在日本企業(yè)中，實(shí)施一套系統(tǒng)的管理方法是提高效率和保持工作場(chǎng)所秩序的關(guān)鍵。其中，7S活動(dòng)作為其重要的管理工具，已經(jīng)得到了廣泛的推廣和應(yīng)用。那么，究竟什么是7S活動(dòng)呢？接下來(lái)，我們將逐一解析其具體含義和實(shí)施要點(diǎn)。
一、整理
整理工作旨在將工作區(qū)域內(nèi)的物品進(jìn)行有效分類，去除不需要的物品。這一過(guò)程不僅是對(duì)物品的清理，更是對(duì)員工傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)與突破。通過(guò)徹底執(zhí)行整理，可以改善作業(yè)面積，確?，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，從而提高工作效率，并減少管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故。
二、整頓
整頓是對(duì)整理后的物品進(jìn)行定量、定位的過(guò)程。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化人和物的放置方法，抓住定位、定品、定量的要點(diǎn)，可以制作看板，實(shí)現(xiàn)目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的物品放置方法。
三、清掃
清掃不僅僅是字面意義上的打掃衛(wèi)生，更是對(duì)工作環(huán)境的維護(hù)和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。清掃活動(dòng)應(yīng)遵循一定的步驟和原則，如自己使用的物品要自己清掃，設(shè)備的清掃與維護(hù)保養(yǎng)相結(jié)合等。當(dāng)清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常狀況時(shí)，必須及時(shí)查明原因并采取措施加以改進(jìn)。
四、清潔
清潔是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深入。保持工作場(chǎng)所的完美和*狀態(tài)，不僅是提高工作效率的保障，也是對(duì)員工行為規(guī)范的體現(xiàn)。清潔活動(dòng)需要員工秉持三個(gè)觀念：高效率、高品質(zhì)的工作來(lái)源于清潔的工作環(huán)境；清潔是一種用心的行為；清潔是一種隨時(shí)隨地的工作。
五、素養(yǎng)
素養(yǎng)是7S活動(dòng)的核心。提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)是7S活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵。只有當(dāng)人員素質(zhì)得到提高，各項(xiàng)活動(dòng)才能得以持續(xù)進(jìn)行。
六、節(jié)約
節(jié)約是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面的合理利用，以發(fā)揮它們的*效能。實(shí)施節(jié)約活動(dòng)時(shí)，應(yīng)秉持能用的東西盡可能利用的觀念，切勿隨意丟棄。在我國(guó)，由于資源相對(duì)不足，更應(yīng)在企業(yè)中倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的原則。
七、安全
安全是維護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害的保障。實(shí)施安全的要點(diǎn)是建立、健全各項(xiàng)安全管理制度，對(duì)操作人員的操作技能進(jìn)行訓(xùn)練，全員參與，排除隱患，重視預(yù)防。只有在一個(gè)安全的工作環(huán)境中，員工才能安心工作，企業(yè)才能穩(wěn)定發(fā)展。
日本企業(yè)管理中還強(qiáng)調(diào)4M原則，即人員、機(jī)器、材料、方法的綜合管理。這四個(gè)方面的變化點(diǎn)必須隨時(shí)掌握，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行要因分析，找出問(wèn)題發(fā)生的主要原因，再運(yùn)用其他方法進(jìn)行改善。這不僅保證了產(chǎn)品品質(zhì)的提高，也提高了顧客滿意度。
在日本企業(yè)中，還有諸如集體決策、保障雇傭、堅(jiān)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性、長(zhǎng)期性等管理特點(diǎn)。這些特點(diǎn)使得日本企業(yè)能夠在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，依然保持穩(wěn)定的雇傭關(guān)系和企業(yè)的持續(xù)性經(jīng)營(yíng)。日本式管理的競(jìng)爭(zhēng)原則也體現(xiàn)了其長(zhǎng)期性、看得見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)、多元化競(jìng)爭(zhēng)和集團(tuán)性競(jìng)爭(zhēng)的特質(zhì)。
