在建國(guó)后的漫長(zhǎng)歲月里，我國(guó)的企業(yè)管理方式深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響。當(dāng)時(shí)，人力資源、物資資源以及生產(chǎn)銷(xiāo)售等各方面都由國(guó)家進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，國(guó)有企業(yè)缺乏自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，不能自負(fù)盈虧和獨(dú)立核算，只能被動(dòng)地遵循國(guó)家的指令性計(jì)劃。這種管理模式在數(shù)十年間形成了一種生產(chǎn)型管理范式。
生產(chǎn)型管理范式是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下誕生的產(chǎn)物，它對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的順暢運(yùn)行起到了重要的推動(dòng)作用。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制逐漸向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)型管理范式的局限性逐漸顯現(xiàn)。其不足之處主要表現(xiàn)在：企業(yè)完全成為的附屬機(jī)構(gòu)，缺乏自主性和經(jīng)營(yíng)活力；經(jīng)營(yíng)管理缺乏必要的激勵(lì)約束機(jī)制，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，員工積極性受挫；企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力，生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)落后；企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃。目前，這種傳統(tǒng)的生產(chǎn)型管理范式正在逐步向技術(shù)創(chuàng)新型管理范式轉(zhuǎn)變。
技術(shù)創(chuàng)新型管理范式的核心是激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。它強(qiáng)調(diào)加大技術(shù)、信息和知識(shí)的投入，通過(guò)品牌建設(shè)、專(zhuān)利申請(qǐng)、商標(biāo)運(yùn)營(yíng)等手段，增加產(chǎn)品的文化附加值，以適應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需求。其特點(diǎn)包括：
1. 企業(yè)在新體制下重新獲得自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，自負(fù)盈虧；
2. 企業(yè)從只注重產(chǎn)品數(shù)量轉(zhuǎn)向既注重產(chǎn)品質(zhì)量又注重產(chǎn)品創(chuàng)新；
3. 企業(yè)不僅關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還特別重視技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新；
4. 企業(yè)建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，以調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。
除了技術(shù)創(chuàng)新型管理范式外，管理范式的類(lèi)型還可以根據(jù)其特點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行其他歸納和總結(jié)。
關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)：
一則小故事引出學(xué)習(xí)的重要性：三只老鼠的故事告訴我們，組織學(xué)習(xí)過(guò)程中面臨的壓力和障礙。
學(xué)習(xí)型組織的四大壓力和七大障礙會(huì)導(dǎo)致組織成員的自我防衛(wèi)心理，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的智慧和活力。*《財(cái)富》雜志指出，未來(lái)最成功的公司將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。這讓我們不得不重新思考和探討學(xué)習(xí)型組織的含義和特征。
學(xué)習(xí)型組織的理論背景可以追溯到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的早期企業(yè)管理模式。隨著時(shí)代的變遷和信息時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的權(quán)力控制型管理模式已無(wú)法滿足企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的需求。非等級(jí)權(quán)力控制型的管理模式——學(xué)習(xí)型組織理論應(yīng)運(yùn)而生。
學(xué)習(xí)型組織的涵義在于充分發(fā)揮每個(gè)員工的創(chuàng)造力，營(yíng)造一種全員學(xué)習(xí)的氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)使個(gè)體價(jià)值得以體現(xiàn)，同時(shí)提升組織的效能。與傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)著眼于效率不同，學(xué)習(xí)型組織的基本價(jià)值在于解決問(wèn)題。
學(xué)習(xí)型組織的特征包括：組織成員擁有共同的愿景和目標(biāo)；組織由多個(gè)具有創(chuàng)造力的個(gè)體組成；在解決問(wèn)題和工作過(guò)程中敢于突破舊的思維模式和常規(guī)程序；組織成員相互之間坦誠(chéng)溝通；團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)共同理想而放棄個(gè)人和部門(mén)利益，進(jìn)行協(xié)作。
無(wú)論是企業(yè)管理還是組織學(xué)習(xí)，都需要不斷地適應(yīng)時(shí)代的變化和市場(chǎng)的需求。只有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。企業(yè)運(yùn)營(yíng)的多元視角
企業(yè)的運(yùn)作涉及多種層面與策略，其中有兩類(lèi)工作尤為關(guān)鍵，一是反應(yīng)性工作，二是創(chuàng)造性工作。反應(yīng)并非僅指上級(jí)對(duì)下級(jí)的反饋或事故的報(bào)告，其核心作用在于維護(hù)現(xiàn)狀。企業(yè)的發(fā)展更多依賴于創(chuàng)造性的工作。若企業(yè)缺乏創(chuàng)新，便極易被市場(chǎng)淘汰。
以長(zhǎng)虹、金星和海爾為例，這些企業(yè)的成功皆源于不斷地創(chuàng)新。長(zhǎng)虹通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新推出了新產(chǎn)品，成功占領(lǐng)了上海市場(chǎng)。金星與海爾亦是通過(guò)快速的創(chuàng)新策略，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了自己的一席之地。
