有一個(gè)故事清楚了不同的管理水平跟層級(jí)。有一個(gè)大學(xué)的校長(zhǎng)很頭疼，因?yàn)檫@個(gè)大學(xué)的很多教授們不好管理，都是很有個(gè)性的一群有學(xué)識(shí)的人。比如說(shuō)開(kāi)個(gè)會(huì)，很多人就三三兩兩的，甚至經(jīng)常缺席。所以這個(gè)問(wèn)題怎么解決呢？
第一個(gè)層次，經(jīng)常開(kāi)會(huì)告訴大家，會(huì)議很重要，要身先士卒，要有表率，給學(xué)生做個(gè)好榜樣，這叫做想從人的角度來(lái)解決它。我們總是說(shuō)解決人的問(wèn)題，一切就解決了。所以開(kāi)始從人的意識(shí)的層面，數(shù)字的層面上來(lái)解決。
第二個(gè)層次，后來(lái)這個(gè)校長(zhǎng)想了個(gè)辦法，就跟人力資源部說(shuō)了一個(gè)事情。接下來(lái)凡是會(huì)議缺席的統(tǒng)統(tǒng)扣200。無(wú)論什么有遲到跟缺席的都扣200。他覺(jué)得那我就強(qiáng)硬一點(diǎn)，沒(méi)有辦法，一個(gè)制度，沒(méi)想到這個(gè)制度頒發(fā)了之后，很多教授開(kāi)始去找了人力資源部，告訴他沒(méi)有制度不好辦?，F(xiàn)在有了制度就好辦了，缺席就兩百，我先給你交5000，接下來(lái)慢慢的從這里面扣，扣完了，你再跟我講，我再來(lái)交。所以很多時(shí)候我們希望用一個(gè)制度讓大家能夠離目標(biāo)越來(lái)越近，朝著同一個(gè)方向。就像那句沒(méi)有制度不好辦，有了制度反而就好辦了。某些負(fù)面行為，可以名正言順的用某些代價(jià)來(lái)交易。所以這件事情反而讓大家開(kāi)會(huì)遲到了。這種現(xiàn)象愈演愈烈。
第三個(gè)層次，后來(lái)這個(gè)大學(xué)請(qǐng)了一個(gè)顧問(wèn)，這個(gè)顧問(wèn)提了一個(gè)方案，就改了一個(gè)字。把這個(gè)大學(xué)里面叫評(píng)教授，把它改為聘教授。評(píng)教授就是你只要努力的評(píng)上了教授，他是個(gè)門(mén)檻，進(jìn)入了之后沒(méi)問(wèn)題，這就是終身的資格?？墒瞧附淌?，一聘是兩年，這是有時(shí)效性的。當(dāng)改變了這一個(gè)機(jī)制之后，突然發(fā)現(xiàn)過(guò)去了很多問(wèn)題，其實(shí)不需要有制度，也不需要苦口婆心，很多問(wèn)題就解決了。
梳理一下，在管理當(dāng)中一樣的三個(gè)層級(jí)，我們總是拿人開(kāi)刀，總是苦口婆心的想解決人的問(wèn)題，這叫做人治。于是人治很累，我們開(kāi)始推出了制度。怎么樣可以獎(jiǎng)勵(lì)，怎么樣可以懲罰。道第二層級(jí)，靠著制度想來(lái)自運(yùn)轉(zhuǎn)，可是比制度更高級(jí)的叫做機(jī)制。從評(píng)教授改為聘教授，叫做改變了內(nèi)部的機(jī)制，以便制度和人治的很多問(wèn)題往往就解決了。所以不要總覺(jué)得苦口婆心的解決人的問(wèn)題，又解決了一切的問(wèn)題。這句話(huà)心靈雞湯是對(duì)的，在管理當(dāng)中其實(shí)是*的一個(gè)管理能力跟水平。
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