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企業(yè)在招聘中犯了錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是企業(yè)犯了錯(cuò)卻對(duì)此渾然不知…… 一、招聘觀念錯(cuò)誤，造成應(yīng)聘與招聘之間的不平等 問(wèn)題癥結(jié)：企業(yè)居高臨下心理嚴(yán)重，以企業(yè)為中心—&mdash...
膽小怕得罪人的銷售，肯定是賺不到錢(qián)，判斷一個(gè)銷售牛不牛逼，你就看他慣不慣客戶毛病就行。如果你想著客戶就是上帝把顧客服務(wù)好了，就會(huì)找你簽單，那你還是別做夢(mèng)了，你的謹(jǐn)小慎微客戶他要么就對(duì)你愛(ài)答不理，要么就是磨磨唧唧的煩死你。你拿著幾千塊錢(qián)的底薪
是不是經(jīng)常會(huì)遇到這樣的一種強(qiáng)勢(shì)的客戶，低價(jià)給了他，還跟你砍價(jià)，并且威脅你這個(gè)價(jià)格能不能賣(mài)，不能賣(mài)我就去買(mǎi)別人家了。這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k呢？你不同意把客戶放走了，這個(gè)單基本上就黃了，回不來(lái)了，同意吧價(jià)格又談不攏，簽了沒(méi)利潤(rùn)，不簽不甘心，陷入被動(dòng)
要搞定高端客戶，得懂幾句扎心的話術(shù)，很多銷售有這樣一個(gè)疑問(wèn)，明明高端客戶有能力消費(fèi)，可不管自己跑的再勤，服務(wù)再好，最后還是丟單了，而且丟單丟的莫名其妙，哪里出了問(wèn)題也不知道。接下來(lái)的分享就解決這個(gè)問(wèn)題，先說(shuō)明，雖然高端客戶有能力消費(fèi)，但是他
很多銷售有這樣一個(gè)疑問(wèn)，明明大客戶有能力消費(fèi)，可不管自己跑的再勤，服務(wù)再好，最后還是丟單的，而且丟單丟的莫名其妙。接下來(lái)的分享就解決這個(gè)問(wèn)題，先說(shuō)明雖然大客戶有能力消費(fèi)，但他們不是人傻錢(qián)多，要獲取他們的信任，難度大于普通客戶。拍馬屁、獻(xiàn)殷勤
所謂銷售，無(wú)非你剛好需要，我剛好專業(yè)而已，很多人覺(jué)得好的銷售一定要能說(shuō)會(huì)道，你們都錯(cuò)了。一個(gè)好的銷售，它核心能力就是通過(guò)自己的專業(yè)能力做服務(wù)，只要用心，我們每個(gè)人都可能是一個(gè)好銷售。日本有兩個(gè)很有意思的稱謂，一個(gè)叫業(yè)者，一個(gè)叫職人。你發(fā)現(xiàn)沒(méi)
我們知道做質(zhì)量管理的核心是要符合客戶的要求，高質(zhì)量可以提升客戶復(fù)購(gòu)，降低營(yíng)銷費(fèi)用。但如何精準(zhǔn)的理解客戶要求，并抓住客戶可并不容易。我認(rèn)為，需要從如下五點(diǎn)開(kāi)展。 1、要理解客戶的關(guān)鍵要素，也就是客戶的答案。比如他的地區(qū)、行業(yè)規(guī)模等相關(guān)的
經(jīng)常聽(tīng)到一個(gè)詞爆品，那具體應(yīng)該如何來(lái)打造爆品呢？首先解讀一下爆品這個(gè)詞的概念，從簡(jiǎn)單意義上，所謂的爆品其實(shí)就是能夠引爆市場(chǎng)的產(chǎn)品，這是爆品。那具體如何來(lái)打造爆品呢？分享兩個(gè)結(jié)論，分別是三高和三低。 第一個(gè)核心點(diǎn)，什么是三高。 第
顧客為什么復(fù)購(gòu)呢？分析到最后離不開(kāi)這幾個(gè)原因。 1、你的門(mén)店位置便利，離他比較近，來(lái)你店里面消費(fèi)比較方便。 2、你的產(chǎn)品好，可能你的產(chǎn)品味道符合他的習(xí)慣，可能你的產(chǎn)品這個(gè)分量讓他更加滿意，可能你的產(chǎn)品出品讓他更加喜歡等等，總之因
我們?cè)谧錾虡I(yè)的過(guò)程當(dāng)中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是你按照你的客戶的要求，完完全全100%把這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)做出去，但是你沒(méi)有拿到那個(gè)訂單，為什么呢？我告訴你一個(gè)故事。我有兩個(gè)朋友，一個(gè)是胖子，一個(gè)是瘦子，他們有一天都來(lái)找我做襯衫。那個(gè)瘦子說(shuō)我要
一提到銷售團(tuán)隊(duì)，大家自然和不自然的就會(huì)想到阿里鐵軍，也就是這支鐵軍締造了阿里神話。那么阿里鐵軍為什么這么牛呢？其實(shí)阿里鐵軍的厲害，這是為了系統(tǒng)化的管理之外，還有一個(gè)非常重要的因素，那就是選擇合適的銷售人員，在阿里內(nèi)部稱之為北斗七星選人陣法，
很多老板這樣定薪酬，業(yè)績(jī)比之前翻了一番。舉個(gè)例子，假如你有三個(gè)員工，每個(gè)員工的任務(wù)是5萬(wàn)完成5萬(wàn)，每人提成是3%。那么三個(gè)人假如都完成5萬(wàn)，一人3%的話，提成每個(gè)人是1500塊錢(qián)，公司總共給員工發(fā)的提成是4500塊錢(qián)，那這樣的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員