日本制造——品質(zhì)的代名詞，其工藝精細(xì)、價(jià)格適中、外觀精美、品質(zhì)上乘且環(huán)保節(jié)能。在2010年世界五百?gòu)?qiáng)中，日本企業(yè)占據(jù)了68名，僅次于*。國(guó)內(nèi)熟知的品牌如松下、東芝、豐田、索尼、本田、日立、日產(chǎn)、佳能等均為日本企業(yè)。日本企業(yè)的壽命也頗長(zhǎng)，許多企業(yè)存活超過(guò)百年。那么，日本企業(yè)為何能保持如此持久的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力呢？
一、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作風(fēng)氣
日本企業(yè)的管理非常嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，擁有完善的企業(yè)管理制度和流程體系。他們執(zhí)行力強(qiáng)大，從會(huì)長(zhǎng)到基層員工都會(huì)嚴(yán)格遵守公司制度，按照流程行事。日本企業(yè)的工作計(jì)劃性極強(qiáng)，每一項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備、計(jì)劃方案、貫徹執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析總結(jié)都井然有序。例如，在日資企業(yè)任職PMC經(jīng)理時(shí)，即使企業(yè)有近60條生產(chǎn)線，生產(chǎn)計(jì)劃也能*到后續(xù)6周的每一天。日本企業(yè)在細(xì)節(jié)管理方面極為出色，如廢棄物的分類、文件夾的擺放順序等都有明確的標(biāo)識(shí)。日本人的專注精神被形容為“愚蠢”，他們的執(zhí)著和一絲不茍成就了今天高品質(zhì)、精工藝的日本產(chǎn)品。
二、忠誠(chéng)至上的員工態(tài)度
日本人的敬業(yè)精神舉世聞名，工作*排在第一位，甚至需要獻(xiàn)身精神。他們認(rèn)為工作才是人生的本質(zhì)和真正含義，崇尚忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)。他們把公司當(dāng)成家，勤勤懇懇、不知疲倦地工作一生。在日資企業(yè)，經(jīng)常可以看到日本人加班到很晚，但第二天照樣精神抖擻地上班。與我們不同，他們只把工作當(dāng)成神圣的使命，真正當(dāng)成自己的事業(yè)。企業(yè)員工與老板一條心，這是中國(guó)企業(yè)與日本企業(yè)的真正差距所在。
三、完善的福利保障系統(tǒng)
日本人講究忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)、視公司為家，這背后是企業(yè)有完善系統(tǒng)的福利保障。這些福利措施不僅完善而且富有人性，如員工入職時(shí)的迎新會(huì)、離職時(shí)的歡送會(huì)等，讓人感受到家的溫暖。還有各類保險(xiǎn)、住房基金、住房補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、交通費(fèi)等福利。這些一點(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)使日本企業(yè)員工真正以企業(yè)為家，產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感與主人翁意識(shí)。
四、精打細(xì)算的成本控制
日本企業(yè)成本控制得好的背景是資源極度匱乏，不允許浪費(fèi)。日本人從小就有勤儉節(jié)約的意識(shí)。他們以浪費(fèi)為恥，總是想盡一切辦法杜絕浪費(fèi)。在成本控制方面，日本企業(yè)幾乎做到*，他們講究實(shí)用，不追求面子及排場(chǎng)。比如，很多日本企業(yè)管理人員出差全部租車，與我們國(guó)內(nèi)企業(yè)豪車成堆形成鮮明對(duì)比。只要能夠節(jié)約成本的方法都會(huì)去嘗試，因此他們的成本控制可謂到了摳門的地步。
五、持續(xù)改進(jìn)的精神力量
日本企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰，保持極強(qiáng)的活力和生命力，與他們的持續(xù)改善精神密不可分。他們總是通過(guò)成立改善小組等方式去完善生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量、控制成本、改善環(huán)境等。例如TCM（全面成本管理）、TPM（全面生產(chǎn)管理）、TQM（全員質(zhì)量管理）等方法的運(yùn)用，體現(xiàn)了他們樂(lè)此不疲的改善精神。
六、靈活包容的學(xué)習(xí)態(tài)度
日本是個(gè)善于學(xué)習(xí)的國(guó)家，總是吸納國(guó)外的精華并結(jié)合本國(guó)實(shí)際創(chuàng)造自己的東西。從唐朝開(kāi)始學(xué)習(xí)我國(guó)文化，到明治維新時(shí)學(xué)習(xí)西方工業(yè)技術(shù)，再到二戰(zhàn)后學(xué)習(xí)*及西方管理理論，他們形成了自己的管理模式。當(dāng)今企業(yè)管理的方法、工具及管理模式眾多，適合企業(yè)自身特色并能與實(shí)際有效結(jié)合的就是最好的管理模式。我們應(yīng)該理性地學(xué)習(xí)外面的管理理論，吸納精華并融入企業(yè)實(shí)際運(yùn)作之中。
