為什么要做這個(gè)管理轉(zhuǎn)變呢？因?yàn)楣镜恼麄€(gè)運(yùn)營它是一個(gè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程，從識別客戶需求開始，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)交付，實(shí)現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣，我們每一個(gè)部門都是這個(gè)價(jià)值鏈當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以我們特別像是在跑一個(gè)接力跑，既要本部門的專業(yè)足夠強(qiáng)，又要和那些上下游的部門銜接順暢。所以在專業(yè)技能上面就要求我們的部門負(fù)責(zé)人不僅要熟練掌握本部門的專業(yè)技能，還要對相關(guān)部門的專業(yè)技能也有一定的了解和掌握。而在這個(gè)人力資源管理方面，我們就要開始做以前我們所說的五維管理向上向下、平向向外和向內(nèi)管理。在這五個(gè)維度上面，除了向下管理具有傳統(tǒng)意義上的行政管理權(quán)利，其他四個(gè)維度上面的管理，我們只能通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通等等非行政管理的手段來實(shí)現(xiàn)。最后一個(gè)概念技能，我們要去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。
這個(gè)時(shí)候會用到一個(gè)非常重要的管理手法，就是量化管理這部分里面的工具很多來自于非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理，它不是會計(jì)核算那部分，財(cái)務(wù)主要是指在管理會計(jì)這個(gè)部分。綜合以上的這些分析，大家就會發(fā)現(xiàn)，管理既有自己本專業(yè)的又有相關(guān)部門的專業(yè)，又有非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理，又有非人力資源的人力資源管理，原因就在此。所以實(shí)現(xiàn)了這次從管理單一職能向管理多職能轉(zhuǎn)變之后，我們就會成為所謂的懂業(yè)務(wù)的職能，管理人員和懂管理的業(yè)務(wù)管理人員。
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