要求你要做一個(gè)打擊對(duì)手的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的目的就是讓客戶自動(dòng)的從你的對(duì)手那里跑過(guò)來(lái)。但是要記住了，你千萬(wàn)不要把這類產(chǎn)品作為你的利潤(rùn)品。因?yàn)檫@類產(chǎn)品既然能夠把對(duì)手的客戶搶過(guò)來(lái)，就說(shuō)明這類產(chǎn)品它是不賺錢(qián)的，所以你的量也不用做的很大，但是你一定要有
為什么你遇到的客戶總是特別的難搞？為什么你的客戶總是不斷糾結(jié)價(jià)格簽不了單？為什么你好不容易簽的單，利潤(rùn)又非常的低，甚至不賺錢(qián)，不是你的銷售話術(shù)和技巧不對(duì)，也不是你不夠努力，更不是你的產(chǎn)品不好，歸其根本原因就是以下三點(diǎn)，大部分我們的銷售和門(mén)店
那如何去打擊你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？按照這三步就可以了。 1、叫做中和對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，他有的我也有他能做到的，我也能做到。 2、叫做什么呢？打擊對(duì)方的劣勢(shì)，舉個(gè)例子，對(duì)方售價(jià)太高，已經(jīng)高的離譜，高于市場(chǎng)價(jià)了，對(duì)吧？ 3、叫做彰顯差異化
業(yè)績(jī)好，收入高的銷售，他們的顏值不一定會(huì)高，但是他們氣場(chǎng)一定很強(qiáng)，他們說(shuō)不定情商并不高。經(jīng)常開(kāi)口就把客戶懟得啞口無(wú)言，甚至于他們的都不一定有具有一定的專業(yè)能力。但是就是能夠讓客戶喜歡他，并且相信他，你知道是為什么嗎？是因?yàn)?0%的消費(fèi)者最后
有時(shí)你給客戶報(bào)了一個(gè)很有誠(chéng)意的價(jià)格，結(jié)果客戶不領(lǐng)情，還了一個(gè)連成本都不夠的價(jià)格，你都感覺(jué)客戶不是來(lái)買(mǎi)貨的，是來(lái)找事兒的。如果這個(gè)問(wèn)題你也比較頭疼，那接下來(lái)的分享也許能幫你解決這個(gè)問(wèn)題。先來(lái)分析一下客戶用這招氣場(chǎng)砍價(jià)的江湖絕學(xué)，是很容易吃定銷
大部分銷售最缺乏的不是所謂的技巧情商話術(shù)，最缺乏的實(shí)際上是一種爭(zhēng)奪感，什么意思？你知道我剛開(kāi)始做銷售的時(shí)候，經(jīng)常跟我們的公司同事起沖突，原因都是因?yàn)榭蛻糍Y源。前幾次他們動(dòng)我資源的時(shí)候，我沒(méi)怎么在意，我就覺(jué)得肯定是我沒(méi)把客戶服務(wù)好，是我的問(wèn)題
賣(mài)的便宜不算本事，要比別人賣(mài)的便宜，我還能掙錢(qián)，這才是本事，要做到這一點(diǎn)，光簡(jiǎn)單靠節(jié)省成本已經(jīng)不行了，你要學(xué)會(huì)改變交易結(jié)構(gòu)，從而使新的要素相加的整體成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于原來(lái)的總體成本，這才可以。有點(diǎn)聽(tīng)不懂，是不是？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，電商模式，電商
有老業(yè)務(wù)員給我講，我最近遇到瓶頸了，不知道怎么去突破，業(yè)績(jī)的話，都上升比較難。我說(shuō)不是你的業(yè)績(jī)上升難，是因?yàn)槟銓?duì)掙錢(qián)的底層邏輯沒(méi)有理清楚。作為一個(gè)老業(yè)務(wù)員，你得知道你的目的是干什么。他說(shuō)，做銷售的目的不是為了掙錢(qián)嗎？我說(shuō)，對(duì)，但是你是不是在
如果你的產(chǎn)品品牌定位和價(jià)格相對(duì)偏高，該怎么辦呢？如果你只會(huì)講你的產(chǎn)品材質(zhì)有多么的好，工藝有多么精湛，功能如何強(qiáng)大，品牌如何牛的時(shí)候，客戶他壓根就不買(mǎi)單。還有很多銷售就不斷的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性價(jià)比，強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠活動(dòng)，其實(shí)客戶他壓根就不會(huì)買(mǎi)賬，最后無(wú)能
很多人都問(wèn)我，為什么要做銷售呢？我覺(jué)得做銷售對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)至少有五個(gè)好處。 1、銷售可以培養(yǎng)你對(duì)成功的欲望。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你喜歡挑戰(zhàn)，愿意跟人打交道，有能力去說(shuō)服別人的時(shí)候，你才能夠拿到銷售的訂單。 2、銷售能培養(yǎng)我們的抗壓能力。當(dāng)
