怎么讓對方更容易和你合作?其實說起來也非常簡單,對不對?就是讓對方跟你合作的障礙減小到最少,讓對方就像坐上滑滑梯,從上面直接順滑的滑下來一樣,就是中間沒有任何阻礙。做到這一點,其實我們換句話講,叫把復(fù)雜事留給自己,把簡單事留給對方,那對方就會像坐滑滑梯一樣跟你合作。我舉個例子怎么做呢?之前我聽說有一個人工智能公司是做機器人的,他們想簽下一個大單,跟客戶合作。銷售人員自認(rèn)為做了一個非常完美的方案,打引號的完美怎么做的呢?客戶想跟他們合作只需要做到三步,簡單的三步就可以了。第一步采購他們家公司機器人對吧?第二步采購某家知名語音系統(tǒng)供應(yīng)商的產(chǎn)品。第三步招聘一個30人的客服維護團隊。銷售認(rèn)為這個方案太再簡單不過了,對不對?就三步,把這個方案報給客戶之后,已經(jīng)開始沾沾自喜了,就等著簽單了。結(jié)果過了一段時間,客戶那邊完全沒有反應(yīng),他就很奇怪。最后他去請教高人,經(jīng)過高人指點,銷售才發(fā)現(xiàn)原來這個方案對客戶來說還是太復(fù)雜了,怎么回事呢?就是第一客戶需要去采購他們家公司的機器人,第二還是要自己去聯(lián)系這家語音公司。第三還要自己親自去招聘一個成了多達(dá)30人的客服的服務(wù)團隊,對不對?就對客戶來講,這個方案時間成本、人工成本,還有就是費用成本太高了。
所以最后這個銷售修改了整個方案,就是讓客戶直接拎包入住,就直接只用付款采購他們家公司的機器人。機器人的軟硬件的部署,客服團隊直接給客戶外包,包括甚至幫客戶去聯(lián)系這家知名的語音系統(tǒng)公司,就把整個所有流程的上游加下游去外包了。就把復(fù)雜留給了自己,客戶那邊只剩下簡單,就是我只用付錢。那所有的東西,前后端的部署,軟硬件的部署,后端的我的客戶服務(wù)對不對?全部都是你幫我搞定,那客戶當(dāng)然就是秒簽單,對不對?所以這個方案說明了什么?就是我們想要讓對方跟我們?nèi)ジ菀走_(dá)成合作,就是要讓對方像坐滑滑梯一樣順滑的溜下來。那中間怎么樣順滑溜下來,就是我們把中間的障礙全部都清除掉。把復(fù)雜留給自己客戶那邊跟我們合作,只剩下簡單,他就沒有任何理由去不跟我們合作對吧,所以這個就是我聽到的非常精彩的一個銷售的案例。當(dāng)然它這個道理不僅僅適用于銷售和商業(yè),還適用于我們的人際交往和生活,對嗎?希望這個案例也是對你有所啟發(fā)。
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