功能的定義是對象能夠滿足使用者需求的屬性。任何能夠滿足用戶需求的屬性,無論現(xiàn)實還是潛在,都可以歸屬于功能的范疇。功能具有客觀物質(zhì)性和主觀精神性,這是其滿足需求的二重性。
在概念上,功能與功能載體既有區(qū)分也有結(jié)合。麥爾斯在創(chuàng)立價值工程時提出,顧客購買的是功能而非物品本身,物品只是功能的載體。只要功能相同,載體可以相互替代。任何功能的實現(xiàn)都離不開其載體,因此功能與載體必須緊密結(jié)合。在價值工程中,某種功能可能會與原來的載體分離,但通過創(chuàng)新方案與新的載體結(jié)合,這就是功能載體的替代。
談到功能的特性,我們需要對功能進行定性和定量的描述。商品的功能特性通常包括品質(zhì)、能力和款式三個方面,全面考慮這些特性可以使功能分析和價值取向更加完善。
關(guān)于功能的種類,我們可以按照功能性質(zhì)、用戶需求以及重要程度來劃分。按功能性質(zhì),可以分為使用功能和品味功能;按用戶需求,可以分為必要功能、不必要功能、不足功能和過剩功能;按重要程度,可以分為基本功能和輔助功能。
現(xiàn)代企業(yè)基礎(chǔ)管理課程涵蓋了企業(yè)內(nèi)部運作管理的各個方面,主要包括企業(yè)管理概述、管理職能、基本管理方法、現(xiàn)代企業(yè)管理原理、企業(yè)規(guī)章制度等五個方面的內(nèi)容。這門課程主要針對企業(yè)的高中層、基層管理人員進行培訓(xùn)。管理就是溝通和協(xié)調(diào),因此管理人員不僅需要了解自己的工作職責(zé),還需要了解其他管理人員的工作內(nèi)容,掌握系統(tǒng)的管理知識。
本課程注重管理方法及技能培訓(xùn),并突出事例分析。課程內(nèi)容主要包括企業(yè)管理概述、管理職能、基本管理方法、管理原理、企業(yè)規(guī)章制度的概念及制定執(zhí)行、產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)計劃及運作、生產(chǎn)成本分析以及企業(yè)人力資源管理等。課程還將介紹一些先進的管理理念和工具,如6西格瑪管理、MRP原理等。
只要是從事企業(yè)管理工作的人員都應(yīng)該參加這五門課程的學(xué)習(xí),了解這五個方面的知識,提高自己的管理水平和能力。通過本課程的學(xué)習(xí),管理人員可以更加深入地了解企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識和實踐技能,更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和問題。管理會計中的預(yù)算是以數(shù)量形式對未來做出的計劃。商業(yè)活動程序是為完成特定任務(wù)而遵循的一系列步驟。首席財務(wù)官是企業(yè)高層管理團隊的關(guān)鍵成員,負責(zé)提供及時、相關(guān)的數(shù)據(jù)支持,以協(xié)助企業(yè)的計劃、控制活動和編制財務(wù)報告。約束是阻止企業(yè)和個人實現(xiàn)其目標的事項。為實現(xiàn)企業(yè)目標,保證企業(yè)各部門有效運行,控制是一個制定程序并獲取反饋的過程。財務(wù)部長直接對首席財務(wù)官負責(zé),主要任務(wù)是為管理當局提供及時、相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)并編制財務(wù)報告??刂苹顒哟_保企業(yè)計劃的貫徹執(zhí)行,并根據(jù)實際情況進行必要的調(diào)整。
公司治理是對公司進行指導(dǎo)和控制的系統(tǒng),有效的公司治理結(jié)構(gòu)能推動管理者以公司利益為工作目標,并實現(xiàn)對管理者業(yè)績的有效監(jiān)督。分權(quán)化管理是通過賦予各層管理者與其職責(zé)相對應(yīng)的決策權(quán)來實現(xiàn)公司決策權(quán)的分解。指導(dǎo)與推進是調(diào)動員工按照公司計劃進行日常經(jīng)營的管理活動。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個軟件系統(tǒng),它將企業(yè)的全部數(shù)據(jù)整合在一個*數(shù)據(jù)庫,便于全體員工使用。企業(yè)風(fēng)險管理是為了實現(xiàn)企業(yè)目標,對企業(yè)所面臨的風(fēng)險進行確認、量度和采取措施防范的過程。
反饋是會計報告和其他形式的報告幫助管理者進行業(yè)績監(jiān)督,以及使管理者能夠關(guān)注未曾注意到的機會和問題。財務(wù)會計是為公司股東、債權(quán)人和其他外部利益相關(guān)者提供會計信息的活動。產(chǎn)成品是已經(jīng)完工但尚未售出的產(chǎn)品。適時制是根據(jù)市場需求采購原材料和生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)與存貨控制系統(tǒng)。精益思想模型是根據(jù)消費者的需求改進生產(chǎn)流程,并將其應(yīng)用到商品生產(chǎn)過程中的思考方法。線性組織結(jié)構(gòu)是直接與企業(yè)實現(xiàn)相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)定位。
無增加值作業(yè)是消耗資源但消費者不愿意為之支付價格的作業(yè)。組織結(jié)構(gòu)圖描述了企業(yè)內(nèi)部各級管理者之間的報告、溝通和對誰負責(zé)的結(jié)構(gòu)。績效報告是將預(yù)算與實際執(zhí)行情況相比較得出的詳細報告。計劃是確定企業(yè)未來行動方案以及如何執(zhí)行的活動。計劃與控制循環(huán)是通過計劃、指導(dǎo)與推進、控制,再回到計劃的管理活動循環(huán)。原材料是用于生產(chǎn)產(chǎn)品的物資。薩班斯-奧克斯利法案是通過提高信息披露的可靠性和準確性來保護股東利益的法案。
內(nèi)部單位是可以單獨評估并擁有獨立財務(wù)數(shù)據(jù)的公司內(nèi)部門,如產(chǎn)品生產(chǎn)線、銷售區(qū)域等。六西格瑪管理是基于消費者反饋和收集信息和技術(shù)實現(xiàn)持續(xù)改進的管理模式。輔助部門員工是與公司基本目標的實現(xiàn)有間接關(guān)系的職位,他們?yōu)榛静块T員工或其他輔助部門員工提供服務(wù)和支持。戰(zhàn)略是使公司在競爭中脫穎而出的“競爭計劃”。供應(yīng)鏈管理是為了更好地滿足消費者需要,對公司經(jīng)營管理活動流程進行全程協(xié)調(diào)的管理方法。約束理論是強調(diào)解決系統(tǒng)中關(guān)鍵因素重要性的管理理論。
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