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做銷售最害怕的不是客戶否定你，而是他壓根就不搭理你。詢完價(jià)以后，微信不回，電話也不接，不知道客戶到底心里在想什么，好不容易聯(lián)系上了，客戶就一句話，我在開會就把電話給掛了，這種情況，你就很難與對方建立溝通。 而我有一個(gè)朋友，他就很厲害。
<p>在銷售過程中，銷售人員最怕自己說的話，在客戶那里沒有回應(yīng)，這也就無法從客戶那里得到自己想要的結(jié)果和反饋，更別說成單了。那么銷售人員如何和客戶產(chǎn)生共鳴呢？<br /> 1、銷售人員要先以結(jié)果為導(dǎo)向思維?？偨Y(jié)了六點(diǎn)
我能夠控制的降價(jià)幅度就是八五折了，但是消費(fèi)者仍然是不依不饒的跟我砍價(jià)，甚至最后砍到了我沒有利潤了，怎么辦？這里我教給大家一個(gè)方法，假如說你賣的這款產(chǎn)品，你的利潤非常的微薄。那么我的建議就是一開始就不要給你的顧客，給你的消費(fèi)者砍價(jià)的機(jī)會，說白
<p>新人階段做什么可以快速成長。<br /> 第一個(gè)，就是什么都別怕，積極打電話。有的銷售新人，瞻前顧后，怕自己說辭不好，被別人拒絕。<br /> 第二個(gè)，就是這個(gè)階段你要拿客戶，練就你的心理素質(zhì)。練說
成本就是顧客購買需要付出的代價(jià)，真正的銷售高手都是圍繞著解決顧客的購買成本來展開銷售的。先說toc的生意，它是圍繞著個(gè)人解決顧客的兩個(gè)問題。第一個(gè)是顧客的決策成本，第二個(gè)是顧客的后悔成本。我們說今天為什么網(wǎng)購大行其道？其實(shí)就是因?yàn)樗鉀Q了兩
今日讀書筆記（20221024）： （《強(qiáng)勢品牌打造》P129-131） 在工業(yè)品牌營銷研習(xí)社公眾號里面杜忠老師《成長型企業(yè)如何打造強(qiáng)勢品牌》一書中提到工業(yè)（B2B）企業(yè)需不需要上抖音、視頻號？ 得先看看目標(biāo)客戶是不是在上面，然后再決
有的朋友會覺得，為什么我們家做充值活動成功率很低呢？那么成功的秘訣是什么呢？其實(shí)秘訣也很簡單，就是要對需要充值的顧客推銷充值的活動。那什么意思呢？比方說你去肯德基點(diǎn)了一份可樂，點(diǎn)了一份薯?xiàng)l，又點(diǎn)了一份漢堡，這個(gè)時(shí)候點(diǎn)餐員通常會推薦你去購買套
當(dāng)你遇到客戶跟你砍價(jià)的時(shí)候，你要如何應(yīng)對才能讓對方感覺到你的價(jià)格已經(jīng)到底了。我們說雖然今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓市面上的價(jià)格變得越來越透明了，但是賣方與買方依然存在一定的信息不對稱。就比方說你在網(wǎng)上看到很多低于市場價(jià)格的一些食品，你認(rèn)為自己撿到了大便
通常感情牌是用來套出客戶真實(shí)的想法的，很多時(shí)候，你猜顧客為什么不買，不如直接問，你靠猜，這個(gè)效率就太低了，因?yàn)榭蛻暨t遲不買的顧慮太多了，哪一個(gè)才是他最在乎的呢？只能靠問出來，通常來說只要是具體的問題，那么他都會有解決方案的。 例如你可
顧客只問不買怎么辦？我們說做銷售會說的是徒弟，會聽的是師傅，但是會用顧客的語言溝通的那就是祖師爺。那具體怎么做呢？這里我告訴大家，做銷售無論是賣什么，第一步首先要與顧客建立三個(gè)共識。 1、是建立需求的共識，先要搞清楚顧客到底需要解決什
分享一下銷售的禁忌，千萬不要稱之客戶為姐，切忌進(jìn)門就喊姐。很多行業(yè)在店的這種姐妹們都有的通病。 第一，客戶一進(jìn)來就喊姐，客戶對自己的年齡都非常的敏感。所以別喊姐，可以喊小姐姐，這樣既親切，又顯得年輕。 第二，切忌進(jìn)門
