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新任管理者管理課程【課程背景】：隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人員發(fā)展，從業(yè)務(wù)骨干成長(zhǎng)進(jìn)階到團(tuán)隊(duì)管理者，需要發(fā)揮承上啟下、領(lǐng)導(dǎo)員工、帶隊(duì)沖鋒等各項(xiàng)管理者角色的作用。如何把團(tuán)隊(duì)帶好，如何通過團(tuán)隊(duì)力量完成特定目標(biāo)，如
管理者三種角色認(rèn)知課程 【目標(biāo)學(xué)員】：中層管理人員 【課程目標(biāo)】：理論認(rèn)知：提高管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知；有的放矢：從心理學(xué)角度把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢；應(yīng)
管理者到經(jīng)營(yíng)者的轉(zhuǎn)變課程 【課程背景】：聯(lián)通的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向已定，管理與營(yíng)銷的劃小也已落實(shí)！那么，小CEO的如何從簡(jiǎn)單的管理到全局運(yùn)營(yíng)的能力，決定了運(yùn)營(yíng)商實(shí)體渠道的服務(wù)營(yíng)銷能力以及客戶的感知
電網(wǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理方法
營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)管理
班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉培訓(xùn)
班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)課
營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)管理與現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)
深圳有效溝培訓(xùn)通課程大綱
客戶服務(wù)與溝通課程【課程收益】建立對(duì)客戶服務(wù)與溝通重要性的全面理解；理解情緒智力對(duì)自己的幫助，提升員工服務(wù)技巧；改善員工工作心理狀態(tài)，提升客戶溝通水平。【目標(biāo)學(xué)員】：營(yíng)業(yè)廳員工/臺(tái)區(qū)經(jīng)理【課程優(yōu)勢(shì)】：
雙贏導(dǎo)向的溝通課程【目標(biāo)學(xué)員】：電力班組長(zhǎng)【課程目標(biāo)】：理論認(rèn)知：提高管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知；有的放矢：從心理學(xué)角度把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢；應(yīng)用實(shí)踐：有方法、能落地！在人員
管理者溝通表達(dá)課程溝通無處不在，溝通是人的基本活動(dòng)之一，同時(shí)也是組織進(jìn)行任何行動(dòng)的不可缺少的必要形式。因此，溝通的重要性不言而喻。作為班組長(zhǎng)想要提高溝通，并且通過溝通來激勵(lì)與引導(dǎo)員工，就先從溝通的障礙
管理者如何有效進(jìn)行溝通培訓(xùn)
管理的心理學(xué)課程解讀電影《卡特教練》，看清管理中的員工心理！出問題后，你當(dāng)時(shí)那么處理，知道員工心理會(huì)怎樣想么？你是否還不理解員工？他怎么老這樣就是不知道改？本以為我主抓方向就夠了，小事不關(guān)我事交給員工
市場(chǎng)人員禮儀課程【為什么學(xué)習(xí)本課程】：*的企業(yè)一定具有*的企業(yè)形象！而一線員工代表的是企業(yè)的形象，因?yàn)轭櫩褪菑乃麄兡抢锔惺芷髽I(yè)的文化和企業(yè)的服務(wù)水平。員工是否能通過“禮儀”塑造
商務(wù)禮儀樹立形象培訓(xùn)
電網(wǎng)員工投訴處理培訓(xùn)