客戶進來就說誰家價格的低,我就選誰家,你們家價格太高了,我不考慮了,這個時候是不是想說:姐,我們找我們老板申請一下,你看行嗎?千萬不要這么講,越降價客戶越不著急簽單,因為他怕還有水分,他不信任你,教三招階梯成交法。
第一步,不跪舔。不要跟其他銷售一樣,講一大堆你認為有用的廢話,哎呀我們家產品不一樣,我們家設計不一樣,您這一單我們不賺錢還倒貼,這種話說的越多,客戶跑的越快,要記住,做銷售越弱勢,客戶越強勢,所以產品可以不買,客戶可以不要,但*不能跪舔。
第二步,欲情故縱。一定要有一個認知,在客戶面前,你永遠比他專業(yè)。話術:李總,如果只是對比價格的話,說實話這個單子您今天定不了,因為我承認,在價格上我們已經輸了,因為我們確實想在品質、售后、服務上給客戶一個保障,確實有很多同行把我們家店當做標桿來模仿,如果我們一千的項目做兩百,估計他都要搞二十甚至免費了,所以您還去找他們做吧。
第三步,繼續(xù)跟客戶強調,我們把每一個客戶都當朋友一樣,跟你說家里人才會說的真話,實體店的生意并不好做,各行各業(yè)的水都很深,我在這個行業(yè)十多年了,市場上各家情況都比較了解,如果說您信得著我啊,即使您不在咱家定,我也可以幫您做參考,方便您做選擇時候也好有個方向,當然我也是有私心的,你以后要是有朋友做這個項目,您推薦到我們家,至于他來了,買不買自己決定。
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