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你有沒有發(fā)現(xiàn)很多實(shí)體門店像極了電商購物的狀態(tài)，如今的顧客越來越有自己的主見，很少有耐心聽服務(wù)員介紹，我想看什么就隨意點(diǎn)擊一下，不想看就跳到下一個(gè)商品，誰也不能干預(yù)。我是不是覺得顧客很高冷，沒錯(cuò)，因?yàn)橄M(fèi)的選擇多，但是對(duì)于實(shí)體門店我們可沒有太
又到了每年年終總結(jié)的時(shí)候，這是對(duì)于過去一年的心路歷程的總結(jié)。有一位銷售伙伴很困惑的和我說，自己也非常努力，但就是結(jié)果不太好，也不知道自己究竟哪里出了問題。其實(shí)和一些甚至不知道自己有問題的銷售人員比起來，這位銷售伙伴顯然是已經(jīng)知道自己不知道，
人們喜歡購買，但沒有人喜歡被推銷，所以賣方的核心工作是去幫助客戶做出購買決定，而不是去追著客戶或者是推著客戶成交。那怎么才叫幫著客戶購買呢？首先客戶做出購買，實(shí)際上就是用金錢付出行動(dòng)去做出改變。換言之，客戶一定要意識(shí)到現(xiàn)狀他有什么不滿，他的
銷售一定是用思維取勝。 第一，是雙向思維，也就是我們通常所說的換位思考會(huì)做銷售的人。思維模式是在開口之前，他的內(nèi)心已經(jīng)知道對(duì)方會(huì)怎么想。也就是說我們可以站在對(duì)方的角度想想自己會(huì)怎么看待這件事兒，從而得到更好的答案，這是思維的本能。有一
不管從事什么行業(yè)的銷售，其實(shí)大多數(shù)是相通的。分享幾個(gè)可以通用的底層邏輯。 第一個(gè)，就是不要覺得丟人，別人的評(píng)價(jià)對(duì)你不會(huì)造成什么影響，而令你難受的是你自己對(duì)外界評(píng)價(jià)的看法和應(yīng)對(duì)。如果我們一直害怕丟人，做什么事情，都會(huì)畏手畏腳，扭扭捏捏。
你有沒有遇到過跟客戶交流的時(shí)候，尬聊或者壓力重重，聊不下去的情況，我分享給你一個(gè)方法，挑破+示弱+沉默，可以迅速打破這種局面。班級(jí)群里有一個(gè)從業(yè)五年的銷售，他跟客戶見面，聊著聊著，慢慢的客戶就心不在焉，甚至還刷起了手機(jī)，他用了這個(gè)方法，客戶
如何做好銷售。1%的銷量是在電話中完成的，2%的銷售是在第一次接洽后完成的。3%的銷售是在第一次跟蹤后完成的。5%的銷售是在第二次跟蹤后完成的。10%的銷售是在第三次跟蹤后完成的。80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成的。做互聯(lián)網(wǎng)營銷的好處
每次公司給出銷售任務(wù)，看了覺得頭都大了，不知道該怎樣完成，更不用說如何做工作計(jì)劃了。接下來我給大家分享銷售工作計(jì)劃的五步分解法。 1、確定目標(biāo)。這里說的目標(biāo)不僅僅是我們年度的大銷售目標(biāo)，而是要把我們的大目標(biāo)拆分成一個(gè)小的目標(biāo)。舉個(gè)例子
前幾天收到一條留言，說自己是新人，由于很希望客戶可以下單，所以總是會(huì)有乞討的心理。問，我要怎樣才能夠改變這種心態(tài)？銷售中的乞討心，是指由于我們沒有擺正自己與客戶之間的關(guān)系，在交流中總是以一種比較低的姿態(tài)去面對(duì)客戶。這種錯(cuò)位的心理可能會(huì)導(dǎo)致我
培訓(xùn)銷售人員得從以下三方面著手，銷售心態(tài)、銷售方法，銷售技巧。 1、銷售心態(tài)。是否具備良好的銷售心態(tài)，決定了銷售人員能在銷售這條道上走多遠(yuǎn)。之所以這么說，是因?yàn)殇N售工作每天會(huì)面對(duì)大量的客戶，拒絕批評(píng)甚至謾罵指責(zé)。如果沒有良好的心態(tài)，就
<p>銷售不是工作，而是一種處事的方式和思維。銷售就是促進(jìn)交換的發(fā)生，不要讓客戶覺得你是在給他推銷產(chǎn)品，一定要讓他覺得你是在給他解決問題。他關(guān)心什么問題，你就給他解決什么問題，跟做數(shù)學(xué)題是一樣的，一個(gè)環(huán)節(jié)的解決掉，前提是要弄明白
