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所有銷(xiāo)售一定要學(xué)會(huì)這五句，讓人無(wú)法拒絕的話(huà)術(shù)，今后無(wú)論你遇到什么樣的客戶(hù)，什么樣的問(wèn)題，基本上你都能把客戶(hù)給拿下，因?yàn)檫@是所有銷(xiāo)冠都不會(huì)告訴你的核心秘訣，接下來(lái)的內(nèi)容你看到就是賺到了。 1、第一句，客戶(hù)說(shuō)我就隨便看看，你千萬(wàn)不要說(shuō)好的
客戶(hù)說(shuō)你別跟我說(shuō)什么產(chǎn)品價(jià)值，有的沒(méi)的，就直接告訴我多少錢(qián)，大部分銷(xiāo)售聽(tīng)到這里，心里也肯定就慌了，對(duì)不對(duì)？讓自己處于非常被動(dòng)的狀態(tài)。 首先你要知道，這一類(lèi)客戶(hù)有一個(gè)特點(diǎn)，他們就喜歡在別人面前表現(xiàn)出很厲害不受掌控的樣子，然后就等著你慌張
給你講兩個(gè)價(jià)值至少在1000塊以上的銷(xiāo)售實(shí)操，學(xué)到的就是賺到，做銷(xiāo)售千萬(wàn)不要去催促客戶(hù)，特別是在客戶(hù)快成交的時(shí)候。因?yàn)槿绻阌写叽俚膬A向性，你可能就會(huì)把這個(gè)客戶(hù)給搞死。比如客戶(hù)說(shuō)要去考慮一下，需要先內(nèi)部商量一下，你不是每天問(wèn)客戶(hù)考慮的怎么樣
接下來(lái)這個(gè)點(diǎn)要是能吃透了，絕對(duì)能讓大部分銷(xiāo)售少走很多彎路，特別是我們的新手，通常有意向的客戶(hù)都會(huì)有的訴求，價(jià)格太高了能不能再少幾個(gè)點(diǎn)，我多買(mǎi)幾件，最后再低一點(diǎn)，碰到客戶(hù)砍價(jià)，甚至提一些比較過(guò)分的訴求時(shí)，我們銷(xiāo)售的角色該是什么？ 這是很
店鋪業(yè)績(jī)的好壞就在于你勤不勤快，我們說(shuō)零售無(wú)大事，主要在細(xì)節(jié)，很多人就會(huì)抱怨，店鋪業(yè)績(jī)差，店鋪沒(méi)流量，你抱怨有用嗎？接下來(lái)我會(huì)告訴你一天的目標(biāo)應(yīng)該如何來(lái)達(dá)成，具體應(yīng)該怎么來(lái)做。 1、就是你要定今天的業(yè)績(jī)目標(biāo)，把今天的業(yè)績(jī)目標(biāo)會(huì)量化成兩
全新的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)是什么？傳統(tǒng)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)有FABE，F(xiàn)ABC, FABG. 但是對(duì)比五年前品牌數(shù)量，購(gòu)買(mǎi)渠道，顧客本身都發(fā)生了非常大的變化?，F(xiàn)在我們已經(jīng)完全進(jìn)入了個(gè)性化消費(fèi)，多渠道分銷(xiāo)信息對(duì)等的時(shí)代。因此舊的話(huà)術(shù)需要更新迭代，這個(gè)時(shí)候需要用到S
<p>銷(xiāo)售一定要學(xué)會(huì)利他思維，銷(xiāo)售的本質(zhì)是利他思維成就自己。銷(xiāo)售是傳遞價(jià)值，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的行為。所以銷(xiāo)售本質(zhì)不是賣(mài)，而是幫助客戶(hù)正確的買(mǎi)，告訴客戶(hù)為何要選擇你以及你的產(chǎn)品。首先是你必須正氣。坦誠(chéng)銷(xiāo)售的工作是協(xié)助客戶(hù)買(mǎi)到他認(rèn)為最
當(dāng)客戶(hù)質(zhì)疑我們品牌小的時(shí)候，千萬(wàn)不要去強(qiáng)行解釋或者含糊其辭的想蒙混過(guò)關(guān)。你越是如此，反而會(huì)降低客戶(hù)的信任，產(chǎn)品好不好，客戶(hù)的確不好確認(rèn)，但哪些是行業(yè)真正的頭牌還是很容易了解到的。況且品牌小并不代表產(chǎn)品不好，更不是什么見(jiàn)不得人的事兒，客戶(hù)這樣