所謂問答成交，是利用提問的方式，讓顧客進(jìn)入到我們的成交流程里，那么什么樣的提問能夠讓客戶完全順著我們的思路走呢？比方說你是賣車的，你就不要問顧客你喜歡什么顏色的車。因?yàn)橐粋€(gè)人喜歡什么樣的顏色完全沒有意義，因?yàn)樗矚g的顏色不一定就會買，你也不
想要搶走別人的市場，也沒有那么簡單。那么這個(gè)就要看你的復(fù)制的速度和擴(kuò)張的速度，說白了就是你的品效合一是不是比你的競爭對手做的更好。我們內(nèi)部有一個(gè)學(xué)員，他是在一個(gè)地方做了一個(gè)連鎖的便利店，可以說是完全學(xué)習(xí)這個(gè)seven eleven
【杜小忠問題544】優(yōu)秀的企業(yè)大體相似，缺乏競爭力的企業(yè)各有各的短板，是嗎？ 在工業(yè)品牌營銷研習(xí)社公眾號上杜忠老師《成長型企業(yè)如何打造強(qiáng)勢品牌》一書中講到托爾斯泰在他的小說《安娜·卡列尼娜》的開頭，是這樣說的：幸福的家庭
《銷售手冊落地》--幫助企業(yè)快速增長的解決方案 輔導(dǎo)老師：江猛 《銷售手冊》是什么？ 這是一套讓企業(yè)業(yè)績快速增長的解決方案 這是一套讓銷售團(tuán)隊(duì)麻雀變鳳凰的營銷系統(tǒng) 這是一套幫助企業(yè)批量生產(chǎn)銷售人才的生產(chǎn)線 世界500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)擁
很多銷售都害怕報(bào)價(jià)，就擔(dān)心一報(bào)價(jià)就把客戶嚇跑了，有句很流行的話叫價(jià)值不到，價(jià)格不報(bào)。但客戶開口就問你價(jià)格難道真的不報(bào)嗎？這也讓很多的銷售在面對報(bào)價(jià)的時(shí)候會有很大的思想負(fù)擔(dān)，其實(shí)針對報(bào)價(jià)有兩個(gè)認(rèn)知，你必須了解。 1、報(bào)價(jià)是信心的傳遞，同
做零售的生意，一方面你要靠毛利，但最重要的還是靠周轉(zhuǎn)率，就是銷貨的速度。例如成本價(jià)15元的東西，零售價(jià)賣40元。有人就喜歡打5折的往外賣，認(rèn)為這樣賣的更快。但本質(zhì)上他沒有考慮一個(gè)問題，就是效率的問題。假如40元1件，他打5折，也就是20塊錢
賣點(diǎn)它就是用戶的需求，加上我們給他帶來的好處。我有一個(gè)學(xué)員，他是專門賣臨期食品的，他無論是拍短視頻還是做直播，他的賣點(diǎn)永遠(yuǎn)就一個(gè)就是最低價(jià)。為此他每次拍短視頻的時(shí)候，都要先帶你到大的超市，轉(zhuǎn)一圈跟大的超市進(jìn)行一個(gè)價(jià)格pk。例如他會說這包20
頂級銷售必備的九大素質(zhì)，看看你具備幾條。 1、永遠(yuǎn)不要說服客戶，而是要多理解客戶，客戶更信任與自己價(jià)值觀相投、觀點(diǎn)相投的人。這就跟送女朋友禮物一樣，一定要投其所好，不要以為自己用心了，對方就應(yīng)該接受你的心意，你這樣太把自己當(dāng)回事，就是
會做銷售的人，只會讓顧客選擇他自己需要的答案，而不會做銷售的人永遠(yuǎn)都在等對方給答案。客戶常對你說的話，就是我現(xiàn)在沒時(shí)間，聽到類似這樣的話，通常你可以這樣回復(fù)，李總，您今天先忙您的，我現(xiàn)在回去就根據(jù)您的需求把資料做好，明天給您做一份詳細(xì)的報(bào)告
今天所有的店鋪都在把自己往小做，往精做，往快餐化去做。就拿這個(gè)餐飲品牌來說，越來越多的品牌開始起這個(gè)名字，起的像一個(gè)菜名了。像例如這個(gè)太二酸菜魚、巴奴毛肚火鍋，讓消費(fèi)者聽到這些名字，就知道他是賣什么的。 就拿我們一個(gè)學(xué)員來舉例子，他前
