一、肯·布蘭佳及其影響力
肯·布蘭佳博士是領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖與變革推動(dòng)者。他在領(lǐng)導(dǎo)力、管理和演講方面做出了卓越的貢獻(xiàn),先后獲得20多項(xiàng)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù),如全美演講者聯(lián)合會(huì)最高榮譽(yù)“卓越同儕獎(jiǎng)”(CPAE)、國(guó)際演講協(xié)會(huì)“金槌獎(jiǎng)”等。作為一名作家,他的影響深遠(yuǎn),創(chuàng)作了多部暢銷(xiāo)書(shū),像《共好》《顧客也瘋狂》等。他的領(lǐng)導(dǎo)力理念受到廣泛的尊敬,其所在的肯·布蘭佳領(lǐng)導(dǎo)力咨詢(xún)公司致力于為組織及其個(gè)人帶來(lái)積極的影響。
二、肯·布蘭佳領(lǐng)導(dǎo)力中的管理概念
肯·布蘭佳領(lǐng)導(dǎo)力課程中提出了新穎的管理概念,即管理是通過(guò)一系列以人為本和以結(jié)果為導(dǎo)向的對(duì)話(huà),時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行。這一概念強(qiáng)調(diào)了“以人為本”和“以結(jié)果為導(dǎo)向”這兩個(gè)關(guān)鍵詞。這種管理理念區(qū)別于傳統(tǒng)管理理念,將人的因素與結(jié)果的追求放在同等重要的位置。在實(shí)際的組織管理中,單純追求結(jié)果可能會(huì)忽視員工的感受和需求,而只關(guān)注人又可能導(dǎo)致目標(biāo)無(wú)法達(dá)成,兩者的結(jié)合為組織管理提供了新的思路。
三、目標(biāo)設(shè)定理念
- 目標(biāo)設(shè)定的重要性
- 在肯·布蘭佳的領(lǐng)導(dǎo)力理念中,目標(biāo)設(shè)定是非常關(guān)鍵的部分。如何制訂并完成目標(biāo)任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)力的基石。明確的目標(biāo)能夠?yàn)閱T工的工作指明方向,是組織發(fā)展的重要保障。例如,如果領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有給下屬設(shè)定清晰的目標(biāo),就容易導(dǎo)致下屬執(zhí)行力出現(xiàn)問(wèn)題。很多管理者請(qǐng)肯·布蘭佳去上執(zhí)行力的課程,他拒絕的原因就是他認(rèn)為下屬執(zhí)行力出問(wèn)題,很大程度上是上級(jí)沒(méi)有設(shè)置清晰的目標(biāo)。
- SMART原則的應(yīng)用
- 目標(biāo)的設(shè)定要用SMART原則。以減肥為例,“我要跑步減肥”這個(gè)目標(biāo)就比較模糊,而“2025年我要跑步減肥,每天堅(jiān)持5公里,在3個(gè)月內(nèi)減重3kg”這個(gè)目標(biāo)就很具體。具體的目標(biāo)能夠讓員工更好地理解工作要求,從而提高執(zhí)行力。在組織中,無(wú)論是短期目標(biāo)還是長(zhǎng)期目標(biāo),都應(yīng)該遵循SMART原則,即目標(biāo)是具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可實(shí)現(xiàn)的(Attainable)、相關(guān)的(Relevant)和有時(shí)限的(Time - bound)。
四、員工發(fā)展階段的診斷理念
- 員工發(fā)展階段的劃分
- 肯·布蘭佳將員工根據(jù)工作能力和意愿分為四個(gè)階段:D1(工作能力低 + 工作意愿高),這一階段的員工像熱情的初學(xué)者;D2(工作能力低至一般+工作意愿低),可稱(chēng)為憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者;D3(工作能力中等至高 + 工作意愿不定),是能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者;D4(工作能力高+工作意愿高),屬于獨(dú)立自主的完成者。這種劃分有助于管理者更好地了解員工的狀態(tài)。
