一、領(lǐng)導(dǎo)力可復(fù)制的關(guān)鍵——工具化
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)力可復(fù)制是一個重要的理念。其中的關(guān)鍵在于工具化。西方的大企業(yè),像可口可樂、寶潔等,在這方面走在了前列。它們將工作拆分成能夠完成并且可以檢驗的步驟,員工接受相關(guān)訓(xùn)練后,按照這些步驟開展工作,整個工作流程有條不紊。這種工具化的工作方式帶來了諸多好處。
從員工角度來看,員工的工作效率得到顯著提高。因為明確的步驟使得員工清楚知道自己該做什么、怎么做,減少了工作中的迷茫和摸索時間。從領(lǐng)導(dǎo)的角度而言,領(lǐng)導(dǎo)效果也會事半功倍。而且這種工具是可以復(fù)制的,能夠輕松地傳遞給下一個人,從而實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的永續(xù)發(fā)展。這一特性還可以避免因員工流失帶來的巨大損失。當企業(yè)掌握了領(lǐng)導(dǎo)力工具,實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力的自我發(fā)展,即便有高管離開,也不必擔心業(yè)務(wù)停滯不前,新的員工能夠及時補上,保證領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)節(jié)的連貫性。
二、員工執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
很多領(lǐng)導(dǎo)者常常陷入“執(zhí)行力”的迷思,一心想要提升員工的執(zhí)行力,卻忽略了一個重要的事實,即員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。只有領(lǐng)導(dǎo)提升了自身的領(lǐng)導(dǎo)力,才可能促使員工在執(zhí)行層面有高效的表現(xiàn)。
日本企業(yè)在這方面的做法值得借鑒。日本企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù)時,通常會交代五遍。第一遍,清晰地交代事項;第二遍,要求員工復(fù)述,這有助于確保員工準確接收信息;第三遍,和員工探討此事項的目的,讓員工明白工作背后的意義;第四遍,做應(yīng)急預(yù)案,提前考慮可能出現(xiàn)的問題并制定應(yīng)對方案;第五遍,要求員工提出個人見解,這既可以激發(fā)員工的思考能力,也能讓領(lǐng)導(dǎo)從員工的角度看待問題。經(jīng)過這樣的流程,可以確保員工充分理解做事的目的和方法,減少后續(xù)失誤的可能性,避免徒勞無功,防止“重做”的風(fēng)險。
三、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的思維特質(zhì)及能力
- 系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化思維
- 領(lǐng)導(dǎo)需要具備系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維。在管理工作中,面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)和團隊關(guān)系,這種思維能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)梳理清楚工作的脈絡(luò)。例如在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時,能夠從整體到局部,有條不紊地進行布局。
- 法律思維與職業(yè)化思維
- 法律思維能夠讓領(lǐng)導(dǎo)在決策和管理過程中遵循法律法規(guī),避免企業(yè)陷入法律風(fēng)險。職業(yè)化思維則有助于領(lǐng)導(dǎo)在工作中保持專業(yè)的態(tài)度和行為準則,提升企業(yè)的整體形象。
- 非管理思維
- 領(lǐng)導(dǎo)思維不同于管理思維。領(lǐng)導(dǎo)更多地是要引領(lǐng)團隊的發(fā)展方向,激發(fā)團隊成員的潛力,而不僅僅是進行日常的管理工作。比如在創(chuàng)新項目中,領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵團隊成員突破常規(guī),而不是用傳統(tǒng)的管理方式去約束他們。
- 打造正能量團隊,清理掉負能量
- 領(lǐng)導(dǎo)要善于營造積極向上的團隊氛圍。通過鼓勵、支持等方式激發(fā)團隊成員的正能量,同時要及時發(fā)現(xiàn)并處理團隊中的負能量,如消極怠工、抱怨等不良情緒。
