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銷售人員在工作中最起碼扮演4種角色。 1、下級(jí)。作為下級(jí)，需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)指標(biāo)，保質(zhì)保量的按時(shí)完成，在過(guò)程中需要明確領(lǐng)導(dǎo)提供哪些支持。如果完不成，原因又是什么？后續(xù)的改進(jìn)計(jì)劃是什么？ 2、同事。銷售工作很難靠一己之力完成線索
<p>客戶經(jīng)常說(shuō)你們太貴了，一分錢一分貨，這句話肯定是不太妥當(dāng)?shù)摹Ｈ绻愀蛻舴浅Ｊ?，我們偶爾說(shuō)一兩次問(wèn)題也不大。但如果對(duì)方比較嚴(yán)謹(jǐn)，我們這句話說(shuō)出來(lái)，有的時(shí)候會(huì)傷人。一分錢一分貨有點(diǎn)的想拍著胸脯打保票包在兄弟身上。但是最重要的
你有沒(méi)有遇到過(guò)跟客戶交流的時(shí)候，尬聊或者壓力重重，聊不下去的情況，我分享給你一個(gè)方法，挑破+示弱+沉默，可以迅速打破這種局面。班級(jí)群里有一個(gè)從業(yè)五年的銷售，他跟客戶見(jiàn)面，聊著聊著，慢慢的客戶就心不在焉，甚至還刷起了手機(jī)，他用了這個(gè)方法，客戶
給大家分享下一些跟進(jìn)朋友圈的金句，我認(rèn)為比較經(jīng)典，跟進(jìn)客戶再也不用發(fā)愁了，效果會(huì)非常好，訂單你都會(huì)瘋狂漲。 1、我對(duì)我的客戶打八星服務(wù)，用心、真心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、恒心，最后讓客戶安心放心。 2、床前明月光，我爸非李剛。我一次
你當(dāng)然不希望顧客買完這一單以后再也不來(lái)，你希望他可以不斷來(lái)你們店復(fù)購(gòu)，所以說(shuō)想要和顧客之間建立一個(gè)彼此信任的長(zhǎng)期關(guān)系，讓顧客不斷的復(fù)購(gòu)，這個(gè)里面大有學(xué)問(wèn)。既然我們的目的是為了讓顧客信任我們不斷的復(fù)購(gòu)，那我們就會(huì)從會(huì)員復(fù)購(gòu)的整個(gè)流程來(lái)開(kāi)始剖析
銷售一定是用思維取勝。 第一，是雙向思維，也就是我們通常所說(shuō)的換位思考會(huì)做銷售的人。思維模式是在開(kāi)口之前，他的內(nèi)心已經(jīng)知道對(duì)方會(huì)怎么想。也就是說(shuō)我們可以站在對(duì)方的角度想想自己會(huì)怎么看待這件事兒，從而得到更好的答案，這是思維的本能。有一
人們喜歡購(gòu)買，但沒(méi)有人喜歡被推銷，所以賣方的核心工作是去幫助客戶做出購(gòu)買決定，而不是去追著客戶或者是推著客戶成交。那怎么才叫幫著客戶購(gòu)買呢？首先客戶做出購(gòu)買，實(shí)際上就是用金錢付出行動(dòng)去做出改變。換言之，客戶一定要意識(shí)到現(xiàn)狀他有什么不滿，他的
前幾天收到一條留言，說(shuō)自己是新人，由于很希望客戶可以下單，所以總是會(huì)有乞討的心理。問(wèn)，我要怎樣才能夠改變這種心態(tài)？銷售中的乞討心，是指由于我們沒(méi)有擺正自己與客戶之間的關(guān)系，在交流中總是以一種比較低的姿態(tài)去面對(duì)客戶。這種錯(cuò)位的心理可能會(huì)導(dǎo)致我
我們就說(shuō)一下，現(xiàn)在其實(shí)大家常見(jiàn)的一些返現(xiàn)或者口碑轉(zhuǎn)介紹。我們讓顧客介紹新顧客的這種方式，其實(shí)就是大部分人都用的。但其實(shí)別人都已經(jīng)玩到3.0了，我們好多人還是停留在這個(gè)1.0，我們就說(shuō)一下中間這個(gè)2.0的版本。 1、要給顧客足夠的尊重感
<p>商家給商品定價(jià)的邏輯是因?yàn)楹?，所以貴，而到了消費(fèi)者這邊，由于存在信息不對(duì)稱，你并不一定真正了解這個(gè)商品的品質(zhì)，消費(fèi)者就會(huì)依據(jù)商品的價(jià)格來(lái)判定它好還是不好。因?yàn)閮r(jià)格貴，所以肯定就是好。這邏輯上是不成立的。真命題的逆命題不一定
做好銷售體系，一定要做好六件事情。 1、就是招到對(duì)的人，因?yàn)閷?duì)的人才能夠直接決定你后面的很多工作都可以變得簡(jiǎn)單。 2、就是培訓(xùn)和訓(xùn)練體系。不僅是培訓(xùn)。因?yàn)榕嘤?xùn)是讓我們的銷售人員理解，更重要的是訓(xùn)練怎么能夠讓他們準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)出我
