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銀行管理者的管理能力提升 課程背景：各家銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，基層團(tuán)隊(duì)管理者承接了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)新晉的基層管理者。剛剛實(shí)現(xiàn)了身份轉(zhuǎn)變的新主管們，一邊面對(duì)的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的
新晉管理者的管理能力提升
銀行培訓(xùn)職業(yè)成就感【課程背景】銀行人職業(yè)成就感的獲得與感受直接影響著他接下來(lái)的行為模式，而這種行為模式又直接影響著綜合績(jī)效的水平，從而影響著銀行的整體業(yè)績(jī)。提升銀行人的成就感便成為了擺在每一位領(lǐng)導(dǎo)面前
銀行戰(zhàn)略課程 【課程背景】隨著全球疫情的持續(xù)，國(guó)家金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)新政的不斷出臺(tái)，都對(duì)銀行的盈利渠道有著不小的影響。隨著各家銀行的財(cái)報(bào)新鮮出爐，各行的信用卡收入讓大家眼前一亮，招商銀行銀行信用卡
銀行網(wǎng)點(diǎn)管理培訓(xùn) 課程背景：銀行網(wǎng)點(diǎn)作為銀行戰(zhàn)略落地執(zhí)行的最前端隊(duì)伍，對(duì)于總行及分行下達(dá)各項(xiàng)指令的執(zhí)行效果和數(shù)據(jù)反饋，直接影響著整體的戰(zhàn)略達(dá)成。而作為網(wǎng)點(diǎn)主任來(lái)說(shuō)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，對(duì)上級(jí)
管理修煉的課程一、管理者角色認(rèn)知1、大師談管理——有效管理的五要素2、把企業(yè)中高層從“啤酒肚”變成“強(qiáng)壯腰”3、不同管理層的管理
銀行儲(chǔ)備干部管理技能提升
晉商支行長(zhǎng)綜合能力提升
客服主管項(xiàng)目管理能力提升 課程背景：在當(dāng)今的銀行管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運(yùn)用項(xiàng)目制進(jìn)行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，提升整體員工的工作士氣，多部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)提升團(tuán)隊(duì)向心力及產(chǎn)品
保險(xiǎn)項(xiàng)目管理能力提升 課程背景：在當(dāng)今的管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運(yùn)用項(xiàng)目制進(jìn)行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，提升整體員工的工作士氣，多部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)提升團(tuán)隊(duì)向心力及產(chǎn)品價(jià)值，同
客戶經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 課程背景：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)面前，客戶成為了我們最重要的戰(zhàn)略資源。我們?cè)絹?lái)越能意識(shí)到客戶資源是競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶。同時(shí)“一切以客戶為中心”的思想也深入了每位營(yíng)
客戶溝通技巧課 課程大綱：一、失傳的客戶溝通秘笈1、什么是溝通？（1）溝通的定義：是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。（2）溝通的重要
北京銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn) 【課程背景】隨著中國(guó)成為全球第二大GDP強(qiáng)國(guó)，而進(jìn)出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國(guó)商業(yè)活動(dòng)中的高端商務(wù)接待越來(lái)越頻繁，大到國(guó)際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)的高規(guī)格接待，都需要
商務(wù)宴請(qǐng)禮儀培訓(xùn)課程 【課程背景】中國(guó)是禮儀之邦。“禮”是孔子儒家思想的重要組成部分，在《論語(yǔ)》中提到的孝、悌、讓、恭、靖、寬、恕、忠都屬于禮的范疇。“禮
銀行信用卡投訴處理 課程背景：隨著時(shí)代的快速變化，國(guó)家也對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行不斷完善。個(gè)人信息保護(hù)法的出臺(tái)，也標(biāo)志著一個(gè)全新時(shí)代的到來(lái)，國(guó)民法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)都在不斷地加強(qiáng)，這也給我們的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)
處理客戶投訴培訓(xùn)課程受眾：所有銀行營(yíng)銷(xiāo)、客服條線從業(yè)人員課程大綱：一、市場(chǎng)一片大好，我們的各類數(shù)據(jù)也都在增加1、從各類數(shù)據(jù)看市場(chǎng)（1）從國(guó)家資產(chǎn)負(fù)債表看市場(chǎng)前景（2）從*經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中看市場(chǎng)前景（3）
銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)搭建培訓(xùn) 【課程對(duì)象】銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)全體成員 【課程大綱】一、影響執(zhí)行力的真正核心問(wèn)題1、外部大環(huán)境影響的不斷變化2、經(jīng)濟(jì)通縮時(shí)代，客戶的決策越來(lái)越謹(jǐn)慎3、不清楚客戶的購(gòu)
金融發(fā)展課程【課程背景】在我國(guó)，各行各業(yè)都離不開(kāi)和各類金融機(jī)構(gòu)建立關(guān)系，了解更為全面的金融體系便成為了我們的首要任務(wù)?！菊n程收益】學(xué)員通過(guò)老師的講解，對(duì)我國(guó)的金融體系有個(gè)全面的認(rèn)知，對(duì)每一類型金融機(jī)構(gòu)