日常員工訪談：主要是指人力資源部門根據(jù)工作計(jì)劃安排定期與員工進(jìn)行交流對(duì)話。這種訪談的目的有三個(gè)主要方面：
1. 及時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)及家庭背景，以便更有效地進(jìn)行日常的員工管理。通過員工訪談，管理層可以第一時(shí)間掌握員工的近期思想動(dòng)態(tài)和背景狀況，如員工對(duì)工作的滿意度、對(duì)薪酬體系的看法、工作任務(wù)分配的合理性等，這都有助于我們制定詳細(xì)的、符合企業(yè)發(fā)展需要的員工管理計(jì)劃。
2. 通過日常的員工訪談，發(fā)現(xiàn)公司在管理過程中的日常失誤，避免更大的損失。
3. 發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工和關(guān)鍵員工。日常的員工訪談的一個(gè)重要作用就是發(fā)現(xiàn)那些為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的優(yōu)秀人才和關(guān)鍵員工。
廣告客戶管理的全面解析：
一、專業(yè)術(shù)語(yǔ)解讀
1. CRM：客戶關(guān)系管理，專注于建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。
2. ACM：廣告客戶管理，專注于廣告客戶的系統(tǒng)化、全面管理。
3. CAE：客戶主任，負(fù)責(zé)與客戶溝通、協(xié)調(diào)和管理。
4. AD：客戶總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)與客戶的關(guān)系管理和業(yè)務(wù)發(fā)展。
5. IMC：整合營(yíng)銷傳播，通過整合各種營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)傳播效果*化。
6. BPR：企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
7. ERP：企業(yè)資源規(guī)劃，全面規(guī)劃和管理企業(yè)的資源。
8. MRP：物料需求計(jì)劃，對(duì)物料需求進(jìn)行*計(jì)劃和管理。
9. KPI：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，衡量員工或部門工作效果的重要指標(biāo)。
10. SOA：范圍、目標(biāo)、方法，指導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心框架。
二、概念闡述
廣告客戶管理：以現(xiàn)代客戶管理為基礎(chǔ)，以關(guān)系管理為核心，將廣告運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)視為一個(gè)整體，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的客戶管理。
三、核心內(nèi)容詳述
1. 廣告收集：廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)采用科學(xué)方法收集客戶相關(guān)信息，為調(diào)整和改進(jìn)客戶管理提供依據(jù)。
2. 重點(diǎn)廣告客戶：對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展至關(guān)重要的廣告客戶。
3. 廣告客戶危機(jī)管理：因潛在危機(jī)因素或主觀、客觀因素變化導(dǎo)致的廣告主與廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間緊急或危險(xiǎn)狀態(tài)的管理。
4. 廣告提案：向客戶提供活動(dòng)企劃、創(chuàng)意構(gòu)想、調(diào)查結(jié)果等的具體報(bào)告。
5. 企業(yè)品牌形象：公眾心目中的企業(yè)形象，包括消費(fèi)者、員工、相關(guān)部門等對(duì)企業(yè)的總體評(píng)價(jià)。
四、論述主題
1. 廣告客戶管理的起源與發(fā)展。
2. 重點(diǎn)廣告客戶的價(jià)值及其對(duì)企業(yè)的重要性。
3. 廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)如何進(jìn)行客戶危機(jī)管理，包括策略和方法。
4. 廣告客戶開發(fā)的具體方式和途徑。
五、填充空白
1. **認(rèn)為企業(yè)的根本目標(biāo)是創(chuàng)造客戶。
2. 廣告提案包括內(nèi)部提案、客戶提案和比稿提案三種方式。
3. 廣告收集的方法包括情報(bào)法、訪談法和調(diào)查法。
4. 廣告客戶生命周期包括客戶獲取、提升、成熟、衰退和離開五個(gè)階段。
5. 品牌三度指品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。 .等等（后文內(nèi)容過于重復(fù)，故省略）盡職調(diào)查是買方在交易過程中為盡可能多地了解有關(guān)目標(biāo)股份或資產(chǎn)的信息而進(jìn)行的一項(xiàng)重要活動(dòng)。其主要目的在于降低風(fēng)險(xiǎn)并改善信息不對(duì)稱的狀況。在以下情境中，盡職調(diào)查都有非常廣泛的應(yīng)用：對(duì)于購(gòu)買方的并購(gòu)活動(dòng)、天使投資人對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的投資行為以及對(duì)沖基金對(duì)上市公司的調(diào)查等。
