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作為銷(xiāo)售人員應(yīng)該怎樣更好地把握這個(gè)“心理學(xué)”呢？我覺(jué)得應(yīng)該站在對(duì)方的位置，感受對(duì)方的行為動(dòng)向，這樣才能跟顧客一體，才能感知顧客的心理變化，進(jìn)而引導(dǎo)，從背后推動(dòng)客戶(hù)按照他的思維即我們引導(dǎo)的思維達(dá)成適合我們的成交結(jié)果。己
抓住主要人物：說(shuō)服對(duì)方關(guān)鍵人物 任何一個(gè)談判團(tuán)隊(duì)中都有一個(gè)“關(guān)鍵人物”， 一般來(lái)講，關(guān)鍵人物指的是那些有需要的、有決定權(quán)的、有購(gòu)買(mǎi)能力的人，他決定著談判的生死大權(quán)。在業(yè)務(wù)談判中，銷(xiāo)售人員最關(guān)鍵的是要迅速判斷誰(shuí)是&l
做銷(xiāo)售培訓(xùn)這個(gè)職業(yè)，讓我有機(jī)會(huì)接觸到各種行業(yè)的銷(xiāo)售人員。和那些資深的，在他們自己所負(fù)責(zé)行業(yè)的人接觸的多了，我經(jīng)常會(huì)問(wèn)起他們，作為銷(xiāo)售人員，您在這個(gè)行業(yè)干了這么久，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售正在發(fā)生什么樣的變化？幾乎所有的
把問(wèn)題交給對(duì)方：讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題 客戶(hù)的拒絕通常有三種方式，第一種，是對(duì)銷(xiāo)售人員你信任而提出拒絕；第二種，是對(duì)公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕；第三，是因?yàn)榭蛻?hù)本身的問(wèn)題。對(duì)于前兩種情況，解決起來(lái)相對(duì)比較容易，畢竟掌握在自己手
這幾天，一篇“任正非74天見(jiàn)6省委書(shū)記”的報(bào)道文章傳遍大江南北，74天時(shí)間里，73歲的任正非率領(lǐng)華為高管團(tuán)隊(duì)，已密集拜訪了6個(gè)省份。算下來(lái)，平均每隔12天，任正非就會(huì)與一位省委書(shū)記見(jiàn)面。任正非與省委書(shū)記們見(jiàn)面時(shí)，
以情感吸引客戶(hù)：產(chǎn)品背后的故事有時(shí)更能打動(dòng)人 與客戶(hù)交流不能只是停留在產(chǎn)品介紹的層面上，而是要能深入到客戶(hù)的感情層面上。講故事就是一種最好的方式，每一家企業(yè)，每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的故事，比如，海爾、蒙牛，每當(dāng)人們提起他都會(huì)想
不論是商務(wù)談判的中期還是商務(wù)談判的后期，采用壓價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)得到用戶(hù)訂單的不在少數(shù)，對(duì)于這種做法，應(yīng)具體情況具體分析。價(jià)格的高低是相對(duì)而言的，同時(shí)也不能代表低價(jià)的產(chǎn)品就受客戶(hù)的歡迎，高價(jià)的產(chǎn)品都不能使客戶(hù)接受。在同客戶(hù)的業(yè)務(wù)商
這樣做幫你順利拿下大客戶(hù)中篇3 在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中間，總是有客戶(hù)的拒絕，這是很正常的，我們每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì)遇到，江猛老師經(jīng)常講的一句話就是：客戶(hù)拒絕是客戶(hù)的一種正常反應(yīng)，而不是反對(duì)你；因此我們要明白客戶(hù)拒絕的來(lái)源和問(wèn)題，做出正確的分
今天講解了昨天沒(méi)有講完的尋找精準(zhǔn)的新客戶(hù)，如何粘住客戶(hù)，指定一個(gè)月的詳細(xì)拜訪客戶(hù)計(jì)劃，按照計(jì)劃聯(lián)系客戶(hù)；尋找客戶(hù)的價(jià)值，認(rèn)清價(jià)值工程，沒(méi)有價(jià)值的就不要聯(lián)系了，要給產(chǎn)品合適的定位，比如知識(shí)產(chǎn)品、情感產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品，要清晰自己公司的結(jié)
7月29日銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)：很榮幸參加王老師上午的培訓(xùn)，為我們講解銷(xiāo)售的許多知識(shí)、技巧，讓我們學(xué)習(xí)到：1、團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，合理的團(tuán)隊(duì)可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓每一個(gè)人都有發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的利益。2、做到全員營(yíng)銷(xiāo)、全渠道營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)認(rèn)識(shí)我的客