你當(dāng)然不希望顧客買(mǎi)完這一單以后再也不來(lái)，你希望他可以不斷來(lái)你們店復(fù)購(gòu)，所以說(shuō)想要和顧客之間建立一個(gè)彼此信任的長(zhǎng)期關(guān)系，讓顧客不斷的復(fù)購(gòu)，這個(gè)里面大有學(xué)問(wèn)。既然我們的目的是為了讓顧客信任我們不斷的復(fù)購(gòu)，那我們就會(huì)從會(huì)員復(fù)購(gòu)的整個(gè)流程來(lái)開(kāi)始剖析
以產(chǎn)品為中心和以客戶(hù)為中心銷(xiāo)售差異。 1、以產(chǎn)品為中心。以產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售人員又可以分為以下兩種類(lèi)型。一、賣(mài)產(chǎn)品，這類(lèi)銷(xiāo)售人員對(duì)自己的產(chǎn)品如數(shù)家珍，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)倒背如流。假如他是賣(mài)手機(jī)的，他會(huì)把手機(jī)的尺寸、顯示器、內(nèi)存、像素等用一系列
請(qǐng)問(wèn)客戶(hù)到底是不是大爺，這些情況你有遇到過(guò)嗎？就是客戶(hù)回應(yīng)很冷淡，態(tài)度很?chē)虖?，說(shuō)話(huà)也很?chē)N瑟，電話(huà)不接，信息不回，還若無(wú)其事的放你鴿子。那么問(wèn)題來(lái)了，遇到以上情況，你通常是怎么處理的？比如約好了見(jiàn)面，客戶(hù)沒(méi)來(lái)，連個(gè)招呼都沒(méi)打，明說(shuō)了就是放你鴿
今天我告訴大家，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，絕對(duì)不只是靠三招兩式的銷(xiāo)售技巧而練成的，而是通過(guò)以下這三點(diǎn)的進(jìn)階練習(xí)。 1、第一個(gè)點(diǎn)非常核心做銷(xiāo)售一定要有一顆強(qiáng)大的心臟，不能是玻璃心，因?yàn)樽鲣N(xiāo)售無(wú)論你的潛力有多好，能力有多強(qiáng)，你都會(huì)遭到客戶(hù)的拒絕，都
面對(duì)大客戶(hù)，有很多銷(xiāo)售新人都會(huì)有一種心理恐懼。比如說(shuō)擔(dān)心客戶(hù)拒絕，擔(dān)心自己說(shuō)錯(cuò)話(huà)影響結(jié)果擔(dān)心自己簽不下單而丟面子，當(dāng)你有這些心理負(fù)擔(dān)，是非常影響你的工作發(fā)揮的。接下來(lái)我教你四個(gè)辦法，幫你擺脫思想困境。 1、先接受最壞的結(jié)果，你不敢直面
<p>人們常說(shuō)商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，商戰(zhàn)就是價(jià)格戰(zhàn)，誰(shuí)的價(jià)格越低誰(shuí)就占優(yōu)勢(shì)。但隨著時(shí)代的發(fā)展，拼價(jià)格的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，在未來(lái)拼服務(wù)才是真正的上道。無(wú)論你是線(xiàn)下還是線(xiàn)上，無(wú)論你是網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實(shí)，打折促銷(xiāo)活動(dòng)都很頻繁。商家想通過(guò)各種各樣的活動(dòng)
現(xiàn)在各行各業(yè)的企業(yè)都想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，有一家百年品牌也不例外，他就是李維斯。跟其他的服裝品牌一樣，李維斯也碰到了兩個(gè)挑戰(zhàn)，第一，如何解決拉新問(wèn)題？畢竟得年輕人得天下。第二，如何提升消費(fèi)者復(fù)購(gòu)，怎么才能不搞一錘子買(mǎi)賣(mài)？因?yàn)橄胍?/p>
