? 國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
? 國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師
? IHMA國際飯店業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人
? *（CHA）飯店高級職業(yè)經(jīng)理人
? 環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟講師團(tuán)高級講師
? 中國形象設(shè)計協(xié)會高級禮儀講師
? 外交部駐吉林省外務(wù)酒店項目顧問

【講師資歷】
胡爽姿老師畢業(yè)于湖南大學(xué)公共關(guān)系管理專業(yè)，國家旅游局旅游酒店管理專業(yè)。自身有著良好的職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)，擁有十五年酒店行業(yè)服務(wù)與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾就職于華天國際酒店管理集團(tuán)。曾主持參與籌備多家星級酒店，并在多家星級酒店任中高層管理職務(wù)，有全面的酒店管理及客戶服務(wù)經(jīng)驗，曾擔(dān)任前*總理朱镕基下榻酒店接待團(tuán)負(fù)責(zé)人之一，為外交部駐吉林省五星級公寓式外務(wù)酒店進(jìn)行籌備期全員培訓(xùn)及管理顧問。
胡爽姿老師經(jīng)過系統(tǒng)的國家企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證，培訓(xùn)中始終秉承求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)理念；在專業(yè)領(lǐng)域精耕細(xì)作，以“培訓(xùn)為企業(yè)創(chuàng)造效益”為教學(xué)目的，屬實戰(zhàn)派培訓(xùn)師。授課風(fēng)格通俗易懂、耐心熱情、擅于運用大量的實戰(zhàn)案例豐富課堂教學(xué)，因材施教，課程貼近企業(yè)的實際需求。注重課后學(xué)習(xí)效果跟進(jìn)，能對受訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)后期給予跟蹤咨詢，更好的促進(jìn)了培訓(xùn)效果落地，達(dá)到“培訓(xùn)為企業(yè)創(chuàng)造效益”的價值*化

授課風(fēng)格通俗易懂、耐心熱情、擅于運用大量的實戰(zhàn)案例豐富課堂教學(xué)，因材施教，課程貼近企業(yè)的實際需求。注重課后學(xué)習(xí)效果跟進(jìn)，能對受訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)后期給予跟蹤咨詢，更好的促進(jìn)了培訓(xùn)效果落地，達(dá)到“培訓(xùn)為企業(yè)創(chuàng)造效益”的價值*化

【專業(yè)領(lǐng)域】形象禮儀 客戶服務(wù) 酒店管理
【主講課程】
形象禮儀
《商務(wù)禮儀》
《服務(wù)禮儀》
《銷售禮儀》
客戶服務(wù)
《客戶服務(wù)與投訴處理》
酒店管理
《星級酒店員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《星級酒店中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》
《五星級酒店職業(yè)禮儀訓(xùn)練》
《星級酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能訓(xùn)練》
咨詢項目：酒店開業(yè)籌備培訓(xùn)與管理

中國外交部駐吉林省外務(wù)接待項公寓式酒店、廣東越秀集團(tuán)、中海漁（廣東）地產(chǎn)公司、贏房中國（廣州）地產(chǎn)公司、深特集團(tuán)大同東小城商業(yè)地產(chǎn)管理有限公司、邯鄲金橋集團(tuán)國際大酒店、新天河賓館、麗都大酒店、韶關(guān)碧桂園鳳凰酒店、麗宮國際溫泉度假酒店、諾庭連鎖酒店、文星連鎖酒店集團(tuán)、金鼎私人會所、君臨大酒店、倚山商務(wù)酒店、小島飯店、珠海金色假日酒店、湖南盤龍山莊、武漢金盾大酒店、亢龍?zhí)硬惋嬤B鎖企業(yè)、南昌冶金商務(wù)酒店、志誠地產(chǎn)、廣東省餐飲協(xié)會、粵北二院、廣東省婦幼保健院、武漢婦幼保健院等