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客戶說(shuō)你為什么會(huì)有我的電話？此刻電話中的銷售如何回答才能巧妙的化解尷尬，不但能讓通話繼續(xù)，還能讓客戶對(duì)你充滿興趣。今天的話術(shù)呢分三步幫你輕松搞定電銷中最頭疼的問(wèn)題。如果你支支吾吾的說(shuō)嗯不方便透露哈，那客戶基本也會(huì)說(shuō)，那你不說(shuō)的話就別聊了，可
<p>很多銷售經(jīng)常要打電話邀約顧客到店進(jìn)行體驗(yàn)。但有一些銷售，剛開(kāi)始的時(shí)候總擔(dān)心自己被拒絕，所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢？教你幾招，你可以試試這樣做。<br /> 第一個(gè)，就是調(diào)整心理模式。就是如果你要做電話營(yíng)
作為銷售行業(yè)中的一員，想必大家對(duì)電銷這個(gè)銷售類型并不陌生。 老朋友應(yīng)該都看過(guò)，色哥曾寫(xiě)過(guò)一個(gè)女性朋友從事電銷職業(yè)的無(wú)奈結(jié)局：舒適和平面發(fā)展，殺死了特別勤奮的她。文章中說(shuō)了種種電銷的弊端，但事實(shí)是，銷售行業(yè)那么多，你不從事電銷，
搞好客戶關(guān)系營(yíng)銷 在客戶時(shí)代，未來(lái)可能不是，二者擇其一，而是二者兼?zhèn)?。?duì)于營(yíng)銷人員，如果沒(méi)有數(shù)據(jù)敏感度，那么也許你會(huì)變成所謂的無(wú)頭蒼蠅。更好地與IT技術(shù)部門(mén)交流，利用他們補(bǔ)齊你的短板。 客戶時(shí)代的營(yíng)銷7招 年底見(jiàn)了一些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人
想要提高銷售的成交率，對(duì)客戶的作息時(shí)間、行業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間、客戶的年齡段，甚至極致的興趣愛(ài)好，都需要有所了解，這樣就能夠分析出給客戶打電話恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間應(yīng)該怎么選？ 第一，早上八點(diǎn)半到九點(diǎn)半這個(gè)時(shí)間段，所有的老板，所有的客戶，都是在匆忙的處理手
客戶買東西，有兩件事，讓他下定不了決定，一個(gè)就是信任的問(wèn)題，業(yè)務(wù)員與這家公司是否值得信任，他講的是不是真的，另一個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，我跟他合作是否有風(fēng)險(xiǎn)，其次才考慮好處的問(wèn)題，往往是先逃避風(fēng)險(xiǎn)，后追求好處，所以，銷售人員要了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)清單，
電銷的開(kāi)場(chǎng)到底說(shuō)什么，我先給大家說(shuō)一個(gè)口訣，三說(shuō)兩不講。為什么我們經(jīng)常被客戶接通后就掛掉，因?yàn)槟銓?duì)客戶沒(méi)用，客戶知道你打電話就是為了讓他花錢(qián)。所以三說(shuō)：給收獲、撩興趣、埋鉤子；兩不講：不講要不要，不搶買不買。就記住，客戶只對(duì)自己感興趣的、有
怎么給客戶做回訪的跟進(jìn)。最近兩天有同學(xué)跟我說(shuō)，老師我不太敢回訪客戶，老師我不知道跟客戶說(shuō)什么了，不跟進(jìn)又不行，跟又不知道怎么跟，有沒(méi)有一些好的方法。這里我統(tǒng)一做個(gè)回復(fù)，大家先記住一個(gè)核心的要素，回訪客戶，要根據(jù)上次你跟客戶聊了什么，發(fā)生了什
客戶不見(jiàn)你無(wú)非這三個(gè)原因，不論客戶拒絕接你的電話，拒絕你的邀約，就這三個(gè)原因。要么他付出成本，要么他害怕拒絕你，要么就是覺(jué)得我跟你不是很熟，我也不信任你，接下來(lái)的內(nèi)容就想跟大家講講客戶為什么會(huì)拒絕你。因?yàn)槲医?jīng)常會(huì)聽(tīng)大家說(shuō)，覺(jué)得被客戶拒絕很難
佛山營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)總結(jié) 通過(guò)今天下午的學(xué)習(xí)，感受良多，原來(lái)從老客戶深挖，新客戶開(kāi)發(fā)，這兩大點(diǎn)來(lái)說(shuō)還可以做這么多的細(xì)分的，維護(hù)一個(gè)老客戶的成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一個(gè)新客戶開(kāi)發(fā)的，下一個(gè)好的客戶一定是你的老客戶。留住老客戶的方式也有很多，例如：樣板