<p>公司目標(biāo)年年打折，即使不是疫情，也常常業(yè)績(jī)過(guò)山車。忽高忽低，有什么辦法讓業(yè)績(jī)更加可控嗎？這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該就很普遍了。分享一下，叫七個(gè)凡是，六個(gè)追。<br /> 1、凡是有工作就要有目標(biāo)，不是說(shuō)這個(gè)事情交給你來(lái)去做。
銷售人員，如果你能在這四個(gè)方面做踏實(shí)了，促成整個(gè)交易，這就不是問(wèn)題。 第一，掌握產(chǎn)品知識(shí)。當(dāng)年我在惠普的時(shí)候用了18個(gè)月的時(shí)間，才對(duì)我們的每個(gè)產(chǎn)品了如指掌。因?yàn)槲覀冇卸畞?lái)?xiàng)l產(chǎn)品線，像示波器、電壓表、頻譜分析儀、網(wǎng)絡(luò)分析儀，有各種各樣
以產(chǎn)品為中心和以客戶為中心銷售差異。 1、以產(chǎn)品為中心。以產(chǎn)品為中心的銷售人員又可以分為以下兩種類型。一、賣產(chǎn)品，這類銷售人員對(duì)自己的產(chǎn)品如數(shù)家珍，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)倒背如流。假如他是賣手機(jī)的，他會(huì)把手機(jī)的尺寸、顯示器、內(nèi)存、像素等用一系列
銷售管理者區(qū)別于銷售人員，最本質(zhì)的是能夠做到比較準(zhǔn)確的業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)，只此一條是核心，其他一切都是外圍，圍繞如何做到準(zhǔn)確的業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)，銷售管理者的工作要注意以下部分。 1、這一條是最重要的，也就是統(tǒng)一銷售交流語(yǔ)言。把你的產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售路徑
1、切記不要把你產(chǎn)品的十大賣點(diǎn)和八大功能說(shuō)個(gè)遍，一直把客戶說(shuō)暈，說(shuō)到不想聽(tīng)，這是大多數(shù)銷售天天都在干的事情，就像一臺(tái)復(fù)讀機(jī)。要想通過(guò)一次交流，把你的產(chǎn)品推銷給陌生的客戶，除了話術(shù)，也就是怎么和客人聊天外，還有一個(gè)大前提，客戶對(duì)產(chǎn)品的熟悉認(rèn)可
銷售是每個(gè)企業(yè)最需要的一個(gè)崗位，但是我們的新人培訓(xùn)是很多企業(yè)頭痛的，但是什么樣的。培訓(xùn)課程是銷售最需要的。我認(rèn)為，現(xiàn)身說(shuō)法讓成功的案例作為銷售的培訓(xùn)課程是最有效的方法，但是我們很多企業(yè)，讓我們的優(yōu)秀員工上臺(tái)去分享他成交客戶的過(guò)程的時(shí)候，我們
如何一錘定音成交你的客戶，那一定是產(chǎn)品和服務(wù)能夠匹配到客戶的需求。即使你產(chǎn)品的價(jià)值有十條，但只可能有一個(gè)對(duì)客戶來(lái)講是最重要的。最重要的價(jià)值沒(méi)有展示給客戶看。其他九個(gè)即使都展示了，最終也沒(méi)有辦法成交。產(chǎn)品的價(jià)值不在于多，在于是否能跟客戶進(jìn)行適
每次公司給出銷售任務(wù)，看了覺(jué)得頭都大了，不知道該怎樣完成，更不用說(shuō)如何做工作計(jì)劃了。接下來(lái)我給大家分享銷售工作計(jì)劃的五步分解法。 1、確定目標(biāo)。這里說(shuō)的目標(biāo)不僅僅是我們年度的大銷售目標(biāo)，而是要把我們的大目標(biāo)拆分成一個(gè)小的目標(biāo)。舉個(gè)例子
<p>人們常說(shuō)商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，商戰(zhàn)就是價(jià)格戰(zhàn)，誰(shuí)的價(jià)格越低誰(shuí)就占優(yōu)勢(shì)。但隨著時(shí)代的發(fā)展，拼價(jià)格的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，在未來(lái)拼服務(wù)才是真正的上道。無(wú)論你是線下還是線上，無(wú)論你是網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實(shí)，打折促銷活動(dòng)都很頻繁。商家想通過(guò)各種各樣的活動(dòng)
