當(dāng)前，我國正處于社會主義建設(shè)的蓬勃發(fā)展階段，企業(yè)在行政管理科學(xué)化方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)。所謂企業(yè)行政管理，指的是企業(yè)行政部門為了自身的持續(xù)發(fā)展，遵循一定的制度、法律、方法及原則，對企業(yè)進(jìn)行智能性管理的統(tǒng)一行動。這一管理涵蓋了服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)三大核心功能，對企業(yè)建設(shè)和發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響?，F(xiàn)實情況中，企業(yè)行政管理仍面臨一系列問題，需要采取創(chuàng)新的對策來改善。
一、企業(yè)行政管理的核心內(nèi)容概述
企業(yè)行政管理是企業(yè)參與市場競爭和社會化大生產(chǎn)的必然需求?？傮w上，企業(yè)行政管理部門主要包括以下四方面內(nèi)容：計劃工作，即明確管理的內(nèi)容和目標(biāo)，以及如何實現(xiàn)這些目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理需要具備計劃性，通過預(yù)測工作來指導(dǎo)行政管理，以實現(xiàn)企業(yè)行政管理的科學(xué)化。組織工作，涉及企業(yè)基本結(jié)構(gòu)的設(shè)置，明確每個員工的任務(wù)和責(zé)任。第三，指揮工作，通過具體措施確定員工的分工合作關(guān)系，明確權(quán)責(zé)利結(jié)構(gòu)，以調(diào)動員工的積極性并協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系?？刂乒ぷ?，即對指揮工作的措施進(jìn)行監(jiān)督、調(diào)整，通過建立監(jiān)督系統(tǒng)、激勵機(jī)制和獎懲條例來規(guī)范行政管理。
二、當(dāng)前企業(yè)行政管理中存在的問題分析
1. “游擊作風(fēng)”普遍存在：在企業(yè)行政管理中，憑借個人意愿和偏好進(jìn)行管理的情況較為普遍，規(guī)章制度不完善或執(zhí)行不嚴(yán)格，導(dǎo)致管理效率低下。
2. 黨政機(jī)關(guān)行政管理模式的照搬：受計劃經(jīng)濟(jì)思維影響，一些企業(yè)行政管理干部忽視企業(yè)特點，直接照搬黨政機(jī)關(guān)的管理模式，導(dǎo)致形式主義、官僚主義等問題。
3. 缺乏有效的行政管理體系：當(dāng)前企業(yè)行政管理的重點仍停留在具體行政事務(wù)上，如文書檔案管理、辦公室管理等，缺乏系統(tǒng)的行政管理體系。
4. 管理工作脫離實際：一些行政管理人員對企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉，導(dǎo)致管理難以結(jié)合部門實際，引發(fā)的排斥和反感形成惡性循環(huán)。
三、針對企業(yè)行政管理問題的創(chuàng)新對策
1. 選擇規(guī)范化的行政管理模式：建立合理的、行之有效的結(jié)構(gòu)體系和管理制度，使各部門崗位處于良性運作狀態(tài)，明確職責(zé)和權(quán)力，減少推諉現(xiàn)象。
2. 確保行政管理工作的合理性：結(jié)合企業(yè)行政管理特點和企業(yè)實際需要開展工作，明確服務(wù)角色，深化管理職能，促進(jìn)部門協(xié)調(diào)。
3. 建立完善的行政管理體系：構(gòu)建包括權(quán)利體系、技術(shù)體系和事務(wù)體系在內(nèi)的完整行政管理體系，實現(xiàn)管理的科學(xué)化。
4. 工作的開展應(yīng)聯(lián)系實際：企業(yè)行政管理工作應(yīng)靈活變通，以服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為著手點，聯(lián)系實際構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)，并制定切實可行的行政管理制度。
結(jié)論：解決企業(yè)行政管理中的問題需結(jié)合實際情況，從管理體系、管理模式、管理制度等方面入手，制定對策并積極實施，使行政管理工作有章可循、有序進(jìn)行。在中國的經(jīng)濟(jì)熱土上，特別是在珠江三角洲和長江三角洲地區(qū)，與外國企業(yè)競爭的本土企業(yè)格外注重效率的追求。這背后的原因在于，他們深知在保證質(zhì)量的前提下，提高生產(chǎn)效率意味著能夠在單位時間內(nèi)產(chǎn)出更多產(chǎn)品，從而降低成本，增加盈利的可能。這一過程中，流程管理和控制顯得尤為重要。
以格蘭仕為例，其高效的生產(chǎn)和管理模式在業(yè)界有口皆碑。但這種追求高效率的模式并不適用于所有行業(yè)，如石油行業(yè)。盡管石油的產(chǎn)量和銷售量直接影響到企業(yè)的收益，但其運營的核心邏輯卻大不相同。
市場是不斷變化的。當(dāng)每個企業(yè)都在追求產(chǎn)量*化時，創(chuàng)新的重要性再次凸顯。單純依賴產(chǎn)品的好與便宜并不能決定企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，新的利潤源的尋找變得至關(guān)重要。這時，TCL的信條“要做ONLY ONE，而不是*ONE”傳達(dá)出其獨特的企業(yè)哲學(xué)——即要成為市場上的*，方能掌握更多的機(jī)遇。
