已加入本站3528天 , 點(diǎn)擊量：29010 次
【課程對象】：企業(yè)班組長、中層管理干部、儲備干部等【課程時間】：2-3天 【授課方式】：理論講授、案例分享、現(xiàn)場演練、互動討論、視頻感受、培訓(xùn)游戲等 【課程大綱】：第一章、中層管理
課程收益:l學(xué)習(xí)和運(yùn)用DISC理論及工具，讓學(xué)員了解DISC各性格的挑戰(zhàn)及優(yōu)勢，進(jìn)而揚(yáng)長避短提升在團(tuán)隊中的影響力；l分析不同性格的心理需求，掌握D、I、S、C不同性格人員的溝通要點(diǎn)和方法，提升學(xué)員的高
課程背景當(dāng)今商業(yè)社會，溝通是我們必備的專業(yè)技能，管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通！可是，據(jù)調(diào)查表明，企業(yè)管理中60%以上的問題是由于溝通不暢所造成的！我們經(jīng)常在工作中遇到溝而不通的情況，究其原因，主
課程收益:l樹立正確的溝通行為準(zhǔn)則，使學(xué)員能夠認(rèn)知溝通的重要性及核心定義；l掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、反饋、非語言溝通等技巧；l通過風(fēng)格測評，清楚自己的人際溝通風(fēng)格；l掌握與不同行為風(fēng)格的人相處技巧
客戶投訴與服務(wù)禮儀
培訓(xùn)時間：2天（共12學(xué)時） 學(xué)習(xí)對象：房地產(chǎn)銷售人員及其他相關(guān)工作人員課程目標(biāo)1.通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓(xùn)，塑造學(xué)員的新形象，讓學(xué)員了解禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)。2.
魅力女性培訓(xùn)課程
珠寶店服務(wù)禮儀培訓(xùn)
客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀課程培訓(xùn)
教師職業(yè)形象的塑造
國際商務(wù)禮儀 培訓(xùn)班
房地產(chǎn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)
商務(wù)禮儀短訓(xùn)班
形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)班
醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
課程收益一、修煉演講基本功，全面提升演講質(zhì)量二、學(xué)習(xí)專業(yè)表達(dá)技巧，提升口才能力;三、提升演講者肢體表現(xiàn)力，展現(xiàn)舞臺感染力;四、學(xué)習(xí)專業(yè)控場能力和應(yīng)變能力，提升演說魅力;五、訓(xùn)練自己的聲音充滿磁性,塑造
課程時間1-2天（6小時/天），可根據(jù)客戶實際需要進(jìn)行調(diào)整。培訓(xùn)老師唐黛琳授課方式重點(diǎn)講授、案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范、分組練習(xí)、現(xiàn)場模擬演練、講師點(diǎn)評 第一章、客戶投訴心理分析一、
課程時間 1天（6小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、培訓(xùn)游戲、示范指導(dǎo)及模擬演練 導(dǎo)言： 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通、投訴等方面的難題？&