<p>商家給商品定價(jià)的邏輯是因?yàn)楹?，所以貴，而到了消費(fèi)者這邊，由于存在信息不對(duì)稱，你并不一定真正了解這個(gè)商品的品質(zhì)，消費(fèi)者就會(huì)依據(jù)商品的價(jià)格來判定它好還是不好。因?yàn)閮r(jià)格貴，所以肯定就是好。這邏輯上是不成立的。真命題的逆命題不一定
替換成本和參照標(biāo)準(zhǔn)，是影響客戶對(duì)價(jià)格做出判斷的兩個(gè)關(guān)鍵因素。 1、替換成本?？蛻舻馁徺I邏輯是先有需求再考慮價(jià)格，而需求的產(chǎn)生，要么是客戶對(duì)現(xiàn)狀不滿意，要么是從無到有產(chǎn)生的需求。這兩種情況下，尤其是第一種，在考慮替換時(shí)，客戶會(huì)考慮丟掉現(xiàn)
<p>銷售一定要學(xué)會(huì)利他思維，銷售的本質(zhì)是利他思維成就自己。銷售是傳遞價(jià)值，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的行為。所以銷售本質(zhì)不是賣，而是幫助客戶正確的買，告訴客戶為何要選擇你以及你的產(chǎn)品。首先是你必須正氣。坦誠銷售的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最
銷售工作看似忙忙碌碌，核心就干兩件事，獲客和成交。因?yàn)榇蟛糠咒N售工作并非坐班，所以通過檢視自己的工作是否在獲客或成交，也是銷售人員或者銷售管理者判斷工作有效性的參考標(biāo)準(zhǔn)。所謂獲客，核心是指銷售觸達(dá)目標(biāo)客戶的路徑，包括電銷渠道、線上推廣等方式
銷售能不能開單得看漏斗，如果一直開不了單，要么是獲客環(huán)節(jié)出了問題，要么是轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)比較欠缺，可以從這兩個(gè)維度來思考。如果是獲客的問題，那銷售漏斗就無從談起，不可能手里就兩三家客戶期待每家都能成交大概率是不可能的。那如何獲客，這里提供兩個(gè)獲客的
如何建立你的銷售記錄。首先要清楚什么是銷售記錄。作為一個(gè)銷售，每天有8小時(shí)的工作時(shí)間，我們會(huì)進(jìn)行很多的工作。但是很多時(shí)候工作比較多，又雜亂無章。此時(shí)銷售工作記錄就會(huì)很好的幫助大家提升工作效率。那銷售記錄有哪些呢？總結(jié)了七項(xiàng)分享給大家，
店鋪業(yè)績的好壞就在于你勤不勤快，我們說零售無大事，主要在細(xì)節(jié)，很多人就會(huì)抱怨，店鋪業(yè)績差，店鋪沒流量，你抱怨有用嗎？接下來我會(huì)告訴你一天的目標(biāo)應(yīng)該如何來達(dá)成，具體應(yīng)該怎么來做。 1、就是你要定今天的業(yè)績目標(biāo)，把今天的業(yè)績目標(biāo)會(huì)量化成兩
以產(chǎn)品為中心和以客戶為中心銷售差異。 1、以產(chǎn)品為中心。以產(chǎn)品為中心的銷售人員又可以分為以下兩種類型。一、賣產(chǎn)品，這類銷售人員對(duì)自己的產(chǎn)品如數(shù)家珍，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)倒背如流。假如他是賣手機(jī)的，他會(huì)把手機(jī)的尺寸、顯示器、內(nèi)存、像素等用一系列
首先一定要認(rèn)真分析客戶的背景。如果說這個(gè)客戶人是非常大的賣家，比如說大型的五金的一些批發(fā)城，或者是專門搞這些機(jī)械的專家。那第一點(diǎn)可以，我可以協(xié)助他，因?yàn)樗看?。如果這種客人一味的只要價(jià)格什么東西都不談，質(zhì)量不談，那我要去看一下這個(gè)客人是否是