構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)的關(guān)鍵特征之一。所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”的企業(yè)，其內(nèi)涵有四個(gè)主要方面：
一是倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的氛圍，鼓勵(lì)組織成員持續(xù)學(xué)習(xí)，以形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二是全員學(xué)習(xí)，即企業(yè)所有層級(jí)，從決策層到操作層，都需要全身心投入學(xué)習(xí)。尤其是決策層，其學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展方向和命運(yùn)至關(guān)重要。
三是全過(guò)程學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)應(yīng)貫穿于企業(yè)運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程之中。約翰·瑞定提出的“第四種模型”學(xué)習(xí)型組織理論強(qiáng)調(diào)邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備、邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃、邊學(xué)習(xí)邊推行。
四是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開(kāi)發(fā)的更強(qiáng)調(diào)組織成員間的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開(kāi)發(fā)。團(tuán)隊(duì)是基本的學(xué)習(xí)單位，組織的所有目標(biāo)都依賴于團(tuán)隊(duì)的努力達(dá)成。
在組織結(jié)構(gòu)上，學(xué)習(xí)型組織趨向于扁平化。這種結(jié)構(gòu)極大地減少了決策層與操作層之間的層級(jí)，使得決策能夠更快地傳達(dá)至基層，同時(shí)也保證了基層的反饋能夠及時(shí)地傳遞給決策層。例如，*通用電器公司減少管理層次，建立了更為緊密的上下級(jí)溝通體系。
無(wú)邊界行為也成為現(xiàn)代企業(yè)的一種創(chuàng)新。無(wú)邊界原理認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)如同生物體一般，盡管存在各種界限或隔膜，但信息、資源、構(gòu)想及能量應(yīng)能暢通無(wú)阻地穿越這些“隔膜”。這要求企業(yè)重新定義其垂直邊界和水平邊界，使得企業(yè)內(nèi)部各部分更加協(xié)調(diào)和高效。
在員工管理方面，學(xué)習(xí)型組織致力于實(shí)現(xiàn)員工家庭與事業(yè)的平衡。組織承諾支持員工的自我發(fā)展，而員工也承諾對(duì)組織的發(fā)展盡心。這樣，個(gè)人與組織的界限將變得模糊，工作與家庭之間的沖突也將減少。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，他們?cè)趯W(xué)習(xí)型組織中的角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。他們不再是傳統(tǒng)的指揮者，而是轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)師、仆人和教師。他們需要設(shè)計(jì)組織的學(xué)習(xí)和發(fā)展策略，服務(wù)于組織成員，同時(shí)也要教導(dǎo)和組織成員的學(xué)習(xí)。
企業(yè)的發(fā)展不僅需要反映性工作，更需創(chuàng)造性工作以及與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和文化。只有不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和優(yōu)化，企業(yè)方能保持持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)代組織理論中，學(xué)習(xí)型組織被賦予了深遠(yuǎn)的意義和作用。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，他們不僅是組織的架構(gòu)師，也是組織的仆人和教育者。
在組織設(shè)計(jì)中，領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)在于整合組織要素，這不僅僅涉及到組織的結(jié)構(gòu)和策略，更重要的是確立組織發(fā)展的基本理念。作為仆人式的領(lǐng)導(dǎo)者，他們深知自己的使命是推動(dòng)愿景的實(shí)現(xiàn)，自覺(jué)地接受這一召喚。而作為教師，領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是明確真實(shí)情況，幫助團(tuán)隊(duì)成員正確、深刻地理解這些情況，并提高他們對(duì)組織系統(tǒng)的了解能力，以此促進(jìn)每個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)型組織不僅僅是組織的存在方式，更是企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的保障。其意義不僅在于保證企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)力，更在于實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的融合，使人們?cè)诠ぷ髦畜w驗(yàn)到生命的意義。學(xué)習(xí)型組織具有多種功能，如發(fā)動(dòng)機(jī)功能——激發(fā)員工的潛能，交換機(jī)功能——實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和資源的交換，以及復(fù)印機(jī)功能——總結(jié)歸納和探索發(fā)展。這些功能能夠?yàn)槠髽I(yè)注入積極的心態(tài)、營(yíng)造快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氛圍、培養(yǎng)自我超越的精神、夯實(shí)創(chuàng)新理念等。
現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開(kāi)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)是組織的基本職能之一。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和科技的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的環(huán)境變化巨大。為了適應(yīng)這種變化并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整和提升自身能力。學(xué)習(xí)還為全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了良好契機(jī)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和持續(xù)的修煉過(guò)程，企業(yè)可以提高內(nèi)部資源的利用率，創(chuàng)造新知識(shí)，彌補(bǔ)缺陷與不足，從而全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的必要性也在于它是組織生存與發(fā)展的前提與基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)通常包括多個(gè)步驟，如實(shí)現(xiàn)自我超越、完善心智模式、共創(chuàng)未來(lái)愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等。我們也應(yīng)注意到在建設(shè)過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，如改善組織環(huán)境和克服學(xué)習(xí)障礙等。
