在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,現(xiàn)代企業(yè)的崛起是一個(gè)顯著的特征。企業(yè)不僅是生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)力量的提升,更是現(xiàn)代生產(chǎn)領(lǐng)域的新理念和制度的誕生地。
正如*·*所說,企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)體,也是社會(huì)和政治實(shí)體。要建立一個(gè)健康的企業(yè),必須解決兩個(gè)主要問題:一是企業(yè)管理的合法化,二是員工必須擁有自己的“地位和職能”。這意味著企業(yè)管理不僅僅是追求利潤(rùn)*化,它涉及到企業(yè)內(nèi)部管理正當(dāng)性的尋找,以及公眾對(duì)企業(yè)管理的接受程度。歷史上,企業(yè)管理權(quán)的爭(zhēng)奪一直存在,這不僅關(guān)乎權(quán)力,也關(guān)乎不同的經(jīng)濟(jì)觀念。
自19世紀(jì)后半期企業(yè)在中國(guó)誕生以來,其在中國(guó)的命運(yùn)一直面臨諸多挑戰(zhàn)。其中最主要的挑戰(zhàn)源于企業(yè)在中國(guó)的道德基礎(chǔ)薄弱,被主流精神和意識(shí)形態(tài)視為異類。在企業(yè)制度和秩序的建立過程中,一些人對(duì)財(cái)富的貪婪和不擇手段的獲取方式,使得他們無法獲得社會(huì)的尊重和認(rèn)可,也無法建立健康的工作和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)楣と耸且粋€(gè)艱難的過程,他們需要適應(yīng)新的社會(huì)地位和職能,并接受新的認(rèn)可。激進(jìn)階級(jí)斗爭(zhēng)哲學(xué)也對(duì)企業(yè)關(guān)系的建立提出了挑戰(zhàn)。
在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí),民生公司是一個(gè)成功的例子。它在經(jīng)濟(jì)上取得了巨大成就,塑造的民生精神贏得了員工的忠誠(chéng)和擁護(hù)。民生公司的管理制度深入人心,經(jīng)營(yíng)管理高效廉潔。其成功的關(guān)鍵在于勞資關(guān)系的和諧以及經(jīng)營(yíng)管理的高效。
民生公司努力營(yíng)造一種勞資合作的氣氛,盧作孚主張以集團(tuán)代替階級(jí)。在處理勞資關(guān)系時(shí),公司對(duì)資本進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。這種限制表現(xiàn)在公司的權(quán)力分配格局和利潤(rùn)分配方面。公司的權(quán)力實(shí)際上落在以總經(jīng)理為代表的技術(shù)和行政人員手中。公司充分照顧普通工人的利益,在支出中,工資和福利開支占據(jù)很大的一部分。
在節(jié)制資本方面,管理階層起到了關(guān)鍵性和主導(dǎo)作用。他們通過制度約束和說服教育,使資方和股東認(rèn)同民生精神,支持公司的發(fā)展。股東們的節(jié)制和對(duì)團(tuán)體命運(yùn)的擔(dān)當(dāng)是他們最重要的品質(zhì),也是民生公司得以健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
民生公司在經(jīng)營(yíng)管理方面,主要是通過嚴(yán)格的制度和獎(jiǎng)懲教育相結(jié)合的手段,來提高員工的技能和改造他們的精神面貌。公司通過非常嚴(yán)格的制度來規(guī)范約束員工的行為,同時(shí)培養(yǎng)員工的榮譽(yù)感和主動(dòng)精神,使他們感覺到在民生的工作不僅是為了養(yǎng)家糊口,而是與改造中國(guó)的宏偉目標(biāo)緊密相連。這樣,員工獲得了生活的意義和價(jià)值,感覺到自己在道德上是高尚正派的,而且是進(jìn)步的、充滿前途的。民生公司的管理架構(gòu)頗為精細(xì),每項(xiàng)工作都有明確的操作守則和考核標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力度也十分嚴(yán)格。公司編撰了《經(jīng)理須知》、《船長(zhǎng)須知》、《茶房須知》、《水手須知》等手冊(cè),詳細(xì)規(guī)定了各崗位的職責(zé)范圍、工作要求及操作流程。公司要求員工必須熟記并背誦各自的工作手冊(cè)內(nèi)容,并經(jīng)常進(jìn)行考核。
以航空信件的辦理為例,有著嚴(yán)格的操作規(guī)定:信件一到郵班期,即刻派人至郵局取件,隨后立即進(jìn)行分發(fā)處理,需回復(fù)的信件則立即開始擬稿核稿,核稿應(yīng)隨到隨核,稿件一經(jīng)核定即刻繕寫,每日八時(shí)前必須完成繕寫工作。當(dāng)日的信件當(dāng)日完成校對(duì)和蓋章后交由收發(fā)室處理,隨后才能結(jié)束工作。
