所有的門店想把業(yè)績做好，必須做到四件事情。
第一件事情，拓客。就是引流。引流最重要的不是拓客，是要把客戶怎么樣留住。所以拓客進來的，我們要留住客戶。所以第一件事情拓客。
第二件事情，留客。留客最重要的就是讓客戶購買，購買多少金額不重要。重要的是他第一次進店，他購買了，沒有客戶愿意下一次繼續(xù)再來。所以留客靠的是什么呢？成交，只有成交才能幫助你留客。所有的客戶在第一次上門購買，不是因為相信你而只有三個字，這三個字叫試試看，也就是他嘗試性購買。既然是試試看，他是購買一個大金額，還是小金額呢？所以第一次的成交我們賣的是小金額，而不是大金額。要牢記這個原理。
第三件事，留完客戶之后，接下來這個時候還沒有掙到錢，最重要的就是要升單復購。只有升單才是利潤。真正我們要賺錢的。所以要把品相設計好，要把各種項目的套餐設計好，再按照成交的7平方來進行設計。定金額、定內(nèi)容、定目標、定提成、定話術、定培訓，定PK。
第四件事，升完單之后，最重要的是要怎么樣來進行轉介紹。所以要把那些追銷升單的客戶服務滿意的之后，要讓他們幫我們?nèi)プ鲛D介紹，要讓那些老客戶裂變更多的新客戶過來。在實現(xiàn)第一次的成交，再把它留住，留住之后我們再升單，升單之后再告轉介紹。轉介紹完了之后，再留給客戶，這樣就形成了一套自動化自運營，自循環(huán)的營銷流程，這樣門店不缺業(yè)績，門店就必須要設計一套這樣的營銷流程。
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