- 品牌 = 市場營銷≠銷售
- 領(lǐng)導(dǎo)要理解品牌建設(shè)與市場營銷的關(guān)系。市場營銷是一個綜合性的概念,涵蓋了品牌推廣、市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理等多方面內(nèi)容,而銷售只是其中的一個環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)要從宏觀的角度把握品牌建設(shè),通過有效的市場營銷手段提升品牌知名度和美譽度。
- 以身作則
- 領(lǐng)導(dǎo)的行為對團隊成員有著重要的示范作用。如果領(lǐng)導(dǎo)要求員工遵守工作紀律,自己卻經(jīng)常遲到早退,那么這種要求就很難得到員工的認可。只有領(lǐng)導(dǎo)以身作則,才能在團隊中樹立起威信。
- 及時決策的能力
- 在企業(yè)運營過程中,會面臨各種各樣的問題需要決策。領(lǐng)導(dǎo)要具備及時決策的能力,不能猶豫不決。例如在面對市場機會時,及時的決策能夠讓企業(yè)搶占先機;在面對危機時,及時決策能夠減少損失。
- 正確匯報工作的能力
- 對于時間跨度較短的工作,領(lǐng)導(dǎo)要明確告知員工什么時候完成,什么時候匯報,匯報的內(nèi)容應(yīng)是階段性匯報結(jié)果,重點突出,不說廢話。匯報時機要未雨綢繆,帶著預(yù)見性匯報。而對于時間跨度較長的工作,要堅持每天匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)了解進展。在匯報工作困境時,要提出一些建議供老板參考,并且必須遵循實事求是、切勿弄虛作假、報喜不報憂的原則。
四、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)教會下屬認識到的重要事項
- 工作是為自己工作不是為公司工作
- 領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬明白,雖然員工在企業(yè)中工作,但實際上工作是為自己的成長和發(fā)展。在工作中積累的經(jīng)驗、技能和人脈等都是個人的財富。當員工認識到這一點時,會更加積極主動地對待工作。
- 重視平臺的持續(xù)性和成長性
- 企業(yè)平臺對于員工的發(fā)展至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)要引導(dǎo)下屬認識到平臺的持續(xù)性和成長性。一個穩(wěn)定且不斷發(fā)展的平臺能夠為員工提供更多的機會,員工也應(yīng)該為平臺的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、管理大忌及其他領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意的方面
- 管理大忌
- 在管理過程中,有一些行為是需要避免的。例如不尊重員工的個性和想法,過度集權(quán)等。這些行為會壓抑員工的積極性和創(chuàng)造力,不利于團隊的發(fā)展。
- 學(xué)會選擇新人,培養(yǎng)干部
- 領(lǐng)導(dǎo)要有識人的能力,善于選擇適合企業(yè)發(fā)展的新人。同時,要注重對干部的培養(yǎng),為企業(yè)的長遠發(fā)展儲備人才。
- 讓專業(yè)的人做專業(yè)的事
- 在團隊分工中,要根據(jù)成員的專業(yè)能力安排工作。這樣能夠提高工作效率和質(zhì)量,發(fā)揮每個成員的*價值。
- 有良好的用人價值觀
- 領(lǐng)導(dǎo)的用人價值觀會影響整個團隊的氛圍和發(fā)展。秉持公平、公正、公開的用人價值觀,能夠吸引和留住優(yōu)秀的人才。
- 給下屬布置工作表述清晰
- 領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時,表述一定要清晰明確。避免使用模糊的語言,讓下屬清楚知道工作的目標、要求和時間節(jié)點等。
- 不與下屬搶功
- 當團隊取得成績時,領(lǐng)導(dǎo)要將功勞歸功于團隊成員。這不僅能夠激勵員工,還能提升領(lǐng)導(dǎo)在員工心中的威望。
- 放得下面子
- 領(lǐng)導(dǎo)不能過于在乎自己的面子。在工作中,要敢于承認錯誤,接受他人的建議,這樣才能不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
- 成為積極正面的角色
- 領(lǐng)導(dǎo)要成為一個陽光愛微笑快樂的人,是一個有生活品味有魅力的人,是外交家,是一個表揚人的高手,是偉大的溝通者,是老師。這些角色特質(zhì)有助于領(lǐng)導(dǎo)更好地與團隊成員溝通、激勵和引導(dǎo)他們。
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