問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題90%的人都答錯(cuò)了。假如說(shuō)我們一個(gè)消費(fèi)者，大概每半年買(mǎi)五件衣服，那么當(dāng)你見(jiàn)到這個(gè)消費(fèi)者要給他做銷售的時(shí)候，第一次你是先賣(mài)一件衣服給他，讓他先嘗試一下，然后在六個(gè)月之內(nèi)再拿下他剩余的消費(fèi)需求。還是第一次想辦法直接五件衣服
每年過(guò)年都會(huì)玩一個(gè)游戲，就是抽敬業(yè)福。過(guò)去很多人過(guò)年沒(méi)啥玩，就只能看春晚?，F(xiàn)在會(huì)發(fā)現(xiàn)每年到了過(guò)年的時(shí)候，很多人就不看春晚了，都在掃福，找這個(gè)敬業(yè)福。其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一種社群的一種演變，就是人的這種參與感進(jìn)來(lái)了。其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品也是一樣。如果
如果你的銷售經(jīng)理是只拿團(tuán)隊(duì)的提成的單一計(jì)算方式，那么說(shuō)明你的管理方式或者是激勵(lì)方式就比較落伍了。接下來(lái)我給大家講一個(gè)特別棒的激勵(lì)方式，這個(gè)是在薪酬層面就可以解決到員工很大的動(dòng)力的問(wèn)題。比如說(shuō)一個(gè)銷售經(jīng)理，他的收入等于所負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的銷售額乘以約
有一個(gè)朋友，之前我給他介紹了很多的客戶，他做保險(xiǎn)的，他跑了三四十家，很長(zhǎng)時(shí)間，后來(lái)他就說(shuō)他說(shuō)你繼續(xù)給我介紹，我說(shuō)為什么？他說(shuō)一個(gè)單都沒(méi)成，這個(gè)時(shí)候我就問(wèn)他，我說(shuō)你可不可以把你跑過(guò)的這個(gè)業(yè)務(wù)的記錄拍成照片發(fā)給我。他發(fā)給我的時(shí)候，我就知道問(wèn)題出
你的領(lǐng)域里面客戶購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，他是追尋什么邏輯？客戶第一個(gè)邏輯，他叫搜索邏輯，他知道要買(mǎi)什么，他只是到處去搜索這個(gè)東西在哪里。第二種，這個(gè)東西，我不知道他是什么開(kāi)始對(duì)他的認(rèn)知不夠強(qiáng)，我特別需要你不斷的用內(nèi)容來(lái)教育我接受它。第三種叫信任，我也不
有些客戶總是猶豫不決，就是不肯下單，該怎么辦呢？有人說(shuō)先生，這個(gè)產(chǎn)品就剩兩套了，您要不買(mǎi)的話，明天可能就沒(méi)有了，錯(cuò)。那有的小伙伴會(huì)說(shuō)先生，今天是活動(dòng)最后一天了，您要不買(mǎi)的話，明天就沒(méi)這個(gè)價(jià)格了，錯(cuò)。先生，您今天買(mǎi)的話，我們送個(gè)大禮包，錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)
前幾天發(fā)現(xiàn)了這么一句話是這么說(shuō)的，原來(lái)不是大家的經(jīng)濟(jì)不好，而是我個(gè)人的經(jīng)濟(jì)不好。我覺(jué)得這句話非常有意思，大家知道在順境中是非常難以出機(jī)會(huì)的，因?yàn)樵陧樉钞?dāng)中往往資源會(huì)比較豐富，而巨頭利用資源的效率比我們要高很多。他們具有先天的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而在逆
現(xiàn)在很多的商家都在做一些這種活動(dòng)，一個(gè)是買(mǎi)贈(zèng)的活動(dòng)，比如賣(mài)一個(gè)1000塊錢(qián)的美容儀，然后送價(jià)值100塊錢(qián)的電動(dòng)牙刷，這是一種贈(zèng)品的這種買(mǎi)贈(zèng)的活動(dòng)。還有一種是換購(gòu)的這種促銷活動(dòng)。比如購(gòu)買(mǎi)1000塊錢(qián)的美容儀，加十塊錢(qián)，然后就可以換購(gòu)一個(gè)價(jià)值1
那客戶的問(wèn)題怎么去解決？客戶的問(wèn)題無(wú)非是三種類型。第一種類型的話就是說(shuō)針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目延伸出來(lái)的問(wèn)題，比方說(shuō)你這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)多少錢(qián)呢？第二類的話就是針對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品，我合作之后延伸出來(lái)的一些擔(dān)心和顧慮，比方說(shuō)我合作之后，我這個(gè)項(xiàng)目不賺錢(qián)怎么辦呢？對(duì)吧