管理者思考力的四種重要思維
身為管理者，并非僅僅依賴強(qiáng)大的執(zhí)行力和業(yè)務(wù)能力，其思考力尤為關(guān)鍵，尤其是隨著管理層級(jí)的提升，思考力的重要性愈發(fā)凸顯。對(duì)于管理者而言，具備以下四種思維是成功的關(guān)鍵。
第一種思維：目標(biāo)導(dǎo)向思維
作為管理者，需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定的目標(biāo)任務(wù)。不了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，無(wú)法以目標(biāo)為中心，就會(huì)抓不住重點(diǎn)，導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法完成，團(tuán)隊(duì)成員的斗志也會(huì)分散和消弱，領(lǐng)導(dǎo)力自然不強(qiáng)。除此之外，管理者還需要針對(duì)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，制定諸多分階段的子目標(biāo)和不同層面的輔目標(biāo)，這對(duì)完成總目標(biāo)至關(guān)重要。提升目標(biāo)導(dǎo)向思維，需要學(xué)會(huì)先問(wèn)為什么，再問(wèn)怎么做，形成目標(biāo)和手段的思維邏輯。
第二種思維：換位思考
任何組織都是由不同的個(gè)體組成，要想讓這些個(gè)體發(fā)揮出強(qiáng)大而一致的力量，就必須理解他人，通過(guò)滿足組織利益帶來(lái)個(gè)人利益的滿足。在這種情況下，如果管理者不學(xué)會(huì)換位思考，怎能理解個(gè)人利益，又怎能讓個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益？在現(xiàn)代企業(yè)中，完全依靠權(quán)力和行政思維來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。管理問(wèn)題的復(fù)雜性和個(gè)體思維的靈活性都需要領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)換位思考。經(jīng)常問(wèn)自己：“如果我是他，這件事我會(huì)怎么看？”是修煉這種思維的方式。
第三種思維：內(nèi)省思維（反思）
內(nèi)省思維是領(lǐng)導(dǎo)力修煉中最關(guān)鍵也是最難的一種思考力。由于團(tuán)隊(duì)成員的不斷變化、團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題也在不斷更新，每個(gè)人每天都會(huì)受到各種環(huán)境因素的影響，因此不可能有一種固定的管理模式和解決問(wèn)題的方法可以一勞永逸。只有不斷反省，才能不斷調(diào)整管理方式，適應(yīng)環(huán)境的變化。在重大事件或問(wèn)題解決之后，多問(wèn)自己為什么會(huì)成功或失敗，有哪些外界環(huán)境因素影響了這次事件，是否因?yàn)樽约旱哪芰Χ晒蚴?，能從中得到什么教?xùn)和思考，是內(nèi)省思維的修煉方式。
第四種思維：戰(zhàn)略性思維
戰(zhàn)略性思維也叫前瞻性思維，即你能看到多遠(yuǎn)的未來(lái)的能力。不同的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)看到的未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)是不同的。如果你想提高領(lǐng)導(dǎo)力，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，戰(zhàn)略性思維也非常關(guān)鍵。除了看遠(yuǎn)，戰(zhàn)略性思維還需要看整體和全局，也就是要會(huì)籌劃。眼界高、起點(diǎn)高的領(lǐng)導(dǎo)者，做事的結(jié)果也更有質(zhì)量。多看書籍、多出去走走、鍛煉自己的視野、提高自己的眼界，是修煉戰(zhàn)略性思維的方式。
除了上述四種思維，管理者還需要具備換位思考的升級(jí)版——以人度人。人的本性是自私的，但作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須克制這種自私本能，多為他人著想，從而通過(guò)組織利益的滿足來(lái)帶動(dòng)個(gè)人利益的滿足。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)定期反思自身，問(wèn)自己是否過(guò)于自我膨脹、是否得過(guò)且過(guò)、是否軟弱無(wú)力、是否輕重緩急不分等問(wèn)題。在關(guān)鍵事件發(fā)生后，更要深入分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便未來(lái)做得更好。清晰的目標(biāo)導(dǎo)向和有效的手段運(yùn)用也是成功的關(guān)鍵。大多數(shù)人在做事時(shí)往往漫無(wú)目標(biāo)，但成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須明確目標(biāo)，并制定出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體原則、方法和策略。問(wèn)世間，婚姻的緣起與意義何在？