跟客戶(hù)約定好時(shí)間之后，總是被客戶(hù)放鴿子。通常你們都是怎么做邀約的呢？我知道有很多銷(xiāo)售，就是正常跟客戶(hù)約定好一個(gè)時(shí)間之后，然后默默的等著客戶(hù)上門(mén)。而這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分的客戶(hù)他根本就沒(méi)有把你們約定好的這個(gè)時(shí)間放在心上，為什么呢？因?yàn)槟銈冊(cè)谧?/p>
是不是感覺(jué)現(xiàn)在的客戶(hù)真的是越來(lái)越精，搞起來(lái)很困難，有這種感覺(jué)就對(duì)了。為什么呢？有兩個(gè)原因。 1、你用的還是一套老掉牙的銷(xiāo)售技巧和套路，動(dòng)不動(dòng)就是活動(dòng)最后一天我們只有十個(gè)名額，我進(jìn)去找領(lǐng)導(dǎo)給你申請(qǐng)一下，買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系我只是想幫你，這些技巧
做銷(xiāo)售都應(yīng)該知道，當(dāng)客戶(hù)有異議時(shí)，我們應(yīng)該先處理情緒，調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，給客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)舒適安全的對(duì)話(huà)環(huán)境，才能更好更絲滑的去處理異議。而共情就是處理客戶(hù)情緒，調(diào)節(jié)氛圍的一個(gè)很實(shí)用的辦法。不過(guò)大部分人用的實(shí)在太過(guò)于粗糙，不管客戶(hù)說(shuō)啥就是一句，我理
陌拜怎么提高效率？陌拜雖然是很傳統(tǒng)的一種客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式，但在一些行業(yè)里面依然是家常便飯。雖然時(shí)代不一樣了，但性本善還是不會(huì)改變，人與人之間還是需要有連接才會(huì)有溫度的。如果沒(méi)有了連接或者連接不深的情況下，不會(huì)產(chǎn)生足夠的信任。所以陌拜你想要突破
我們就說(shuō)一下，現(xiàn)在其實(shí)大家常見(jiàn)的一些返現(xiàn)或者口碑轉(zhuǎn)介紹。我們讓顧客介紹新顧客的這種方式，其實(shí)就是大部分人都用的。但其實(shí)別人都已經(jīng)玩到3.0了，我們好多人還是停留在這個(gè)1.0，我們就說(shuō)一下中間這個(gè)2.0的版本。 1、要給顧客足夠的尊重感
想要在店鋪里邊兒提高你的連帶率。我接下來(lái)說(shuō)的這四點(diǎn)核心，你一定要做好，你做好了之后，對(duì)你在終端店鋪里邊能夠賣(mài)出大單來(lái)提高你的業(yè)績(jī)，一定會(huì)大有幫助。一個(gè)做大單的人，他是單單賣(mài)連單，他不是說(shuō)我今天賣(mài)一個(gè)，對(duì)吧？我過(guò)了好幾天之后，我再賣(mài)一個(gè)，靠碰
理解最基本的價(jià)格陷阱，有助于我們更理性的消費(fèi)。通過(guò)簡(jiǎn)單的原理，我們可以守住更多的財(cái)富，畢竟95%的消費(fèi)都是非理性的。接下來(lái)分享三種有趣的價(jià)格陷阱。 1、對(duì)比效應(yīng)，也叫價(jià)格錨定。假設(shè)我們要購(gòu)買(mǎi)一瓶2公升的礦泉水，標(biāo)價(jià)十元，為了讓這個(gè)商品
做銷(xiāo)售，記住這五句口訣，想不開(kāi)單都難。 1、客戶(hù)說(shuō)我自己先看看，千萬(wàn)別纏著客戶(hù)給他介紹產(chǎn)品，而是要說(shuō)好的那您自己先看看，要是有什么要咨詢(xún)和幫忙的，我就在旁邊，您隨時(shí)可以叫我，讓客戶(hù)有安全感。 2、客戶(hù)一上來(lái)問(wèn)你最低多少錢(qián)，不要糾