對(duì)于并購(gòu)活動(dòng)中的購(gòu)買方來(lái)說，盡職調(diào)查通常會(huì)經(jīng)歷以下步驟：指定投資銀行負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)談判，組建專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入調(diào)查，簽署保密協(xié)議，準(zhǔn)備資料索引，提出調(diào)查清單，建立數(shù)據(jù)室以供查閱相關(guān)文件，并讓顧問團(tuán)隊(duì)提出報(bào)告。該報(bào)告應(yīng)詳述對(duì)目標(biāo)公司價(jià)值有重大影響的事項(xiàng)，包括實(shí)質(zhì)性的法律事項(xiàng)和對(duì)交易框架的建議等。買方還需提供并購(gòu)合同的草稿以供談判和修改。
天使投資人在對(duì)創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行盡職調(diào)查時(shí)，主要關(guān)注以下幾個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)的健康狀況和實(shí)力，產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)備情況，市場(chǎng)需求和大小，可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司和財(cái)務(wù)狀況等。例如，他們會(huì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的智力、忠誠(chéng)度、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)合作和管理風(fēng)格，也會(huì)與潛在用戶交談以了解市場(chǎng)情況，并確認(rèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和狀態(tài)等。
風(fēng)險(xiǎn)投資公司在進(jìn)行盡職調(diào)查時(shí)，通常會(huì)圍繞以下內(nèi)容進(jìn)行：管理人員的背景調(diào)查，市場(chǎng)評(píng)估，銷售和采購(gòu)訂單的完成情況，環(huán)境評(píng)估，生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的方法及過去預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性等。被投資企業(yè)可以尋求已成功接受投資的企業(yè)家的建議，了解投資者是否值得信賴、是否公正、是否難以對(duì)付等信息。而對(duì)于對(duì)沖基金來(lái)說，他們?cè)谶M(jìn)行股票交易前的盡職調(diào)查時(shí)，會(huì)圍繞融資人、關(guān)聯(lián)公司、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈等方面進(jìn)行資料的查閱和實(shí)地調(diào)查。
《實(shí)地探訪：深入企業(yè)內(nèi)部全面解析》
實(shí)地調(diào)查不僅僅是與企業(yè)高管、技術(shù)骨干和銷售人員展開對(duì)話與交流，它更是一種深入挖掘企業(yè)內(nèi)部真實(shí)情況的重要方式。通過這種方式，我們能了解公司的歷史沿革、當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r、戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)的先進(jìn)性和成熟度，以及其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力等核心信息。這樣的交流訪談，有助于我們對(duì)公司的發(fā)展前景作出更為準(zhǔn)確的判斷。
實(shí)地考察也是不可或缺的一環(huán)。探訪項(xiàng)目公司，參觀其工藝流程和生產(chǎn)設(shè)備，親眼目睹庫(kù)存狀況、能源消耗情況，甚至查看產(chǎn)品銷售記錄、物流運(yùn)輸情況等，都能為我們帶來(lái)第一手資料。與此與企業(yè)的普通員工以及周邊居民交流，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，能夠?yàn)槲覀兲峁└鼮樨S富、真實(shí)的信息。雖然眼見的未必為實(shí)，但只要我們考察的時(shí)間跨度足夠長(zhǎng)、細(xì)致度足夠高，所獲取的信息就具備一定的可信度，可以作為判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的有力佐證。
完成上述兩種調(diào)查之后，還需要進(jìn)一步多方驗(yàn)證所收集的資料。這不僅包括公開渠道和融資人提供的資料，還可以尋求行業(yè)專家、供應(yīng)商、客戶甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意見和反饋。他們的意見和建議，往往能夠?yàn)槲覀兲峁└嘟嵌?、更為深入的信息，幫助我們更全面地了解企業(yè)，從而作出更為明智的決策。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/184622.html