為什么你那么不想上班呢？心累是吧？是不是就是不想去見那些人，有領(lǐng)導(dǎo)、有同事、有客戶?？偸且鎸?duì)意見不一致和矛盾沖突，委曲求全吧，你心里不樂(lè)意。正面剛吧，還要處理沖突之后的麻煩。我也經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題，就總是在心里想他有病他有病他有病。但是這樣想不解決問(wèn)題，還會(huì)讓自己陷入負(fù)面情緒，不斷消耗，甚至影響工作效率和生活質(zhì)量。對(duì)，就是情緒，我們?cè)诿鎸?duì)別人跟我們意見不一樣，甚至剛好相反的時(shí)候。第一反應(yīng)就是情緒來(lái)了，進(jìn)入備戰(zhàn)模式，但你也知道這個(gè)狀態(tài)不可能解決問(wèn)題，所以怎么辦呢？這個(gè)時(shí)候我們就得及時(shí)調(diào)整心態(tài)，深呼吸，然后放棄內(nèi)心戲，別去過(guò)度演繹他就是故意的他就是沖我來(lái)的，要學(xué)會(huì)提問(wèn)。
比如你為什么這么認(rèn)為呢？你這樣做是希望達(dá)成什么結(jié)果呢？通過(guò)在提問(wèn)的過(guò)程中，我們自己就會(huì)先冷靜下來(lái)，同時(shí)能夠了解對(duì)方的真實(shí)需求，知道我們實(shí)際的分歧點(diǎn)在哪里，這時(shí)候答案可能就不是他的A，也不是你的B，而是同時(shí)符合你倆需求的C。在職場(chǎng)中，有人跟你意見不一致非常正常，大家都有自己的職責(zé)、自己的立場(chǎng)、有自己需要捍衛(wèi)的東西，這樣想你就比較容易接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)了。避免矛盾激化需要注意的就這三個(gè)點(diǎn)：
一、控制好自己的情緒別上頭。
二、通過(guò)提問(wèn)理解對(duì)方的需求。
三、放棄二元對(duì)立，找到答案C。記住，這樣不僅能讓你在職場(chǎng)中游刃有余，還能提升你的情商和解決問(wèn)題的能力。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/129231.html