如何建立你的銷售記錄。首先要清楚什么是銷售記錄。作為一個(gè)銷售，每天有8小時(shí)的工作時(shí)間，我們會(huì)進(jìn)行很多的工作。但是很多時(shí)候工作比較多，又雜亂無(wú)章。此時(shí)銷售工作記錄就會(huì)很好的幫助大家提升工作效率。那銷售記錄有哪些呢？總結(jié)了七項(xiàng)分享給大家，
店鋪業(yè)績(jī)的好壞就在于你勤不勤快，我們說(shuō)零售無(wú)大事，主要在細(xì)節(jié)，很多人就會(huì)抱怨，店鋪業(yè)績(jī)差，店鋪沒(méi)流量，你抱怨有用嗎？接下來(lái)我會(huì)告訴你一天的目標(biāo)應(yīng)該如何來(lái)達(dá)成，具體應(yīng)該怎么來(lái)做。 1、就是你要定今天的業(yè)績(jī)目標(biāo)，把今天的業(yè)績(jī)目標(biāo)會(huì)量化成兩
客戶說(shuō)要么降價(jià)，要么走人怎么辦？這是在談判當(dāng)中出現(xiàn)的一種典型的兩分陷阱。這銷售無(wú)論是降價(jià)還是走人，其實(shí)都是輸家。最好的應(yīng)對(duì)方式就是既不直接降價(jià)，也不直接走人，而是給對(duì)方提出第三種方案。如果你想給客戶降價(jià)，可以先用下邊這句話穩(wěn)住客戶。
又到了每年年終總結(jié)的時(shí)候，這是對(duì)于過(guò)去一年的心路歷程的總結(jié)。有一位銷售伙伴很困惑的和我說(shuō)，自己也非常努力，但就是結(jié)果不太好，也不知道自己究竟哪里出了問(wèn)題。其實(shí)和一些甚至不知道自己有問(wèn)題的銷售人員比起來(lái)，這位銷售伙伴顯然是已經(jīng)知道自己不知道，
理解最基本的價(jià)格陷阱，有助于我們更理性的消費(fèi)。通過(guò)簡(jiǎn)單的原理，我們可以守住更多的財(cái)富，畢竟95%的消費(fèi)都是非理性的。接下來(lái)分享三種有趣的價(jià)格陷阱。 1、對(duì)比效應(yīng)，也叫價(jià)格錨定。假設(shè)我們要購(gòu)買一瓶2公升的礦泉水，標(biāo)價(jià)十元，為了讓這個(gè)商品
如何做好銷售。1%的銷量是在電話中完成的，2%的銷售是在第一次接洽后完成的。3%的銷售是在第一次跟蹤后完成的。5%的銷售是在第二次跟蹤后完成的。10%的銷售是在第三次跟蹤后完成的。80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成的。做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的好處
銷售人員會(huì)發(fā)憷，根本原因在于對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，或者認(rèn)為產(chǎn)品不值。這條沒(méi)解決，其他一切都蒼白，因?yàn)榭蛻羰悄軌蚵?tīng)出來(lái)銷售的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)到底有沒(méi)有底氣，有沒(méi)有信心，這些是能夠傳導(dǎo)影響到客戶的。在具備這條的基礎(chǔ)上，要做到和客戶有話可聊，可以從以下幾個(gè)方面著
<p>高層領(lǐng)導(dǎo)在里邊起了非常重要的決策的作用。我們?cè)诤线m的時(shí)間一定要獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，想去搞定高層，我們必須得琢磨領(lǐng)導(dǎo)到底在想些什么，他喜歡聽(tīng)什么，他又喜歡說(shuō)點(diǎn)什么。首先我們得研究一下領(lǐng)導(dǎo)喜歡說(shuō)什么。這樣我們?cè)诟蛻艚涣鞯臅r(shí)候
替換成本和參照標(biāo)準(zhǔn)，是影響客戶對(duì)價(jià)格做出判斷的兩個(gè)關(guān)鍵因素。 1、替換成本?？蛻舻馁?gòu)買邏輯是先有需求再考慮價(jià)格，而需求的產(chǎn)生，要么是客戶對(duì)現(xiàn)狀不滿意，要么是從無(wú)到有產(chǎn)生的需求。這兩種情況下，尤其是第一種，在考慮替換時(shí)，客戶會(huì)考慮丟掉現(xiàn)
銷售能不能開(kāi)單得看漏斗，如果一直開(kāi)不了單，要么是獲客環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，要么是轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)比較欠缺，可以從這兩個(gè)維度來(lái)思考。如果是獲客的問(wèn)題，那銷售漏斗就無(wú)從談起，不可能手里就兩三家客戶期待每家都能成交大概率是不可能的。那如何獲客，這里提供兩個(gè)獲客的