為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，我們需要改善組織環(huán)境。這包括克服傳統(tǒng)政治環(huán)境的障礙，建立開(kāi)放、平等的組織環(huán)境，使人們能夠暢所欲言、真誠(chéng)交流。這需要從建立組織的共同愿景開(kāi)始，使人們超越私心，共同創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)、真誠(chéng)交流和無(wú)阻礙的組織環(huán)境。
我們需要克服組織學(xué)習(xí)的障礙。這包括經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)方式的局限性。在組織情境下，單純依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)往往無(wú)法找到問(wèn)題的真正原因和有效的解決方法。我們需要尋找新的學(xué)習(xí)方式和方法，如深度匯談、系統(tǒng)思考等，以幫助我們更好地理解系統(tǒng)變化背后的整體互動(dòng)關(guān)系。
（2）本位主義障礙的突破
在組織學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們必須以系統(tǒng)的視角出發(fā)，避免固守局部部門(mén)的局限，努力克服本位主義的束縛。如果組織內(nèi)部的某些部門(mén)堅(jiān)持本位主義心態(tài)，忽視與其他部門(mén)的關(guān)聯(lián)影響，那么這些看似無(wú)關(guān)的因素可能會(huì)在長(zhǎng)期積累后成為致命的難題。
（3）內(nèi)部障礙的辨識(shí)與解決
一些組織管理者常常將問(wèn)題歸咎于外部環(huán)境的變動(dòng)，而忽視了組織內(nèi)部根本的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。在尋求問(wèn)題根源時(shí)，組織應(yīng)該深刻反思，主動(dòng)從自身角度出發(fā)，尋找問(wèn)題的癥結(jié)所在。
建立學(xué)習(xí)型組織的全面方略
構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，不僅需要主觀上的重視，更需將學(xué)習(xí)真正融入到組織結(jié)構(gòu)中，建立一套健全有效的組織學(xué)習(xí)機(jī)制。這樣，才能確保學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉得以持久展開(kāi)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)組織向現(xiàn)代學(xué)習(xí)型組織的順利轉(zhuǎn)型。
解決現(xiàn)實(shí)中對(duì)學(xué)習(xí)型組織的誤解
誤區(qū)一：神秘化的認(rèn)知
許多人認(rèn)為*·圣吉的理論名詞晦澀難懂，內(nèi)容博大精深，非科研機(jī)構(gòu)難以掌握。雖然學(xué)習(xí)型組織理論源于外文翻譯，理解起來(lái)有一定難度，但其基本精神和主要內(nèi)容與我們?nèi)粘Ｓ^念并不遙遠(yuǎn)。許多成功實(shí)踐的企業(yè)如海爾、蒙牛等，都是運(yùn)用這些理論進(jìn)行整合和改造的典范。
誤區(qū)二：一般化的理解
有些人認(rèn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織只是舉辦培訓(xùn)班、讀書(shū)看報(bào)等常規(guī)活動(dòng)，沒(méi)有新意。誠(chéng)然，培訓(xùn)、專(zhuān)家講課和閱讀都是必要的，但這些只是從外部支持的角度為組織提供理論解釋和操作咨詢。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)在于自身實(shí)踐，應(yīng)將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，注重學(xué)習(xí)與工作的結(jié)合。
誤區(qū)三：混淆學(xué)習(xí)型組織與思想政治工作
當(dāng)前，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織備受關(guān)注。有人錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要沿用思想政治工作的標(biāo)簽即可。學(xué)習(xí)型組織與思想政治工作雖有所借鑒，但決不可混為一談。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化的結(jié)合，要求將生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和研究融為一體。
誤區(qū)四：“等、靠、要”的惰性思想
有人主張按照老辦法建立學(xué)習(xí)型組織，但創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的動(dòng)力源于組織內(nèi)在需求，應(yīng)自發(fā)、自主進(jìn)行。要摒棄“等、靠、要”的做法，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自主性、針對(duì)性和創(chuàng)造性。
誤區(qū)五：“一陣風(fēng)”式的短期行為
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不應(yīng)被視為應(yīng)急活動(dòng)或短期工作。它應(yīng)成為伴隨組織長(zhǎng)期發(fā)展的*使命。成功的學(xué)習(xí)型企業(yè)往往需要幾年的持續(xù)努力。必須摒棄“一陣風(fēng)”式的行為模式，持之以恒地推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。
關(guān)于管理范式的思考
管理范式是一種通用的解決問(wèn)題框架，被企業(yè)家們廣泛接受并應(yīng)用于實(shí)際情境中。它與經(jīng)濟(jì)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及治理模式等制度性要素緊密相連，共同塑造管理范式的基礎(chǔ)和特性。管理范式為企業(yè)在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中提供決策和運(yùn)營(yíng)的通用準(zhǔn)則。隨著制度環(huán)境的變遷，管理范式需要不斷演進(jìn)以適應(yīng)和引導(dǎo)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，管理范式可能包括市場(chǎng)導(dǎo)向、效率優(yōu)先等核心理念以及相應(yīng)的理論支持和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)家在制定戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)流程和優(yōu)化資源配置時(shí)，會(huì)參照這些范式以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期成功。
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