人在各種關系溝通中有秘訣，即向上溝通有膽量、平行溝通有胸懷、向下溝通講良心。人會在不同系統(tǒng)中切換身份，關系可分為上續(xù)位（與上級領導、父母）、中續(xù)位（與朋友、同事、愛人）、下續(xù)位（與下屬、孩子）。在企業(yè)中，能扛事、解決問題、打勝仗的人受歡迎，而這些能力源于 “敢”。“敢”包括以下方面。
一、敢想。優(yōu)秀管理者定目標時，不糾結(jié)目標高低，而是與領導討論實現(xiàn)路徑和所需資源，并敢于要資源。關注目標完成、用成長型心態(tài)對待結(jié)果會受領導歡迎，而討價還價無價值且不被領導認可。
二、敢說。向上溝通有膽量不是迎合上級，而是保持同理心，看見自己與對方；向下溝通講良心要保持誠實真誠，決策時考慮下屬利益訴求以獲信任。平行溝通有胸懷是跨部門溝通時保持開放心態(tài)，堅持底線同時允許不同意見立場，讓同級開心。
三、敢做決定。面對重要項目訂單關鍵時刻，敢單獨做決定很重要，這考驗管理者決策能力和承擔后果的勇氣。因為要考慮領導管理風格、授權(quán)體系、文化氛圍、自我能力和信心等因素。
四、敢當。做決定后出問題時要有勇氣承擔責任，若 “四敢”都具備就能做到 “三能”（能扛事、能解決問題、能打勝仗）。
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