無(wú)論是對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行分析，還是打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終的目的都是生產(chǎn)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)了，面臨的另外一個(gè)問(wèn)題就是如何把產(chǎn)品賣(mài)出去?？梢哉f(shuō)，對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行分析和打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是為產(chǎn)品的生
咨詢(xún)式培訓(xùn)，在于經(jīng)營(yíng)思維與行動(dòng)的雙改變。單純的咨詢(xún)，改變的主要是高層的經(jīng)營(yíng)思維，然后通過(guò)組織、流程與制度的變革，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)面貌的煥然一新。咨詢(xún)服務(wù)，讓企業(yè)一部分心動(dòng)起來(lái)，然后再讓所有人行動(dòng)起來(lái)；而培訓(xùn)服務(wù)，則是讓中層行動(dòng)起來(lái)，然后形成習(xí)慣
閆治民 前不久在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)《卓越的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理》培訓(xùn)班上，我在講到如何做一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)時(shí)，給大家放了一個(gè)電視劇的片段，內(nèi)容講得是： 伍子胥引薦孫武給吳王，孫武為在吳王面前展示自己的才能，對(duì)宮中歌伎加上吳王的兩個(gè)愛(ài)姬一共20人在操場(chǎng)上
目標(biāo)是一個(gè)人前進(jìn)的方向，方向是指引人走向成功的必要因素。作為一名銷(xiāo)售員，只要找準(zhǔn)了目標(biāo)，就應(yīng)永往直前，不被暫時(shí)的困難和短暫的失敗嚇倒，就一定能夠成功！沒(méi)有目標(biāo)的銷(xiāo)售就好象是沒(méi)有航標(biāo)的船，只能在江面隨波逐流。沒(méi)有目標(biāo)，銷(xiāo)售員也無(wú)法對(duì)自己的工作
作為建材供應(yīng)商的銷(xiāo)售代表，跑陌生施工工地拜訪潛在客戶(hù)是必修課，但很多小伙伴經(jīng)常有不得其門(mén)而入的挫敗感。如何巧妙繞過(guò)工地的保安，成為第一個(gè)要解決的問(wèn)題。 首先是心態(tài)的調(diào)整，不怕被拒絕。一般人
小目標(biāo)成就大業(yè)績(jī)：把目標(biāo)分解到年、月、日 1984年，在東京國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽，一名叫山田本一本土運(yùn)動(dòng)員出人意外奪冠。賽后，有記者問(wèn)他，“為什么能一鳴驚人地取得如此驚人的成績(jī)？”山田本一只說(shuō)了一句話：&l
把握住重點(diǎn)：客戶(hù)重點(diǎn)對(duì)待，別指望平等對(duì)每個(gè)客戶(hù) 有很多銷(xiāo)售人員把客戶(hù)分為三六九等，還沒(méi)有進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，就帶著有色眼鏡看待客戶(hù)。對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)則滿(mǎn)臉堆笑，畢恭畢敬，；對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向或者缺乏購(gòu)買(mǎi)力的客戶(hù)則表示鄙夷，惡言相加。在銷(xiāo)售過(guò)程中
工業(yè)品企業(yè)，對(duì)培訓(xùn)的需求，熱度不減。年初、年中、年末的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，都會(huì)邀請(qǐng)培訓(xùn)師“捧場(chǎng)”，打打氣、出出點(diǎn)子、教一些方法。工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)教練葉敦明觀察到，這些培訓(xùn)多半為“應(yīng)景之作”，缺少必要的系統(tǒng)性。
第一組梁火林7月16日培訓(xùn)總結(jié) 今天上午的培訓(xùn)有兩點(diǎn)讓我很震撼，很有體會(huì)：1、內(nèi)在決定外在，多高的目標(biāo)決定你有多大的動(dòng)力，只有有了工作目標(biāo)，才能在平時(shí)的工作中有激情、有動(dòng)力，挖掘自己的潛能；2、聽(tīng)了王老師對(duì)商務(wù)談判的心理課，認(rèn)識(shí)到平時(shí)
給客戶(hù)留下更好的印象：演示遠(yuǎn)比解說(shuō)更有沖擊力 據(jù)一項(xiàng)心理研究發(fā)現(xiàn)，視覺(jué)比聽(tīng)覺(jué)往往更有沖擊力，能給人留下更深刻的影響。為此，銷(xiāo)售人員在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候，如果能以文字，圖片、模擬操作或親自體驗(yàn)等方式演示一遍，比單純地介紹效
