一、可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)力在很多人眼中是神秘且難以掌握的技能,但樊登提出領(lǐng)導(dǎo)力是可以復(fù)制的。首先,領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)習(xí)的,能夠被具象量化。這意味著它不再是一種模糊的、只可意會(huì)不可言傳的能力,而是可以像知識(shí)一樣被傳授和學(xué)習(xí)。其次,每個(gè)人都具備領(lǐng)導(dǎo)力,我們或多或少地掌握了執(zhí)行力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力的一些技能,只是需要我們?nèi)^(qū)分、認(rèn)識(shí)并培養(yǎng)它們。
西方社會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)力的工具化方面走在了前面,像可口可樂、寶潔這樣的大企業(yè),將工作拆分成可完成并能檢驗(yàn)的步驟,員工接受訓(xùn)練后按步驟行事。這種工具化的做法使得員工效率提高,領(lǐng)導(dǎo)效果顯著提升,而且這種“工具”可復(fù)制,能避免員工流失帶來(lái)的巨大損失。當(dāng)新員工補(bǔ)充進(jìn)來(lái)時(shí),他們可以快速掌握這些工具,保證領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)節(jié)的連續(xù)性。
二、員工執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力,這是一個(gè)容易被部分領(lǐng)導(dǎo)者忽視的關(guān)系。有些領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)著于提升員工的執(zhí)行力,卻沒有意識(shí)到根源在于自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
日本企業(yè)在這方面的做法值得借鑒,例如他們?cè)诮淮ぷ魅蝿?wù)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)一般要交代五遍。第一遍交代清楚事項(xiàng);第二遍要求員工復(fù)述,這有助于確保員工聽到了正確的內(nèi)容;第三遍和員工探討此事項(xiàng)的目的,讓員工明白做事的意義;第四遍做應(yīng)急預(yù)案,提前考慮可能出現(xiàn)的問題;第五遍要求員工提出個(gè)人見解,這不僅能讓員工更深入地理解任務(wù),還能發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)這樣的流程,可以減少后續(xù)失誤的可能,避免“重做”這種企業(yè)*的非必要成本。
三、可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)員工關(guān)系的影響
(一)建立信任 當(dāng)我們還是普通員工時(shí),要在工作中與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶建立良好關(guān)系,才有升職機(jī)會(huì)。而領(lǐng)導(dǎo)力的第一重修煉就是在團(tuán)隊(duì)中建立信任。在可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力的模式下,領(lǐng)導(dǎo)明確地將任務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,員工能夠清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo),這有助于建立信任關(guān)系。員工相信領(lǐng)導(dǎo)的決策是有依據(jù)的,領(lǐng)導(dǎo)也相信員工能夠按照既定的流程完成任務(wù),這種相互信任會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)奮斗。
(二)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 在建立團(tuán)隊(duì)方面,可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力倡導(dǎo)管理者學(xué)會(huì)放手。管理者不能一直用自己的意志管理團(tuán)隊(duì),而是要讓團(tuán)隊(duì)自我進(jìn)化,讓成員自己成長(zhǎng)。在這種模式下,員工能夠感受到自己被尊重,有自主發(fā)展的空間,這有利于員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的和諧發(fā)展。即使團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)一些損失或錯(cuò)誤,也是成長(zhǎng)的代價(jià),這種包容的態(tài)度會(huì)讓員工更加積極地投入到工作中,同時(shí)也增強(qiáng)了員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感。
(三)體系建立與員工關(guān)系 在建立體系方面,可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力從制定標(biāo)準(zhǔn)和引進(jìn)技術(shù)兩方面著手。制定標(biāo)準(zhǔn)方面,如麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),輸入三流人才卻能輸出*結(jié)果。這意味著員工在明確的標(biāo)準(zhǔn)下工作,不需要過(guò)多地依賴個(gè)人能力或者與領(lǐng)導(dǎo)的特殊關(guān)系來(lái)完成工作。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),他們能夠在公平公正的體系下發(fā)展,減少了因?yàn)槿穗H關(guān)系等因素帶來(lái)的不公平感,從而提升了員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的滿意度。引進(jìn)技術(shù)方面,采用機(jī)器控制和新技術(shù)避免了人自身的局限性,完成標(biāo)準(zhǔn)化流程。這也讓員工能夠在更科學(xué)、高效的環(huán)境中工作,與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系更多地聚焦在如何更好地利用技術(shù)完成工作上,減少了不必要的矛盾和誤解。
(四)文化建立與員工關(guān)系 企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀、信念等精神因素的結(jié)合??蓮?fù)制領(lǐng)導(dǎo)力有助于建立積極的企業(yè)文化。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力可以被復(fù)制,企業(yè)的價(jià)值觀和信念能夠通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)導(dǎo)力模式傳遞給每一位員工。員工在這種文化氛圍下,更容易與領(lǐng)導(dǎo)在思想上達(dá)成一致,形成共同的目標(biāo)。這種文化的凝聚力會(huì)讓員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系更加緊密,員工更愿意為企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力從多個(gè)方面對(duì)員工關(guān)系產(chǎn)生積極影響,無(wú)論是在信任建立、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),還是體系和文化建立等方面,都為員工與領(lǐng)導(dǎo)之間構(gòu)建了一種健康、和諧、積極向上的關(guān)系模式。
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