公司還注重全員及全面的訓(xùn)練,早在1933年便制定了《訓(xùn)練綱要》,明確了職工集體思想和品行訓(xùn)練等具體措施。新職員在錄取后需經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“民生精神”的教育方可上崗。公司的基層骨干力量大多經(jīng)過這樣的培訓(xùn)逐步成長(zhǎng)起來。在員工培訓(xùn)方面,公司以灌輸為主,兼以集體生活的熏陶,注重職業(yè)訓(xùn)練與業(yè)余活動(dòng)的結(jié)合。
韋伯曾說,資本主義需要那些有紀(jì)律、有責(zé)任感、有自制力的勞動(dòng)者。民生公司的培訓(xùn)正是為了培養(yǎng)這種精神。通過準(zhǔn)軍事訓(xùn)練和集團(tuán)生活的鍛煉,改變員工不習(xí)慣服從嚴(yán)格紀(jì)律和缺乏合作精神和合作能力的問題。盧作孚曾言,訓(xùn)練的目的在于組織分工、合作與會(huì)議,以軍事化的管理鍛煉學(xué)員身體,科學(xué)化的技術(shù)培養(yǎng)學(xué)員的智識(shí)。
從培訓(xùn)的廣泛程度和立意上來看,民生公司的這種培訓(xùn)不僅是一般的職業(yè)訓(xùn)練,更是在為社會(huì)培育新的人才。因?yàn)樗愿脑焐鐣?huì)、為社會(huì)的出路謀求解決辦法為宗旨。盧作孚認(rèn)為,每個(gè)青年學(xué)生都應(yīng)明白學(xué)校的培養(yǎng)不是為個(gè)人的成功,而是為了社會(huì)的成功,為了找出一條通向未來的路。
盧作孚以他的個(gè)人品質(zhì)影響著公司上下,他的勤儉節(jié)約、鄙視特權(quán)享樂的精神,使員工們有了學(xué)習(xí)的榜樣。他的工作態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),使得公司的高級(jí)管理人員都對(duì)他敬畏三分。這種精神不僅在員工中樹立了良好的形象,也代表著新時(shí)代的精神風(fēng)貌。
民生公司的成功與盧作孚的領(lǐng)導(dǎo)密不可分,同時(shí)也與他對(duì)當(dāng)時(shí)政治環(huán)境的巧妙利用有關(guān)。他早年利用地方勢(shì)力,后來又與政學(xué)系建立了密切關(guān)系。這些都為公司的快速發(fā)展提供了助力。
通過對(duì)民生公司的分析可以看出,其在解決中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)問題方面做了許多探索。在勞方、資方和管理者階層的相處之道以及各*何自處方面都有值得我們借鑒的地方。雖然公司在管理手段和生產(chǎn)方式上引進(jìn)了許多西方觀念,但其精神內(nèi)核卻繼承了中國(guó)傳統(tǒng)的君子之道和士紳的傳統(tǒng)。
王生升老師作為公共關(guān)系管理和危機(jī)公關(guān)領(lǐng)域的專家,其深厚的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也為中國(guó)企業(yè)提供了寶貴的幫助和指導(dǎo)。他在危機(jī)公關(guān)領(lǐng)域的研究和實(shí)踐為中國(guó)企業(yè)化解危機(jī)、預(yù)防危機(jī)、轉(zhuǎn)危為安提供了有效的策略和方法。
特種作業(yè)人員必須遵循國(guó)家相關(guān)規(guī)定,接受專業(yè)的安全技術(shù)培訓(xùn),并通過嚴(yán)格的考核方可從事相關(guān)作業(yè)。這些特種作業(yè)人員的涵蓋范圍及考核標(biāo)準(zhǔn)是由*安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門聯(lián)合其他相關(guān)部門共同制定和確定的。在保障作業(yè)安全的前提下,特種作業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平至關(guān)重要。只有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能確保他們?cè)诿鎸?duì)各種復(fù)雜情況時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確地做出正確的判斷和應(yīng)對(duì)。這也體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)特種作業(yè)人員的高度重視和對(duì)安全生產(chǎn)的嚴(yán)格要求。
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