當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們感興趣的話題。 他們最感興趣的話題是什么呢? 是他們自己! 當(dāng)你與他們談及他們自己時(shí)，他們就會(huì)興致勃勃，且完全著迷，他們對(duì)你的好感油然而生。 當(dāng)你與人們談及他們自己時(shí)，你是在順應(yīng)人性;當(dāng)你與
推銷(xiāo)過(guò)程的第一個(gè)步驟就是尋找潛在的客戶(hù)，喚醒客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求。因?yàn)?，真正?huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的人畢竟是少數(shù)，絕大部分人都無(wú)法意識(shí)到自己潛在的需求。換句話時(shí)候，那些潛在的客戶(hù)就像沉睡在夢(mèng)中一樣，需要銷(xiāo)售人員去一一喚醒。 一個(gè)銷(xiāo)售人員即使
大客戶(hù)銷(xiāo)售第三部曲：大客戶(hù)需求問(wèn)話和產(chǎn)品方案介紹： 第一步：大客戶(hù)需求問(wèn)話： 江猛老師經(jīng)常給銷(xiāo)售人員分享，假如我們和客戶(hù)溝通十分鐘時(shí)間，我們營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該說(shuō)幾分鐘: 這是很多營(yíng)銷(xiāo)人員的答案就不一致，有人說(shuō)我們應(yīng)該說(shuō)八分鐘， 有人說(shuō)我們應(yīng)該
讓對(duì)方動(dòng)起來(lái)：陌生變熟悉，客戶(hù)變朋友 通常來(lái)講，客戶(hù)之所以決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品或享受一項(xiàng)服務(wù)，不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務(wù)本身，很大程度上是有“人”的因素。很多時(shí)候，客戶(hù)的消費(fèi)行為也是一種情感上的滿(mǎn)足，當(dāng)你
消除對(duì)方疑心：不要做過(guò)多的解釋 從心理學(xué)角度來(lái)看，一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，很多客戶(hù)也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決，拿不定主意，遇到這種情況，聰明的推銷(xiāo)員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，首
銷(xiāo)售們費(fèi)盡心機(jī)搞定客戶(hù)的目的是什么？說(shuō)到底是為了客戶(hù)口袋里的銀子。 但是老劉并不認(rèn)為這是全部，因?yàn)槔蟿?dāng)初做銷(xiāo)售，基本上所有的客戶(hù)最后都成 了老劉的好朋友。這是從商業(yè)關(guān)系到
SE培訓(xùn)第二天學(xué)習(xí)體會(huì) 首先感謝胥總一天的辛苦講解，今天SE的培訓(xùn)主要是兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演練 1:演練經(jīng)銷(xiāo)商FAB，能幫助我們?cè)谙蚪?jīng)銷(xiāo)商展示一些價(jià)值主張，擁有更加合適的話術(shù)，讓溝通變得更加高效，能更好的幫助我們?cè)趯?shí)際工作中開(kāi)發(fā)新
臨近年底，各行各業(yè)各種經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議如火如荼，經(jīng)銷(xiāo)商朋友們參加完這個(gè)論壇參加那個(gè)會(huì)議。面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友如何做大做強(qiáng)，江猛老師走訪了很多經(jīng)銷(xiāo)商,并且和他們促膝長(zhǎng)談,江猛老師與我們來(lái)分析現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商面臨的困惑與破局之道
在我們銷(xiāo)售當(dāng)中啊，經(jīng)常聽(tīng)到這么一句話，客戶(hù)就是上帝，那到底如何理解理解這句話，是不是客戶(hù)要求的我們都得去做呢？是不是客戶(hù)所說(shuō)的我們就得滿(mǎn)足呢？這不是客戶(hù)所講的就一定是正確的呢，對(duì)于很多銷(xiāo)售的同仁來(lái)講，可能對(duì)這句話有著不同的見(jiàn)解，今天呢，
績(jī)效管理: 似乎這幾年在各個(gè)企業(yè)不斷的被提起和運(yùn)用; 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理也是如此,一個(gè)企業(yè)的核心是營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的研發(fā)上面, 一個(gè)企業(yè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有銷(xiāo)售的增長(zhǎng)相當(dāng)于一個(gè)人沒(méi)有的造血功能,前功盡棄.一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)的使命和奮斗目標(biāo)就是創(chuàng)造