一、可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力意味著領(lǐng)導(dǎo)力并非是少數(shù)人天生具備的特質(zhì),而是可以通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練獲得的能力。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中,眾多的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)老板通過參加領(lǐng)導(dǎo)力課程,切實提升了自身的領(lǐng)導(dǎo)力,從而推動了企業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力側(cè)重于對被領(lǐng)導(dǎo)者的約束和控制,而可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力打破了這種局限。
西方的大企業(yè)如可口可樂、寶潔在這方面走在了前列。它們采用工具化的管理方式,將工作分解為可完成和檢驗的步驟。員工經(jīng)過訓(xùn)練后按照步驟工作,這不僅提高了員工的工作效率,也顯著提升了領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)效果。這種工具化的領(lǐng)導(dǎo)力是可復(fù)制的,可以傳遞給其他人,確保了領(lǐng)導(dǎo)力的永續(xù)發(fā)展,同時也能避免因員工流失帶來的業(yè)務(wù)停滯風(fēng)險。
二、員工執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力,這是可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力中的一個關(guān)鍵理念。很多領(lǐng)導(dǎo)者陷入提升員工執(zhí)行力的迷思,卻忽略了自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升才是根本。日本企業(yè)的做法為我們提供了很好的借鑒。在日本企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù)時,會交代五遍。第一遍把事項交代清楚;第二遍要求員工復(fù)述,確保員工聽到了正確的內(nèi)容;第三遍和員工探討事項的目的,讓員工明白為什么要做這件事;第四遍做應(yīng)急預(yù)案,考慮可能出現(xiàn)的問題;第五遍要求員工提出個人見解,這既能激發(fā)員工的思考,又能確保員工充分理解做事的目的和方法。通過這樣的流程,可以減少后續(xù)失誤,避免“重做”這種企業(yè)*的非必要成本。
三、團隊目標(biāo)管理與領(lǐng)導(dǎo)力
(一)目標(biāo)管理體系 企業(yè)管理說到底是目標(biāo)管理。企業(yè)的目標(biāo)管理體系由方向型目標(biāo)、過程型目標(biāo)和理性清晰的具體目標(biāo)構(gòu)成。管理者在這個體系中扮演著不同的角色。管理者是方向型目標(biāo)的踐行者和推動者,要為團隊指引方向;是過程型目標(biāo)的制定者和維護者,確保目標(biāo)執(zhí)行過程的順利;是具體目標(biāo)落到實處的保證者,關(guān)注目標(biāo)的最終實現(xiàn)。
(二)目標(biāo)管理的難題與應(yīng)對 目標(biāo)管理存在四大難題。首先是成員參與度不夠和執(zhí)行積極性不高的問題,這可能導(dǎo)致目標(biāo)無法有效執(zhí)行。其次是要謹(jǐn)防管理層“拍腦袋”設(shè)置目標(biāo),目標(biāo)的設(shè)置需要科學(xué)合理。再者,資源匱乏并非限制目標(biāo)設(shè)置的重要因素,但目標(biāo)拆分不合理會導(dǎo)致新指標(biāo)不能很好地指導(dǎo)公司發(fā)展方向。最后,上層下發(fā)的目標(biāo)總變化,針對這種情況,“理解企業(yè)決定”和“提前準(zhǔn)備預(yù)案”是*辦法。
(三)明確量化目標(biāo)的重要性 明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo),這里可以運用SMART法則。同時,還可以套用公式制定團隊目標(biāo),即目標(biāo)書寫 = 動詞 + 任務(wù) + 指標(biāo) + 目標(biāo)。并且,目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化也很重要,建立“目標(biāo)管理模型”需要五個步驟。
四、打造團隊一致性與領(lǐng)導(dǎo)力
(一)團隊一致性的重要性 團隊就像“球隊”,目標(biāo)就是“贏球”,團隊的存在是為了達(dá)成使命,需要每個成員齊心協(xié)力。一致性在團隊內(nèi)部是非常重要的話題。任何一個員工需要反饋的時機,都是打造團隊一致性的好時機。例如員工離職時,這是向員工傳遞一致性理念的絕佳時機;發(fā)獎金時,要讓員工明白“你做的工作跟團隊的發(fā)展方向是一致的,因此會得到獎勵”。確定團隊和員工的目標(biāo)一致為最高原則之后,團隊管理者對員工提出要求就順理成章了。當(dāng)各成員都認(rèn)可目標(biāo)一致性的原理時,1 + 1就會產(chǎn)生大于2的效果,這種一致性能夠有效激發(fā)團隊成員挖掘自身的潛能,不斷鞭策自己進步,最終實現(xiàn)團隊利益和個人利益的“雙贏”。
(二)將員工工作轉(zhuǎn)化為員工自主意愿 要想提升個人職業(yè)價值,不斷學(xué)習(xí)是最快的捷徑,不學(xué)習(xí)就不會有進步。團隊管理者嚴(yán)格管理團隊成員,是對成員的工作時間負(fù)責(zé),是為了成員可以更快地增值,擁有更強的職場競爭力。管理者要把自己想要讓員工做的事,變成他們自己想要做的事。首先要強化員工為自己工作的觀念,因為員工的觀念——為自己工作還是為老板、企業(yè)工作,直接決定了他們工作的結(jié)果,也就決定了團隊管理工作的成敗。管理者要做的就是幫助員工看見工作為他們帶來的改變,讓他們相信。其次可以用共同的目標(biāo)管理,雖然我們無法讓大家擁有共同的價值觀,但可以讓大家擁有共同的目標(biāo),讓員工看到目標(biāo)實現(xiàn)后可能帶來的變化,讓他們心甘情愿地做好自己的事情。
五、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別及其他要點
(一)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 理解領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別對于可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。這兩者在職能、側(cè)重點等方面存在差異,明確這些差異有助于管理者更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
(二)溝通視窗與管理者角色 溝通視窗的概念有助于管理者更好地了解與員工之間的信息溝通情況,從而調(diào)整溝通策略。同時,明確管理者的角色,有助于管理者找準(zhǔn)自己在團隊中的定位,更好地履行職責(zé)。
(三)領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù) 掌握相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù),是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。這些技術(shù)包括如何與員工有效溝通、如何激勵員工、如何進行團隊建設(shè)等多方面的內(nèi)容。通過運用這些技術(shù),管理者可以將每名員工變成團隊的戰(zhàn)略合作者,改變過去靠嚴(yán)格約束管理員工的方式,實現(xiàn)靠相互吸引來管理員工。
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