- 診斷的意義
- 針對(duì)具體目標(biāo)或任務(wù)共同評(píng)估員工的工作能力和意愿的診斷是很有意義的。不同階段的員工需要不同的管理方式。例如,對(duì)于D1階段的員工,可能需要更多的指令和引導(dǎo);對(duì)于D2階段的員工,可能需要教練式的管理來(lái)提升他們的能力和意愿;對(duì)于D3階段的員工,支持性的管理方式可能更合適;而對(duì)于D4階段的員工,可以給予更多的授權(quán),讓他們能夠充分發(fā)揮自己的能力。
五、匹配理念
- 指導(dǎo)與支持行為的匹配
- 在SLII?領(lǐng)導(dǎo)力框架中,管理者要根據(jù)員工的發(fā)展階段使用相應(yīng)的指導(dǎo)以及支持行為來(lái)幫助他人取得成功。例如,當(dāng)員工處于D1階段時(shí),管理者可以采用S1 - 指令的方式;當(dāng)員工處于D2階段時(shí),采用S2 - 教練方式;處于D3階段時(shí),采用S3 - 支持方式;處于D4階段時(shí),采用S4 - 授權(quán)方式。這種匹配能夠*程度地發(fā)揮員工的潛力,提高工作效率。
- 結(jié)果與人的匹配
- 在組織中,領(lǐng)導(dǎo)者需要同時(shí)關(guān)注結(jié)果和人。成功的組織里的領(lǐng)導(dǎo)者不僅用財(cái)務(wù)表現(xiàn)來(lái)衡量自己的成敗,也同時(shí)衡量人的因素(客戶(hù)和員工)。例如,一家大型金融機(jī)構(gòu)雖然是行業(yè)里的領(lǐng)軍者,但在客戶(hù)維護(hù)或數(shù)字表現(xiàn)上不盡如人意,其領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展副總裁認(rèn)識(shí)到要提升領(lǐng)導(dǎo)力水平,就必須關(guān)注員工和客戶(hù)這兩項(xiàng)關(guān)鍵資產(chǎn),也就是要在追求結(jié)果的同時(shí)關(guān)注人的因素,實(shí)現(xiàn)兩者的匹配。
六、更高層面的領(lǐng)導(dǎo)力要素
- 決斷力、價(jià)值力、學(xué)習(xí)力
- 在肯·布蘭佳的領(lǐng)導(dǎo)力理念中,第5層到第7層是更高層面的領(lǐng)導(dǎo)力,包括決斷力、價(jià)值力、學(xué)習(xí)力等。決斷力涉及到領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)選擇時(shí)的決策能力,例如選擇什么賽道、進(jìn)行什么決策等;價(jià)值力體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀對(duì)組織的影響;學(xué)習(xí)力則要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷學(xué)習(xí),以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。這些更高層面的領(lǐng)導(dǎo)力要素與組織的愿景、使命、方向定位等密切相關(guān)。
- 領(lǐng)導(dǎo)力各層面的關(guān)系
- 領(lǐng)導(dǎo)力的各個(gè)層面是相互關(guān)聯(lián)的。比如,目標(biāo)設(shè)定是基石,激發(fā)潛能、制訂機(jī)制等處于中間層,而決斷力、價(jià)值力、學(xué)習(xí)力等更高層面的領(lǐng)導(dǎo)力是在前面基礎(chǔ)上的升華。它們共同構(gòu)成了一個(gè)完整的領(lǐng)導(dǎo)力體系,從基礎(chǔ)的任務(wù)執(zhí)行到高層次的戰(zhàn)略決策等都涵蓋其中。
肯·布蘭佳的領(lǐng)導(dǎo)力理念涵蓋了管理概念、目標(biāo)設(shè)定、員工診斷、匹配以及更高層面的領(lǐng)導(dǎo)力要素等多方面內(nèi)容,這些理念為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和提高組織績(jī)效提供了全面而系統(tǒng)的指導(dǎo)。
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