江猛--拜訪客戶如何消除客戶的警惕心 預(yù)約是成功銷售中非常重要的一步，在拜訪前，需要與客戶約定，征求對(duì)方的意見(jiàn)，從而讓對(duì)方有個(gè)思想上的準(zhǔn)備。這對(duì)雙方都有好處，一方面，這是對(duì)準(zhǔn)客戶表示尊重，準(zhǔn)客戶會(huì)感謝你的誠(chéng)意，另一方面，可
電銷應(yīng)該如何正確的開(kāi)場(chǎng)？在電銷中一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)，可以引起客戶的注意力，并建立與客戶之間的聯(lián)系，以下幾個(gè)正確的電銷開(kāi)場(chǎng)方法。 1、恭維或者贊美客戶。在開(kāi)場(chǎng)時(shí)可以通過(guò)表達(dá)對(duì)客戶的背景，或者對(duì)他現(xiàn)有成就進(jìn)行贊美，引起客戶的興趣和好感。比如說(shuō)你
為什么你打電話總是被無(wú)情的掛斷，因?yàn)?0%的人都沒(méi)有靜下心來(lái)想清楚電話銷售的核心。另外很多銷售廢話太多，比如張總，我是ABC公司的小李。再比如請(qǐng)問(wèn)是張總嗎？我是ABC公司的小李等，你沒(méi)說(shuō)完對(duì)方都已經(jīng)嘟嘟嘟告訴你了，為什么？因?yàn)槟阕尶蛻裟J(rèn)你
銷售目標(biāo)制定與分解 一：銷售目標(biāo)制定： 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展要有戰(zhàn)略，一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也是如此，沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力， 銷售目標(biāo)制定好處1：對(duì)個(gè)人而言，目標(biāo)的威力就是： 給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)工作
電銷+會(huì)議（盲測(cè)法） <1>盲測(cè)法簡(jiǎn)述，電銷+會(huì)議的模式其實(shí)從方法論上叫盲測(cè)法。通過(guò)舉辦會(huì)議其實(shí)有很多好處，它可以幫助企業(yè)在某一個(gè)特定目標(biāo)客戶群當(dāng)中形成一定的品牌影響力。同時(shí)對(duì)于一個(gè)新品類的產(chǎn)品能有一個(gè)場(chǎng)景，使得客戶可以快
你好，王哥，我們是裝修的，我是咱們朋友推薦過(guò)來(lái)的。聽(tīng)說(shuō)您的房子要裝修，是嗎？我們的裝修公司在全世界都非常有名氣，你要不要了解一下呢？不好意思，現(xiàn)在不考慮。不能這么打電話，電話銷售是我們每個(gè)銷售人員最經(jīng)常用到的技能。那么如何進(jìn)行電話銷售的時(shí)候
電話銷售最禁忌的開(kāi)場(chǎng)。喂，大哥，你好，我是小陳，東部花園旁邊的地下公寓，你需要嗎？不需要這個(gè)電話的開(kāi)始開(kāi)端，就是個(gè)錯(cuò)誤的開(kāi)始。不曾相識(shí)，哪來(lái)什么大哥，切忌不可在電話里面過(guò)分與客戶拉近關(guān)系，并且來(lái)降低自己的身份，記住價(jià)值不對(duì)等的推銷注定無(wú)法成
要想跟客戶聊天將產(chǎn)品賣出去，就要弄清楚影響客戶購(gòu)買的三個(gè)要素： 產(chǎn)品57% 公司18% 銷售人員25% 很多做銷售的人都想放棄或嘗試放棄產(chǎn)品和公司（75%），通過(guò)自己和客戶聊天建立關(guān)系拿到訂單。我每次在銷售技術(shù)培訓(xùn)課程上都會(huì)
潛規(guī)則一：成交七原則 1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。 2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。 3、沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。 4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。 5、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。 6、沒(méi)有賣
