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電話(huà)銷(xiāo)售能力技巧培訓(xùn)課程背景：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇基本集中在總成本領(lǐng)先、聚焦、差異化三個(gè)方面。差異化競(jìng)爭(zhēng)主要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在這當(dāng)中，服務(wù)差異化戰(zhàn)略由于其
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值課程課程背景：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇基本集中在總成本領(lǐng)先、聚焦、差異化三個(gè)方面。差異化競(jìng)爭(zhēng)主要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在這當(dāng)中，服務(wù)差異化戰(zhàn)略由于其具有
在線(xiàn)客服服務(wù)培訓(xùn)課程背景：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇基本集中在總成本領(lǐng)先、聚焦、差異化三個(gè)方面。差異化競(jìng)爭(zhēng)主要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在這當(dāng)中，服務(wù)差異化戰(zhàn)略由于其具有
客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)管理課程課程背景：高質(zhì)量發(fā)展：高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)，具體落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作當(dāng)中，就是要不斷提升經(jīng)營(yíng)效率的服務(wù)質(zhì)量。而企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提升，就是通過(guò)不斷提升
服務(wù)管理技能課程課程背景：高質(zhì)量發(fā)展：高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)，具體落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作當(dāng)中，就是要不斷提升經(jīng)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。在企業(yè)的服務(wù)管理和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，就是要不斷提
處理投訴的技巧課程 課程背景：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)：目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從商品經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在這大的趨勢(shì)背景下，很多企業(yè)都在*何做好客戶(hù)體驗(yàn)管理并在較短的時(shí)間內(nèi)迅速提升客戶(hù)
創(chuàng)造服務(wù)差異化培訓(xùn)課程背景： 高質(zhì)量發(fā)展：高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)，具體落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作當(dāng)中，就是要不斷提升經(jīng)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略也要求企業(yè)
投訴處理技巧提升課程 課程背景：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)：目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從商品經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在這大的趨勢(shì)背景下，很多企業(yè)都在*何做好客戶(hù)體驗(yàn)管理并在較短的時(shí)間內(nèi)迅速提升客
呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理提升課程背景：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)：目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在這大的趨勢(shì)背景下，很多企業(yè)都在*何做好客戶(hù)體驗(yàn)管理，在較短的時(shí)間內(nèi)有效提升客戶(hù)體驗(yàn)，促進(jìn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)
提升藍(lán)領(lǐng)服務(wù)人員課程背景：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)：目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在這大的趨勢(shì)背景下，很多企業(yè)都在*何做好客戶(hù)體驗(yàn)管理并在較短的時(shí)間內(nèi)有效提升客戶(hù)體驗(yàn)，促進(jìn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)的提
快速提升體驗(yàn)秘訣課程背景：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇基本集中在總成本領(lǐng)先、聚焦、差異化三個(gè)方面。差異化競(jìng)爭(zhēng)主要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在這當(dāng)中，服務(wù)差異化戰(zhàn)略由于其具有
創(chuàng)造管理效益課程背景：管理提升：客服及呼叫中心體系，日常運(yùn)營(yíng)管理中都面臨著質(zhì)量、效率和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的繁重任務(wù)。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)復(fù)雜度的增加，對(duì)中基層服務(wù)管理人員的管理素養(yǎng)、管理技能提出了越
建立一站式服務(wù)平臺(tái)課程背景：體檢經(jīng)濟(jì)：目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在這大的趨勢(shì)背景下，很多企業(yè)都在*何做好客戶(hù)體驗(yàn)管理，在較短的時(shí)間內(nèi)有效提升客戶(hù)體驗(yàn)，促進(jìn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)的