<p>朋友圈分享的是什么？就是用戶自己的高光時(shí)刻和優(yōu)越感。你的用戶為什么不愿意分享你？因?yàn)槟愕臓I銷方法太low，太沒有逼格，你不能用機(jī)制強(qiáng)迫用戶去分享你，應(yīng)該給用戶創(chuàng)造屬于他的高光時(shí)刻，應(yīng)該滿足用戶在你這里的優(yōu)越感，讓他很有調(diào)性
促銷不是跪著掙錢，千萬不要把促銷活動做成清倉大甩賣，這對于用戶的心理會產(chǎn)生不好的影響。這里我們建議您的促銷周期首先不要太長，不要讓用戶感覺你是一家打折店，否則低價(jià)就會深入人心。以后一旦你恢復(fù)到了原價(jià)，用戶就會馬上停止購買，停止消費(fèi)。而且你打
你得了解消費(fèi)者心里的賬戶當(dāng)中，哪一個(gè)賬戶里面的錢存的更多，對于哪一個(gè)賬戶里面的錢有更強(qiáng)烈的付費(fèi)意愿。例如服裝行業(yè)的銷售套路，就是常常利用心理賬戶理論進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。 為了褲子能夠更加的熱銷，他們瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者整容賬戶里面的錢，為此他們給
不得不說今天真是一個(gè)看臉的時(shí)代，顏值不高的產(chǎn)品，你是降價(jià)，都沒有人要。而那些靠顏值獲得市場的產(chǎn)品，也并不代表它就是最好的，只是因?yàn)橄M(fèi)者購買的買點(diǎn)壓根兒就不是產(chǎn)品的賣點(diǎn)。那為什么會出現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象呢？其實(shí)在一個(gè)泛社交的時(shí)代里面，人們的一切行
初級段位的銷售賣價(jià)值，中級段位的銷售賣服務(wù)，高級段位的銷售賣自己。什么叫初級段位的銷售賣價(jià)值？你有沒有遇到過這樣的情況？當(dāng)你告訴顧客，這個(gè)東西市場價(jià)值值100元，我們今天搞促銷，我以50元的價(jià)格賣給你。當(dāng)你說完這句話，你以為顧客會為了撿便宜
很多企業(yè)口口聲聲說用戶是上帝，但是回頭給上帝吃地溝油，吃死螃蟹，包括今天很多品牌都存在這個(gè)問題。銷售的時(shí)候真人服務(wù)積極性很強(qiáng)，大姐的叫著，但是當(dāng)你東西買回去以后，你發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，售后客服的電話一個(gè)沒有實(shí)時(shí)反饋的通道，一個(gè)沒有。最后你找來找
如何提高顧客的需求量？這個(gè)問題從數(shù)的層面很好解決，就是第二件半價(jià)或者說買二送一，但是很多東西它不光是靠數(shù)就能夠解決的，因?yàn)樾枨罅克穷櫩偷南M(fèi)習(xí)慣決定的。例如蜂蜜，有的顧客買回家能夠吃上幾個(gè)月，甚至很多顧客買回去以后能吃上半年。那么這個(gè)時(shí)候
你賣高價(jià)沒有人買，你賣低價(jià)，消費(fèi)者是吸引過來了，但是我告訴你，他們照樣還是不買。這個(gè)時(shí)候你是不是很蒙圈，賣高賣低都賣不掉，不知道怎么辦。我來告訴你解決方案，很多人會告訴你，消費(fèi)者的購買是不理性的，其實(shí)就是瞎扯。任何一個(gè)消費(fèi)者購買任何一樣?xùn)|西
提高模式和渠道的復(fù)用性，讓收入翻倍增長，這個(gè)方法也是中臺的最早的雛形。只要渠道本身與你的目標(biāo)，消費(fèi)者的需求相匹配，那么靠不斷的增加新產(chǎn)品就可以提升銷售額。例如你是賣包子的，原先早餐是你的主戰(zhàn)場，但是到了中餐和晚餐，你的競爭力就在下降了。所以