雖然我們對(duì)日本這個(gè)曾經(jīng)給中華民族帶來(lái)巨大傷痛的國(guó)家有所怨恨，但日本企業(yè)的許多先進(jìn)管理方法工具仍然值得我們借鑒學(xué)習(xí)。在梳理日本主流企業(yè)文化的潛規(guī)則后，我們更應(yīng)理性地看待和學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化中的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
日本企業(yè)文化的整體評(píng)價(jià)及其潛規(guī)則：
與*創(chuàng)新叛逆、雷厲風(fēng)行的企業(yè)文化相比，日本企業(yè)文化有其獨(dú)特的魅力。這種企業(yè)文化既是日本企業(yè)稱霸世界的動(dòng)因，也存在約束其進(jìn)一步發(fā)展的桎梏。在梳理日本主流企業(yè)文化的潛規(guī)則后，我們發(fā)現(xiàn)其中包含了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作風(fēng)氣、忠誠(chéng)至上的員工態(tài)度等六大要素。這些潛規(guī)則使得日本企業(yè)在全球范圍內(nèi)展現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。我們也要理性地看待和學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化中的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，以期在借鑒中不斷進(jìn)步和發(fā)展。對(duì)員工的評(píng)價(jià)，首要標(biāo)準(zhǔn)在于其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。盡管個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)也非常重要，但在整體的評(píng)估體系中，忠誠(chéng)度的地位顯然更為突出。在中國(guó)企業(yè)界，一些人在個(gè)人簡(jiǎn)歷中頻繁更換公司經(jīng)歷，似乎頻繁跳槽成為了展示個(gè)人能力的手段。但在日本的白領(lǐng)看來(lái)，這種做法被視為職業(yè)生涯中的大忌。盡管終身雇傭制在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不再是固定的模式，但仍有很多人選擇在一個(gè)公司長(zhǎng)久發(fā)展。很多日本企業(yè)甚至?xí)⒉恢鲃?dòng)裁員作為一個(gè)基本準(zhǔn)則。對(duì)于那些頻繁跳槽的員工，即便他們?cè)诠ぷ髂芰ι媳憩F(xiàn)得再出色，在日本企業(yè)家眼中也難以贏得信任。因?yàn)樗麄兏粗貑T工的穩(wěn)定性與忠誠(chéng)度。接下來(lái)為您介紹幾條潛規(guī)則：
潛規(guī)則二提到的是在職場(chǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展的策略。對(duì)于初入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，穩(wěn)居中游是一個(gè)明智的選擇。日本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)耐心和穩(wěn)定，不追求過(guò)于突出或顯眼的表現(xiàn)。如果一個(gè)人過(guò)于熱衷于自我表現(xiàn)，可能會(huì)遭到同事的反感和上司的打壓。這也是日本企業(yè)文化中的一種獨(dú)特現(xiàn)象。這種觀念與中國(guó)的“木秀于林，風(fēng)必摧之”的道理有著異曲同工之妙。在職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)低調(diào)做人，高調(diào)做事。不要過(guò)分展示自己的能力而導(dǎo)致人際關(guān)系不和諧或被領(lǐng)導(dǎo)排擠打壓的風(fēng)險(xiǎn)增大。一旦成功度過(guò)了職場(chǎng)早期的一些瑣事挑戰(zhàn)，，對(duì)于成長(zhǎng)和發(fā)展都非常有利重要的是重視和高效完成任務(wù)往往可能更容易受到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)并得到更大的發(fā)揮空間此背后反映出一種企業(yè)用人機(jī)制注重對(duì)員工績(jī)效細(xì)節(jié)的考察與評(píng)估機(jī)制一旦發(fā)現(xiàn)員工不能勝任重要任務(wù)可能將面臨失去機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)從每件小事的成敗出發(fā)決定是否賦予員工更大責(zé)任的這種做法體現(xiàn)了企業(yè)的信任體系和流程機(jī)制的考量能夠在更大程度上幫助企業(yè)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和快速響應(yīng)之間實(shí)現(xiàn)效率最優(yōu)但作為一名合格的企業(yè)管理者依然需要從宏觀到微觀充分理解并運(yùn)用管理技能技巧才能達(dá)到好的管理效果必須清晰地知道企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和現(xiàn)狀充分明確工作的重點(diǎn)所在把握整體情況并不斷從細(xì)節(jié)入手逐步優(yōu)化提高管理水平做好自己的本職工作實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)決定成敗的規(guī)律并非關(guān)注每件大事的方向與發(fā)展與否掌握?qǐng)?zhí)行規(guī)則才能在職業(yè)生涯中不斷進(jìn)步不斷提升自我
