)構(gòu)建完善的評(píng)價(jià)體系，可以準(zhǔn)確反映員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。如何制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)也是企業(yè)在人力資源管理中需要面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。對(duì)于如何進(jìn)行考核評(píng)估，一套完善的績(jī)效考核體系至關(guān)重要。參考文章編號(hào)：第25篇《工作分析與企業(yè)目標(biāo)管理》。
12、人才招聘與選拔策略制定
企業(yè)在招聘和選拔人才時(shí)，需要有一套行之有效的策略，才能從眾多應(yīng)聘者中找到適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。如何提高人才選拔的準(zhǔn)確性是我們面臨的關(guān)鍵問(wèn)題之一。文章編號(hào)為第26篇《人力資源管理體系的建立》中涉及的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)我們有很大的參考價(jià)值。
關(guān)于薪酬激勵(lì)制度以及績(jī)效管理問(wèn)題（第13篇）：在人力資源管理中，薪酬與激勵(lì)是員工最關(guān)心的問(wèn)題之一。如何制定合理的薪酬制度以及有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠極大地提高員工的工作積極性和工作效率?？?jī)效管理作為人力資源管理體系的核心組成部分，如何制定科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系也顯得尤為關(guān)鍵?？蓞⒖嘉恼戮幪?hào)為第27篇《績(jī)效考核指標(biāo)體系》。
關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源建設(shè)問(wèn)題（第14篇）：隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源建設(shè)越來(lái)越重要。企業(yè)需要建立完善的人力資源管理機(jī)制，打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力。而對(duì)于如何提高員工的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力等問(wèn)題，我們需要進(jìn)行深入探討和應(yīng)對(duì)。文章中還涉及到了如何進(jìn)行績(jī)效考核面談技巧的內(nèi)容。文章編號(hào)為第28篇《績(jī)效考核面談技巧》。其中關(guān)于培訓(xùn)需求調(diào)研的內(nèi)容對(duì)于企業(yè)管理培訓(xùn)來(lái)說(shuō)十分重要。為了制定一份詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，我們必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際管理水平和管理理念進(jìn)行深入調(diào)研，以了解企業(yè)管理者的培訓(xùn)需求和員工的業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)知程度。在調(diào)研的基礎(chǔ)上制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行和有效性。在培訓(xùn)過(guò)程中要保證多樣化的授課方式以提高培訓(xùn)效果。為了評(píng)估培訓(xùn)效果，考試測(cè)評(píng)是最有效和透明的手段之一。同時(shí)還需要一些技術(shù)協(xié)助支持來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)目的。很多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供這樣的服務(wù)支持，如果企業(yè)的人力資源有限，可以考慮通過(guò)合作方式來(lái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。更多內(nèi)容可以參考百度經(jīng)驗(yàn)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)鏈接了解。
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