銷售人員在工作中最起碼扮演4種角色。 1、下級(jí)。作為下級(jí)，需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)指標(biāo)，保質(zhì)保量的按時(shí)完成，在過程中需要明確領(lǐng)導(dǎo)提供哪些支持。如果完不成，原因又是什么？后續(xù)的改進(jìn)計(jì)劃是什么？ 2、同事。銷售工作很難靠一己之力完成線索
有回款就有提成。對(duì)于銷售人員來說，除了拿下一個(gè)訂單的成就感以外，沒有比拿到銷售提成更開心了。而現(xiàn)實(shí)情況是，在接觸了大量一線銷售人員，經(jīng)常被問到的問題里，有一個(gè)問題占比非常高，如何回收款項(xiàng)？從銷售的視角來看待這個(gè)問題，造成回款難度大的原因主要
銷售人員會(huì)發(fā)憷，根本原因在于對(duì)產(chǎn)品沒信心，或者認(rèn)為產(chǎn)品不值。這條沒解決，其他一切都蒼白，因?yàn)榭蛻羰悄軌蚵牫鰜礓N售的語音語調(diào)到底有沒有底氣，有沒有信心，這些是能夠傳導(dǎo)影響到客戶的。在具備這條的基礎(chǔ)上，要做到和客戶有話可聊，可以從以下幾個(gè)方面著
<p>做銷售最忌諱的三大問題。<br /> 第一點(diǎn)，就是不自信。銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，你對(duì)產(chǎn)品充滿了信心，客戶才會(huì)相信你。如果你自己對(duì)產(chǎn)品都不夠自信，客戶怎么愿意跟你合作呢？發(fā)現(xiàn)那些業(yè)績不理想的銷售幾乎都不自
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以按照行為、過程、結(jié)果三個(gè)指標(biāo)來衡量，對(duì)應(yīng)到線下客戶的拜訪指標(biāo)體系也是一樣。 1、行為指標(biāo)。對(duì)行為指標(biāo)的判斷非常簡單，就是關(guān)注量而非質(zhì)量，包括銷售人員接觸到的線索量、線索轉(zhuǎn)化成拜訪的數(shù)量、以及拜訪交流的時(shí)長，很容易建立
<p>高層領(lǐng)導(dǎo)在里邊起了非常重要的決策的作用。我們?cè)诤线m的時(shí)間一定要獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，想去搞定高層，我們必須得琢磨領(lǐng)導(dǎo)到底在想些什么，他喜歡聽什么，他又喜歡說點(diǎn)什么。首先我們得研究一下領(lǐng)導(dǎo)喜歡說什么。這樣我們?cè)诟蛻艚涣鞯臅r(shí)候
第一階段：就是小白，沒有賬號(hào)定位，沒有破500播放，天天這個(gè)老師問問那個(gè)直播間刷刷，每天都處于混沌的狀態(tài)，想做但是找不到定位，這類人應(yīng)該占比80%以上。 第二階段：賬號(hào)有了一定的起色，播放多了，有流量了，有粉絲了，但是還在盲目地追求漲粉和
你當(dāng)然不希望顧客買完這一單以后再也不來，你希望他可以不斷來你們店復(fù)購，所以說想要和顧客之間建立一個(gè)彼此信任的長期關(guān)系，讓顧客不斷的復(fù)購，這個(gè)里面大有學(xué)問。既然我們的目的是為了讓顧客信任我們不斷的復(fù)購，那我們就會(huì)從會(huì)員復(fù)購的整個(gè)流程來開始剖析
如何一錘定音成交你的客戶，那一定是產(chǎn)品和服務(wù)能夠匹配到客戶的需求。即使你產(chǎn)品的價(jià)值有十條，但只可能有一個(gè)對(duì)客戶來講是最重要的。最重要的價(jià)值沒有展示給客戶看。其他九個(gè)即使都展示了，最終也沒有辦法成交。產(chǎn)品的價(jià)值不在于多，在于是否能跟客戶進(jìn)行適
<p>公司目標(biāo)年年打折，即使不是疫情，也常常業(yè)績過山車。忽高忽低，有什么辦法讓業(yè)績更加可控嗎？這個(gè)問題應(yīng)該就很普遍了。分享一下，叫七個(gè)凡是，六個(gè)追。<br /> 1、凡是有工作就要有目標(biāo)，不是說這個(gè)事情交給你來去做。