中國民營企業(yè)家多是從實踐中摸爬滾打出來的。他們的成功不僅是抓住了機(jī)遇，更多的是持續(xù)的努力。很多時候，我們只關(guān)注了他們成功的表面因素，忽略了背后企業(yè)家們的辛勤付出以及初期摸索時的艱辛。但經(jīng)過多年的改革開放，多數(shù)中國民營企業(yè)家已經(jīng)在實踐中鍛煉得更加優(yōu)秀。
雖然許多民營企業(yè)家具備了出色的能力，但要達(dá)到卓越還有一定距離。他們可以成功跨越企業(yè)的初創(chuàng)、成長直至成熟階段，但在面對精細(xì)化運營階段時卻常感困惑。這其中的原因之一是中國民營企業(yè)家需要培養(yǎng)一種平衡型的管理風(fēng)格。
管理大師明茨伯格曾說，管理不僅是藝術(shù)和技巧的結(jié)合，更是一種科學(xué)。有效的管理需要建立在眼光、遠(yuǎn)見和直覺的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際經(jīng)驗、系統(tǒng)分析和評估。對于中國民營企業(yè)來說，他們往往擅長藝術(shù)和技巧方面，但缺乏科學(xué)的管理風(fēng)格。這導(dǎo)致企業(yè)管理容易出現(xiàn)混亂，缺乏有效的系統(tǒng)分析和評估。
為了改變這一現(xiàn)狀，民營企業(yè)家可以采取多種措施。他們可以加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，如參與MBA、EMBA等課程。聘請具有良好管理學(xué)教育的職業(yè)經(jīng)理人，利用他們的科學(xué)分析能力來提升企業(yè)管理水平。但企業(yè)家也需要保持平衡，不能過分依賴科學(xué)管理，否則企業(yè)管理可能會變得僵化。利用咨詢公司等外腦資源也是一個好方法。與咨詢公司合作的過程中，更重要的是培養(yǎng)自己的團(tuán)隊，改變他們的理念。
除了管理層面的問題外，中國民營企業(yè)家還需要強(qiáng)化品牌意識。臺灣品牌先生施振榮的微笑曲線理論強(qiáng)調(diào)了研發(fā)與品牌的重要性。如今多數(shù)民營企業(yè)都在努力打造品牌，但往往在業(yè)務(wù)繁忙時忽視這一點。品牌塑造是長期利益與短期利益的平衡體現(xiàn)，企業(yè)不僅需要關(guān)注眼前生存問題更應(yīng)關(guān)注長遠(yuǎn)發(fā)展。
在客戶關(guān)系營銷方面也需要更多關(guān)注客戶的需求與體驗并重視良好的客戶服務(wù)文化建立與員工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變此外還要注意以客戶為中心來調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、制度和流程以及持續(xù)收集以優(yōu)化客戶關(guān)系營銷策略
在企業(yè)管理過程中管理者需解決管什么、怎么管以及如何管的問題這些問題的解決過程體現(xiàn)了中國五行管理學(xué)中的克生原理即只有問題解決得好管理過程順利才能實現(xiàn)從管理中獲得效益或效率使組織得以發(fā)展成功
一旦管理者解決了這些問題便可以開始有序的管理讓管理活動有步驟進(jìn)行確保組織正常運營同時規(guī)避管理風(fēng)險降低管理成本彌補(bǔ)管理者不成熟的缺陷從而快速提高管理水平
比如某天企業(yè)管理者問下屬如何進(jìn)行人力資源管理下屬回答了從選、育、用、留、激等方面進(jìn)行管理的方案而當(dāng)管理者進(jìn)一步詢問如果是自己作為人力資源經(jīng)理該如何操作時下屬提出了一整套具體策略包括分析企業(yè)需求確定人才缺口優(yōu)化現(xiàn)有資源等具體措施
管理者的角色至關(guān)重要他們不僅是領(lǐng)導(dǎo)者也是決策者無論職位高低都需要有效地組織和管理團(tuán)隊以實現(xiàn)共同的目標(biāo)由于人具有情感和思想因此成為一個出色的管理者并非易事盡管挑戰(zhàn)重重但仍有人能夠做到這其中的秘訣在于他們具備洞悉他人心理的能力善用權(quán)威和智慧以及具備廣博的知識和學(xué)問
有些管理者善于運用權(quán)威來影響他人使他們心甘情愿地服從從而成為一個好領(lǐng)導(dǎo)而有些管理者則擅長攻心他們親和隨和善解人意懂得人性與需求從而贏得下屬的認(rèn)同
還有些管理者依靠智慧來溝通心靈凝聚力量激發(fā)人的向心力和協(xié)同力他們不斷學(xué)習(xí)不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)提升自身修養(yǎng)這樣的管理者更容易得到下屬的敬重和愛戴
總的來說優(yōu)秀的管理者是那些虛心好學(xué)、不斷完善自己的人他們不僅具備豐富的知識更懂得如何運用這些知識來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊實現(xiàn)共同的目標(biāo)
綜上所述無論是從管理層面還是從品牌塑造和客戶關(guān)系營銷方面中國民營企業(yè)家都需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己這樣才能帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 。
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