企業(yè)形象是由多個(gè)方面綜合構(gòu)成的,主要包括組織形象、產(chǎn)品形象、人員形象、環(huán)境形象、文化形象以及社區(qū)形象。這些形象的要素細(xì)致劃分如下:
組織形象要素包括體制、制度、政策、方針、流程、程序、效益、效率、信用、承諾、服務(wù)、保障、規(guī)模以及實(shí)力等。
產(chǎn)品形象要素則涉及質(zhì)量、包裝、款式、商標(biāo)以及服務(wù)等方面。
人員形象則涵蓋領(lǐng)導(dǎo)層、管理團(tuán)隊(duì)以及員工的整體形象。
環(huán)境形象包括企業(yè)門(mén)面、建筑物、標(biāo)志物、布局裝修、展示系統(tǒng)以及環(huán)保綠化等方面。
文化形象則由歷史傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、群體風(fēng)格、職業(yè)道德以及言行規(guī)范等元素構(gòu)成。
社區(qū)形象則與社區(qū)關(guān)系和公眾輿論緊密相關(guān)。
企業(yè)形象是公眾對(duì)企業(yè)各種標(biāo)志所形成的總體印象,是企業(yè)文化建設(shè)的核心,也是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式。這種印象是通過(guò)人體的感官傳遞獲得的,影響著公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
企業(yè)內(nèi)在精神是企業(yè)的精神風(fēng)貌和氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),包括開(kāi)拓創(chuàng)新精神、積極的社會(huì)觀和價(jià)值觀以及誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度等。這些精神內(nèi)涵構(gòu)成了企業(yè)形象的脊柱和骨架,是企業(yè)形象的核心。
企業(yè)宣傳冊(cè)是企業(yè)對(duì)外宣傳的重要資料,一般以紙質(zhì)材料為載體,以企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品為傳播內(nèi)容。宣傳冊(cè)應(yīng)包括公司簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)項(xiàng)目介紹、先進(jìn)的儀器設(shè)備介紹、精干的技術(shù)隊(duì)伍及人才培訓(xùn)介紹、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及企業(yè)文化等多個(gè)方面的內(nèi)容。設(shè)計(jì)企業(yè)宣傳冊(cè)需要講求整體感,從開(kāi)本、文字藝術(shù)到目錄和版式的變化,從圖片的排列到色彩的設(shè)定,都需要做整體的考慮和規(guī)劃。
至于企業(yè)戰(zhàn)略管理,其主要類(lèi)型包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理、低成本戰(zhàn)略管理、差異化戰(zhàn)略管理、集中化戰(zhàn)略管理、職能戰(zhàn)略管理以及戰(zhàn)略成本管理等。這些戰(zhàn)略管理類(lèi)型的應(yīng)用,旨在幫助企業(yè)在宏觀層次上充分利用人、財(cái)、物等資源,優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和市場(chǎng)需求,靈活運(yùn)用這些戰(zhàn)略管理工具,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
拓展資料:
一、企業(yè)形象的塑造
企業(yè)形象的塑造需要從多個(gè)方面入手,包括企業(yè)的各種標(biāo)志、文化、產(chǎn)品、人員、環(huán)境等。通過(guò)有效的傳播和推廣,形成公眾對(duì)企業(yè)的正面印象和評(píng)價(jià),提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
二、戰(zhàn)略管理分析工具
1. 波特五力分析模型:是一種用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析的工具,由邁克爾·波特提出。該模型可以幫助企業(yè)分析客戶所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,包括供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力以及行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2. 安迪·格魯夫的六力分析模型:是英特爾前總裁安迪·格魯夫在波特的五力分析基礎(chǔ)上,重新探討并定義的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析工具。該模型主要分析現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者、供貨商、客戶的影響力、活力及能力,以幫助企業(yè)更好地理解其所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
通過(guò)深入分析六種競(jìng)爭(zhēng)力量,包括潛在競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力、活力及能力,產(chǎn)品或服務(wù)的替代方式以及協(xié)力業(yè)者的力量,可以更好地理解企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,揭示產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素,進(jìn)而確定能提升產(chǎn)業(yè)及企業(yè)盈利能力的策略性創(chuàng)新。
除了上述六種競(jìng)爭(zhēng)力量,我們還需要關(guān)注新的戰(zhàn)略管理分析工具——新7S原則。這一原則由*管理大師達(dá)·維尼提出,旨在幫助企業(yè)打破現(xiàn)狀、掌握主動(dòng)權(quán)并構(gòu)建一系列臨時(shí)優(yōu)勢(shì)。其經(jīng)營(yíng)思維架構(gòu)包括以下七個(gè)方面:
首先是更高的股東滿意度。這里的“股東”泛指客戶,包括傳統(tǒng)的股東、重視的顧客以及近年來(lái)強(qiáng)調(diào)的人本管理主角即員工。為了滿足客戶需求,公司需要進(jìn)行戰(zhàn)略預(yù)測(cè),了解市場(chǎng)和技術(shù)的未來(lái)演變,從而預(yù)測(cè)下一個(gè)優(yōu)勢(shì)的出現(xiàn)并率先創(chuàng)造新的機(jī)遇。
其次是速度定位。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,公司快速?gòu)囊粋€(gè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)優(yōu)勢(shì)的能力至關(guān)重要。速度能讓公司捕捉需求、破壞現(xiàn)狀、削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),并在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取行動(dòng)之前創(chuàng)造出新的優(yōu)勢(shì)。
第三是出其不意的定位。經(jīng)營(yíng)者需要探尋價(jià)值創(chuàng)新的道路,而不是僅僅控制和管理現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
第四是改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。通過(guò)改變產(chǎn)業(yè)中的觀念和標(biāo)準(zhǔn)模式來(lái)打破既有規(guī)則,避免被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)并獲取更好的效果。
第五是告示戰(zhàn)略意圖。向公眾和產(chǎn)業(yè)內(nèi)同行公布公司的戰(zhàn)略意圖和未來(lái)行動(dòng),以警告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不要侵入自己的市場(chǎng)領(lǐng)域,同時(shí)在顧客中創(chuàng)造占位效應(yīng)。
第六是同時(shí)的、一連串的戰(zhàn)略出擊。僅有靜態(tài)的能力或優(yōu)質(zhì)資源是不夠的,需要有效運(yùn)用這些資源和知識(shí),通過(guò)一系列行動(dòng)奪取勝利,并將優(yōu)勢(shì)迅速轉(zhuǎn)移到不同的市場(chǎng)。
最后的戰(zhàn)略是成功運(yùn)用知識(shí)和能力,通過(guò)一系列的行動(dòng)獲得勝利,并將優(yōu)勢(shì)迅速轉(zhuǎn)移到各個(gè)市場(chǎng),這是企業(yè)戰(zhàn)略管理成功的關(guān)鍵。
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