<p>商家給商品定價(jià)的邏輯是因?yàn)楹?，所以貴，而到了消費(fèi)者這邊，由于存在信息不對(duì)稱(chēng)，你并不一定真正了解這個(gè)商品的品質(zhì)，消費(fèi)者就會(huì)依據(jù)商品的價(jià)格來(lái)判定它好還是不好。因?yàn)閮r(jià)格貴，所以肯定就是好。這邏輯上是不成立的。真命題的逆命題不一定
<p>客戶(hù)經(jīng)常說(shuō)你們太貴了，一分錢(qián)一分貨，這句話(huà)肯定是不太妥當(dāng)?shù)?。如果你跟客?hù)非常熟，我們偶爾說(shuō)一兩次問(wèn)題也不大。但如果對(duì)方比較嚴(yán)謹(jǐn)，我們這句話(huà)說(shuō)出來(lái)，有的時(shí)候會(huì)傷人。一分錢(qián)一分貨有點(diǎn)的想拍著胸脯打保票包在兄弟身上。但是最重要的
客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和方案都比較滿(mǎn)意，但因?yàn)槌A(yù)算沒(méi)簽下來(lái)，如何二次邀約成交，這種情況看似不難，卻經(jīng)常讓銷(xiāo)售栽跟頭，就是因?yàn)闆](méi)做好以下三點(diǎn)。 首先是邀約的根本，客戶(hù)憑什么要來(lái)這個(gè)階段最吸引客戶(hù)的就是價(jià)格，所以在邀約之前，一定要申請(qǐng)到實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)很多實(shí)體門(mén)店像極了電商購(gòu)物的狀態(tài)，如今的顧客越來(lái)越有自己的主見(jiàn)，很少有耐心聽(tīng)服務(wù)員介紹，我想看什么就隨意點(diǎn)擊一下，不想看就跳到下一個(gè)商品，誰(shuí)也不能干預(yù)。我是不是覺(jué)得顧客很高冷，沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)橄M(fèi)的選擇多，但是對(duì)于實(shí)體門(mén)店我們可沒(méi)有太
做銷(xiāo)售想要業(yè)績(jī)好，就一定要學(xué)會(huì)主動(dòng)邀約客戶(hù)成交，也就是逼單，很多人不會(huì)或者逼了也沒(méi)效果，究其原因就是方向搞錯(cuò)了。接下來(lái)的內(nèi)容仔細(xì)看，吃透了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)逼單也就那么回事兒。 首先逼單有個(gè)門(mén)檻，就是對(duì)逼單的認(rèn)知。大家之所以不敢逼，怕把客
客戶(hù)需求的產(chǎn)生源于對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)意，或者期望達(dá)成更好的結(jié)果。基于此會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)狀與理想之間的差距，而能否精準(zhǔn)的診斷界定出客戶(hù)目前的問(wèn)題，是銷(xiāo)售人員能否獲得客戶(hù)信任和訂單的前提。對(duì)問(wèn)題的界定要越接近本質(zhì)越好，同時(shí)，要結(jié)合產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，形成競(jìng)爭(zhēng)中的獨(dú)特
做好銷(xiāo)售最關(guān)鍵的是什么？是一個(gè)很好的公司或者平臺(tái)，是倒背如流的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還是收集了一褲兜子的客戶(hù)說(shuō)貴說(shuō)考慮說(shuō)商量等等疑慮時(shí)應(yīng)對(duì)的話(huà)術(shù)和技巧，當(dāng)然這些也重要，但按照劇本走肯定不是我要說(shuō)的，最重要的最重要的就是讓客戶(hù)愿意和你交流。你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)，就是