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做一名合格的大堂經(jīng)理課程【課程目標(biāo)】1、提升大堂經(jīng)理的綜合素質(zhì)和服務(wù)技能2、有效推動大堂經(jīng)理的隊伍建設(shè)3、提高營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平4、掌握客戶服務(wù)技巧和服務(wù)水平5、掌握正確處理客戶投訴技巧【課
新晉行長自我修煉課程培訓(xùn)對象：銀行新晉經(jīng)理人、各級經(jīng)理，主管，銀行儲備干部課程大綱一、新晉經(jīng)理人的職業(yè)化理念1、責(zé)任塑造成功責(zé)任=榮譽(yù)責(zé)任確保目標(biāo)的實現(xiàn)問題到此為止（不推諉扯皮）不找任何借口（學(xué)習(xí)，成
銀行干部職業(yè)化素養(yǎng)提升課程 【課程背景】：為什么銀行中層工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)？為什么銀行中層對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作執(zhí)行力度不夠，沒有反饋，時效性差？為什么銀行中
賦能高效能團(tuán)隊課程課程背景困難重重■為什么中層執(zhí)行力差，老板很累？■為什么員工有責(zé)任就推、有功勞就搶？如何才能使員工勇于承擔(dān)責(zé)任？■為什么單靠考核解決不了員工的動力問題？■為什么薪水越提越高，激勵效果
凝聚人心高效工作課程課程目標(biāo)：增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神及團(tuán)隊凝聚力，快速調(diào)整心態(tài)，改變觀念，牢固信念，建立企業(yè)主人翁精神。凝聚力是企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力和第一戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊凝聚
新進(jìn)大學(xué)生入職課程前言：對于初入社會的大學(xué)畢業(yè)生，他們更需要我們企業(yè)的關(guān)注，由于一直在家庭與學(xué)校之間生活，缺乏對社會（更不用說是企業(yè)）的了解，往往會憑想象把理想的我定在很高的位置上。當(dāng)他們來到企業(yè)后，
高效工作秘籍課程課程背景為什么員工忠誠度差，不敬業(yè)，不堅持；為什么員工松散，懈怠，沒積極性，做事消極被動；為什么員工對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷；為什么員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有
卓越狼性團(tuán)隊特訓(xùn)營課程 【課程背景】面對日趨激烈的市場競爭，如何建設(shè)狼性團(tuán)隊？如何讓團(tuán)隊發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對變革需要的團(tuán)隊凝聚力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。團(tuán)隊作為一
引爆全員內(nèi)驅(qū)力課程 【課程背景】面對日趨激烈的市場競爭，如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊？如何讓員工認(rèn)識到公司是個人發(fā)展的平臺？如何認(rèn)識到自己的工作不只是為公司做的，更重要的是為愛自己和自己愛的人做的？如
主辦會計精細(xì)化管理課程 【課程背景】銀行運(yùn)營管理部主辦會計在商業(yè)銀行中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者
職場溝通技巧學(xué)習(xí)課程課程目標(biāo)：1、使思想一致、產(chǎn)生共識；2、減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧；3、洞悉真相、排除誤解；4、減少互相猜忌、凝聚團(tuán)隊情感；5、疏導(dǎo)人員情緒、消除心理困擾；6、了解組織環(huán)境、減少協(xié)作阻
運(yùn)營主管的綜合管理能力提升課程 【課程背景】銀行運(yùn)營管理部內(nèi)部主管在商業(yè)銀行中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、
銀行結(jié)果執(zhí)行能力課程課程目標(biāo)1、建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“高績效執(zhí)行力”的溝通語言；2、培養(yǎng)“簡單、聽話、照做”執(zhí)
銀行優(yōu)秀員工職業(yè)規(guī)劃課程 課程大綱第一講如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃一、個人SWOT分析——我是誰？1、確定優(yōu)勢、尋找機(jī)會2、看清劣勢、規(guī)避威脅3、制定規(guī)劃時應(yīng)該考慮的問題4
銀行業(yè)中層能力提升課程 課程背景：銀行中層處在金融機(jī)構(gòu)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時承受著來自領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在銀行快速發(fā)展、競
銀行行長六項管理技能課程 課程背景：行長、支行長處在金融機(jī)構(gòu)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時承受著來自領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在銀行快速發(fā)
銀行新晉管理者技能修煉課程 課程背景：銀行的新晉管理者處在金融機(jī)構(gòu)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時承受著來自領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。為了滿
網(wǎng)點支行長能力提升課程課程目標(biāo)通過本網(wǎng)點支行長管理技能提升課程的學(xué)習(xí)，您將得到堅實、精準(zhǔn)、超速的管理能力提升；強(qiáng)化管理角色意識，加強(qiáng)自身管理職責(zé)；促進(jìn)管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工