我采訪了眾多的婚戀中人，詢問(wèn)他們?yōu)楹尾饺牖橐龅牡钐?。所得到的答案似乎都指向了一個(gè)共同的答案——為了婚姻而婚姻。
在人際交往的會(huì)談中，我經(jīng)常聽(tīng)到人們這樣闡述他們的觀點(diǎn)：結(jié)為連理，不是單純因?yàn)榍橹粒嗍欠N對(duì)于人生責(zé)任和共同發(fā)展的考慮。而對(duì)于尚未踏入婚姻的人們，當(dāng)被問(wèn)及為何要結(jié)婚時(shí)，他們的回答往往也是圍繞著一種對(duì)于未來(lái)生活的規(guī)劃與期待。
若要明了婚姻的真諦，或許我們可以從行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議中的一句有意義提問(wèn)開(kāi)始——我們的目標(biāo)是否清晰？這似乎與婚姻的初衷有著異曲同工之妙。很多時(shí)候，人們?cè)诿β抵型浟俗畛醯某踔?，而人性的使然也使得我們?nèi)菀自谏畹暮榱髦忻允Х较颉榱吮３只橐龅姆€(wěn)健前行，需要有一個(gè)專門的“facilitator”來(lái)時(shí)常提醒我們。
我堅(jiān)信，擁有前瞻思維的人是極其了不起的。他們能夠規(guī)劃未來(lái)，而不僅僅是滿足于現(xiàn)狀。對(duì)于班組長(zhǎng)、小主管來(lái)說(shuō)，他們的目光更多聚焦在眼前的事物；而對(duì)于部門領(lǐng)導(dǎo)、高層和企業(yè)家而言，他們的視線則延伸得更遠(yuǎn)。他們不僅思考現(xiàn)在，更考慮未來(lái)，甚至為未來(lái)做好充足的準(zhǔn)備。
我個(gè)人認(rèn)為，完美的生活應(yīng)該是將80%的時(shí)間投入到現(xiàn)在，享受當(dāng)下的每一刻。而剩下的10%用于回顧過(guò)去，從中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；還有10%則用于規(guī)劃和設(shè)想未來(lái)。雖然我們無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)，但我們可以為可能發(fā)生的變化做好準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)者并不是因?yàn)槟軌蝾A(yù)測(cè)未來(lái)而領(lǐng)先，而是因?yàn)樗麄儾粩嗟貫槲磥?lái)做好準(zhǔn)備。
談及戰(zhàn)略思維，主要包含大局觀和前瞻性。在企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，所采用的思維方式和方法就是企業(yè)戰(zhàn)略思維模式。不同的企業(yè)會(huì)有不同的戰(zhàn)略思維模式，如競(jìng)爭(zhēng)思維、創(chuàng)新思維、合作思維、戰(zhàn)略聯(lián)盟思維以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維等。每一種思維模式都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景。
那么，對(duì)于各大企業(yè)的管理理念又包含哪些內(nèi)容呢？首先就是人文精神，促進(jìn)人與組織的共同成長(zhǎng)被視為重要的一環(huán)。接著是尊重員工、滿足員工需求的人性思考。關(guān)心員工生活、交流情感的人生關(guān)懷也同樣不可或缺。而人員激勵(lì)和人才開(kāi)發(fā)則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
在今天的知識(shí)密集型企業(yè)和快速變化的商業(yè)環(huán)境中，知識(shí)管理變得越來(lái)越重要。知識(shí)管理不僅僅是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為附加的價(jià)值，更是一種以知識(shí)為中心的實(shí)踐活動(dòng)。它涉及將適當(dāng)?shù)闹R(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候引入到合適的地方并使其發(fā)揮作用。按照知識(shí)管理的理念，研究智力資本比關(guān)注當(dāng)前季報(bào)更有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。因?yàn)橹橇Y本是公司根基的研宄，是支撐公司實(shí)體的隱性動(dòng)態(tài)因素。