寧波冠克醫(yī)療科技有限公司王輝 通過(guò)下午的學(xué)習(xí)，對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)這塊對(duì)自己的幫助很大，感覺(jué)以前在找新客戶的時(shí)候沒(méi)找到點(diǎn)，應(yīng)該做到對(duì)客戶要分級(jí)管理，盡量做到客戶細(xì)分化，精確化?？蛻舻姆旨?jí)尤其重要，不同的業(yè)務(wù)員針對(duì)不同的客戶群體，最大程度地降低風(fēng)
在電話銷售當(dāng)中，客戶說(shuō)他要考慮，那么千萬(wàn)不要相信他，因?yàn)榭紤]顧慮，就是客戶對(duì)你還不了解，對(duì)你還不信任。所以這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要讓對(duì)方掛電話，而是讓客戶清楚你是有利用價(jià)值的，例如，你可以這樣講。 你好，張總，我是xxx。我不是說(shuō)了嗎？我還要
銷售培訓(xùn)：不要把客情處成交情 客情是建立在良好的交易的基礎(chǔ)上，而交情是建立在良好的個(gè)人關(guān)系的基礎(chǔ)上，很多銷售人員一廂情愿地認(rèn)為交情好，客情就會(huì)好，其實(shí)不一定，很簡(jiǎn)單的道理，如果你的好朋友告訴你昨天晚上在某個(gè)飯店吃了某道菜，非常好吃，建
電話預(yù)約客戶，這是目前銷售團(tuán)隊(duì)中存在問(wèn)題最多的操作環(huán)節(jié)。 我經(jīng)常聽(tīng)到一些銷售老江湖說(shuō)：“只要能讓我見(jiàn)面，我肯定拿到訂單。” 我問(wèn)：“那最大的問(wèn)題是什么？” 銷售老江湖說(shuō)：&ldquo
很多人告訴銷售人員，只要有1%的希望，就要付出100%的努力，最后，大部份的銷售人員都成了烈士、壯士，可憐啊，有很多人30歲以上還這樣想，還把這種不正確的想法傳遞給他們的下屬，最后導(dǎo)致的結(jié)果往往是“殺敵1000，而自損1200&
想通了這一點(diǎn)，你通過(guò)電話銷售的獲客效率將輕松翻倍。先問(wèn)你個(gè)問(wèn)題，你接到過(guò)騙子電話嗎？你有沒(méi)有好奇過(guò)為什么騙子電話總是操著一口蹩腳的普通話，總是讓你一耳朵就聽(tīng)出來(lái)他是個(gè)騙子，理論上不是應(yīng)該裝的像一點(diǎn)才更容易騙到人嗎？其實(shí)他們是故意的，這叫篩傻
讓對(duì)方動(dòng)起來(lái)：陌生變熟悉，客戶變朋友 通常來(lái)講，客戶之所以決定購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品或享受一項(xiàng)服務(wù)，不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務(wù)本身，很大程度上是有“人”的因素。很多時(shí)候，客戶的消費(fèi)行為也是一種情感上的滿足，當(dāng)你
大客戶銷售第三部曲：大客戶需求問(wèn)話和產(chǎn)品方案介紹： 第一步：大客戶需求問(wèn)話： 江猛老師經(jīng)常給銷售人員分享，假如我們和客戶溝通十分鐘時(shí)間，我們營(yíng)銷人員應(yīng)該說(shuō)幾分鐘: 這是很多營(yíng)銷人員的答案就不一致，有人說(shuō)我們應(yīng)該說(shuō)八分鐘， 有人說(shuō)我們應(yīng)該
銷售當(dāng)中特別重要的一個(gè)技能，就是電話營(yíng)銷當(dāng)中碰到的，如何延長(zhǎng)電話的通話描述，這里要具備五個(gè)這樣的一個(gè)技能。 1、就是我們一定要寫(xiě)定制化的開(kāi)場(chǎng)白。 2、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要適中。我現(xiàn)在這樣的講話就是語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要適中了。 3、就是我們要保
有這樣一段故事： 某公司需要招聘一個(gè)市場(chǎng)專員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。于是，對(duì)來(lái)參加最終面試的三個(gè)人出了一道考題了。 主考官拿來(lái)一瓶水，對(duì)這三個(gè)人說(shuō)：
銷售技巧的課程聽(tīng)了很多，也講過(guò)很多?？墒锹?tīng)來(lái)講去，忽然發(fā)現(xiàn)很多我們平時(shí)掌握的很多銷售技巧忽然就不好使了。如：給客戶買生日蛋糕、二選一成交法、利用“苦肉計(jì)”感動(dòng)客戶（幫客戶干活，而且天天干，干重活）、封閉式提問(wèn)（一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋？）等等等