銷售的本質(zhì)就是把買賣變成了陪伴，你有什么價(jià)值，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)需要，但是不重要。顧客之所以愿意把訂單交給你做，是因?yàn)槟愣盟膯?wèn)題和需求，你心里裝了他的問(wèn)題和目標(biāo)，你會(huì)幫助他解決問(wèn)題和困難，讓顧客感覺你是一個(gè)值得信任，可依靠的人。我們說(shuō)今天顧客他之所以很難成交，并不是因?yàn)轭櫩退兊秒y纏了，而是因?yàn)轭櫩退掠錾显袖N售。跟顧客談戀愛的時(shí)候，百依百順，什么都敢承諾。在顧客看來(lái)，你成交完之后，是不是繼續(xù)得對(duì)我負(fù)責(zé)吧。但是有些銷售一旦得到手，一把顧客晾到一邊了，對(duì)顧客的問(wèn)題視而不見，聽而不聞。
我們說(shuō)這種銷售最多只能賺一點(diǎn)小便宜，很難與顧客走到最后。我們說(shuō)做銷售能夠把自己做成銷冠的，都是那些能夠陪伴顧客成長(zhǎng)的，能夠幫助顧客獲得成功的人。只有你一切都為顧客著想，知道顧客需要什么，然后用心去兌現(xiàn)自己的承諾，顧客才會(huì)繼續(xù)的把更多的業(yè)務(wù)交給你去做。記住了，銷售能夠做大，一定是隨著顧客的做大而做大，你會(huì)投其所好，可以讓顧客喜歡你，你會(huì)制造期待制造安全感，讓顧客信任你。而你想要*的與顧客確立關(guān)系，那么你就必須要感動(dòng)顧客履行好你的承諾，讓顧客愿意與你在一起。
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