知識(shí)管理涉及多個(gè)方面，如人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本、組織資本、程序資本和創(chuàng)新資本等。每一種資本形式都有其獨(dú)特的價(jià)值和作用，共同構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而提升組織創(chuàng)造力的方式則是知識(shí)管理的核心所在。只有不斷激發(fā)組織的創(chuàng)造力，才能實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。
一、激發(fā)員工潛能的全方位解讀
能力是多個(gè)方面的綜合體現(xiàn)，包括基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)在動(dòng)力等?；A(chǔ)教育是塑造未來(lái)行為和態(tài)度的基礎(chǔ)，為個(gè)體發(fā)展奠定了基石。職業(yè)培訓(xùn)使個(gè)人適應(yīng)工作環(huán)境，掌握設(shè)備操作和了解后勤狀況。而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是能力的重要方面，雖然有時(shí)會(huì)被視為障礙，但深思熟慮的保守其實(shí)是美德。即使在財(cái)務(wù)方面的謹(jǐn)慎或?qū)緝r(jià)值的尊重被誤解為保守，它們并不阻礙成功。有經(jīng)驗(yàn)的人比沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人更少犯錯(cuò)誤。
內(nèi)在動(dòng)力是能力的核心組成部分。即使員工擁有技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，如果缺乏內(nèi)在動(dòng)力，也很難有所成就。在激發(fā)員工的研究中，盡管金錢是激勵(lì)因素之一，但有趣的是，員工們更重視有趣的工作、默契的團(tuán)隊(duì)、美好的前景和有效的職業(yè)培訓(xùn)。事實(shí)上，沒(méi)有人能完全激發(fā)別人的動(dòng)力，雇主能做的就是保持積極的氛圍，讓員工自我激發(fā)。
二、內(nèi)隱知識(shí)的分享與創(chuàng)新
知識(shí)可分為外顯知識(shí)、內(nèi)隱知識(shí)和新知識(shí)，這是現(xiàn)代知識(shí)管理的核心發(fā)現(xiàn)之一。外顯知識(shí)容易理解，可以直接應(yīng)用。內(nèi)隱知識(shí)是無(wú)法書面化或僅用言語(yǔ)解釋的知識(shí)，它包含了個(gè)人的信息和技能，難以傳授給他人。傳遞內(nèi)隱知識(shí)面臨諸多困難，如老員工不愿分享、缺乏分享體系、時(shí)間不足或環(huán)境多變等。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，野中郁次郎和竹內(nèi)弘高深入研究并在多個(gè)國(guó)際組織內(nèi)提出了知識(shí)創(chuàng)新螺旋理論。他們通過(guò)社會(huì)化、外部化、組合和內(nèi)部化四個(gè)階段來(lái)分享內(nèi)隱知識(shí)。超過(guò)80%的信息都是內(nèi)隱的，因此挖掘和傳播組織的所有內(nèi)隱知識(shí)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。還有第三類知識(shí)——新知識(shí)，這是知識(shí)管理中*挑戰(zhàn)性的部分，需要深入理解現(xiàn)代組織的動(dòng)態(tài)環(huán)境。
三、成功知識(shí)管理模式的探索
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，組織依賴智力資本獲取持續(xù)財(cái)富和發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，傳統(tǒng)生產(chǎn)要素如廉價(jià)勞動(dòng)力和資本不再是創(chuàng)造財(cái)富的主要源泉。許多組織仍未能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。他們傾向于直線思維，認(rèn)為只要業(yè)務(wù)順暢，增長(zhǎng)就會(huì)持續(xù)。
明確目標(biāo)是構(gòu)建知識(shí)管理結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。知識(shí)管理總是與高層管理者息息相關(guān)。新的管理方法可以從組織基層開(kāi)始，但如果沒(méi)有董事會(huì)和首席執(zhí)行官的支持，新方法很難成功實(shí)施。成功的知識(shí)管理模式需要全面理解現(xiàn)代組織的動(dòng)態(tài)環(huán)境，并結(jié)合組織的實(shí)際需求進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。
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