潛規(guī)則三強(qiáng)調(diào)信任的重要性。新人進(jìn)入公司后，常常需要完成瑣碎的工作以獲取信任的機(jī)會(huì)與表現(xiàn)能力的重要方式考核完成后才有可能被賦予更大的責(zé)任和任務(wù)考驗(yàn)期間必須做好細(xì)節(jié)確保質(zhì)量且展現(xiàn)出處理壓力、整合資源以及協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力通過(guò)展現(xiàn)能力得到信任和認(rèn)可以便更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量這樣的規(guī)則背后反映出一種用人不疑疑人不用的原則確保企業(yè)在用人方面實(shí)現(xiàn)高效管理
潛規(guī)則四指出細(xì)節(jié)決定成敗是很多企業(yè)追求的*追求即使是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型的日本企業(yè)家在模仿和跟進(jìn)方面也做到了*在歐美企業(yè)推出新技術(shù)后日本企業(yè)會(huì)迅速跟進(jìn)學(xué)習(xí)并迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力通過(guò)從細(xì)節(jié)出發(fā)嚴(yán)格管理來(lái)提升產(chǎn)品品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力成為了很多企業(yè)的核心發(fā)展動(dòng)力對(duì)于那些擅長(zhǎng)關(guān)注細(xì)節(jié)的管理者來(lái)說(shuō)更容易獲得發(fā)展機(jī)會(huì)因?yàn)樯纤緜兏?xí)慣于從細(xì)節(jié)出發(fā)來(lái)考察員工的績(jī)效而非僅看表面和宏大的構(gòu)想往往需要從瑣碎小事入手做到事無(wú)巨小體現(xiàn)自己對(duì)待工作的態(tài)度和執(zhí)行能力才能實(shí)現(xiàn)成功立足并取得突破的關(guān)鍵正是所謂的魔鬼隱藏在細(xì)節(jié)之中并且還要能懂得將整體視野和局部策略結(jié)合才能得到更出色的管理效果走向職業(yè)成功之路的重要一環(huán)就是不斷從細(xì)節(jié)出發(fā)不斷優(yōu)化自己的工作能力提升管理水平為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值并且受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的青睞才能實(shí)現(xiàn)自己事業(yè)的成功騰飛在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的管理者職業(yè)生涯的不斷突破和挑戰(zhàn)還需要保持自身的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人能力的持續(xù)提升方可立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境之中不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升和事業(yè)的飛躍發(fā)展
潛規(guī)則五提到女性在職場(chǎng)中的困境即便是在日本社會(huì)盡管女性在尋找工作的過(guò)程中不斷努力嘗試卻依然面臨著家庭和責(zé)任的壓力影響女性在政治和商業(yè)高層的位置相對(duì)較少在日本社會(huì)中女性需要面對(duì)更多的偏見(jiàn)和壓力以及職業(yè)發(fā)展的局限性即便女性具備出色的才能和能力也需要面對(duì)家庭和社會(huì)等多重壓力的影響導(dǎo)致她們難以在職場(chǎng)中充分發(fā)揮自己的潛力這也提醒我們需要在職場(chǎng)中關(guān)注性別平等和公正的問(wèn)題推動(dòng)性別平等的發(fā)展讓女性也能在職業(yè)發(fā)展中得到應(yīng)有的機(jī)會(huì)和尊重展現(xiàn)出自己的價(jià)值并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的*化為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)推動(dòng)職場(chǎng)環(huán)境的公平與和諧共處才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步的重要一環(huán)同時(shí)作為企業(yè)管理者也需要關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展和福利待遇為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和員工的個(gè)人成長(zhǎng)共同推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)的繁榮與進(jìn)步為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量才是重中之重
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