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銷(xiāo)售小伙伴反饋說(shuō)，客戶(hù)太多各種異議問(wèn)題了，很是苦惱。其實(shí)客戶(hù)有異議了，再正常不過(guò)了，如果一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有異議，很有可能是需求不強(qiáng)烈，甚至是沒(méi)有需求解決。每一個(gè)異議就是我們每一次又向成交推進(jìn)了一步。接下來(lái)給大家分享一個(gè)客戶(hù)異議處理的萬(wàn)能公式。我們
最近我發(fā)現(xiàn)有些銷(xiāo)售伙伴在跟進(jìn)了客戶(hù)一段時(shí)間之后，客戶(hù)還是對(duì)他愛(ài)搭不理的，約個(gè)拜訪(fǎng)都很難，雙方很有距離感。但是我們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有一類(lèi)的銷(xiāo)售伙伴，他們的身上仿佛有一種魔力，在跟客戶(hù)溝通時(shí)，不知不覺(jué)的雙方就站在了同一個(gè)立場(chǎng)上，而且特別能夠同頻，交流
三個(gè)技巧讓你的老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，提升80%以上，讓你的業(yè)績(jī)輕松提升30%以上。很多老板說(shuō)轉(zhuǎn)介紹很難做，不會(huì)做。轉(zhuǎn)介紹比拓客拓新的客戶(hù)最起碼重要十倍以上。因?yàn)橐粋€(gè)顧客都不愿意給你轉(zhuǎn)介紹了，證明你的服務(wù)，你的技術(shù)，你的整個(gè)流程是存在問(wèn)題的。所以門(mén)店
什么樣的人不適合做銷(xiāo)售呢？總的來(lái)說(shuō)不適合做銷(xiāo)售的人，有以下幾個(gè)特征， 第一個(gè)，就是不勤奮，不吃苦的人，不適合做銷(xiāo)售。銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)都是靠走和跑出來(lái)的，怕苦怕累，就不要考慮這個(gè)行業(yè)了。不過(guò)不光是銷(xiāo)售，別的職業(yè)也是很難成功。 第二個(gè)，就
SPIN銷(xiāo)售法是著名的銷(xiāo)售大師雷克漢姆先生，花了七年多的時(shí)間，從35000多名營(yíng)銷(xiāo)高手的被調(diào)者身上提煉出來(lái)的他們的共同的特質(zhì)，不管你是不是做銷(xiāo)售相關(guān)的工作，都應(yīng)該知道。SPIN提問(wèn)的方法學(xué)會(huì)了，提問(wèn)不光可以讓你深度挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求，還可以
銷(xiāo)售問(wèn)問(wèn)題，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 第一個(gè)，你不要總問(wèn)客戶(hù)要買(mǎi)什么產(chǎn)品，你要先問(wèn)客戶(hù)要解決什么問(wèn)題，解決什么問(wèn)題，你才能知道對(duì)癥下藥。 第二點(diǎn)，多問(wèn)一些場(chǎng)景的問(wèn)題，客戶(hù)在沒(méi)有用這款產(chǎn)品的時(shí)候，他是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景？這個(gè)場(chǎng)景也許就直接擊中
好的銷(xiāo)售一定是懂得利他，多談買(mǎi)點(diǎn)少談賣(mài)點(diǎn)，做銷(xiāo)售，他是有兩種思維的。 一種叫推銷(xiāo)思維，普通銷(xiāo)售大多是這種思維，他滿(mǎn)腦子都在想，我的產(chǎn)品怎么好，我怎么才能把產(chǎn)品賣(mài)出去。你是站在自己想賣(mài)東西的角度來(lái)說(shuō)服客戶(hù)，強(qiáng)推客戶(hù)的。 另一種思維
門(mén)店如何定位客戶(hù)畫(huà)像，定位定天下，在門(mén)店定位當(dāng)中，第一個(gè)部分就是關(guān)于門(mén)店的客戶(hù)畫(huà)像。無(wú)論是做哪一種店型給定位，同樣的業(yè)態(tài)，當(dāng)瞄準(zhǔn)的是不一樣的客戶(hù)群體，所有的運(yùn)營(yíng)都是不一樣的搞法，同樣是做種植的，瞄準(zhǔn)不同的客戶(hù)群體，所有的打法是完全不一樣的，
業(yè)務(wù)員不想跑市場(chǎng)，就算跑市場(chǎng)也是應(yīng)付工作。針對(duì)這類(lèi)情況，怎么來(lái)考核，讓業(yè)務(wù)員不偷懶，不應(yīng)付工作，做了還有效果。 1、考核業(yè)務(wù)員的到場(chǎng)照片，證明業(yè)務(wù)員已經(jīng)在場(chǎng)，防止代拍。 2、考核業(yè)務(wù)員的工作，查明了陳列照片，保證拜訪(fǎng)到的商家產(chǎn)品
怎么在月度銷(xiāo)售工作中找到節(jié)奏。 1、月初，那月初開(kāi)單，整月輕松，業(yè)績(jī)好，咱們爭(zhēng)取鞭策督促伙伴在五號(hào)前開(kāi)一單，這對(duì)于員工整個(gè)月的工作狀態(tài)、士氣都有益處。月初開(kāi)單整個(gè)月度的業(yè)績(jī)壓力會(huì)小很多，有更多的激情和精力來(lái)做開(kāi)發(fā)和積累，這樣就很容易形
什么是戰(zhàn)略上藐視戰(zhàn)術(shù)上重視呢？我舉個(gè)例子，可口可樂(lè)公司它的品類(lèi)是碳酸飲料，他們的核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般是類(lèi)似像百事可樂(lè)，甚至元?dú)馍诌@種新興的碳酸飲料。而類(lèi)似農(nóng)夫山泉、怡寶這種礦泉水，或者王老吉和其成這種涼茶，亦或是蒙牛、伊利燕塘這種鮮奶飲品，并
很多銷(xiāo)售崗位的小伙伴都覺(jué)得那些真正的銷(xiāo)售高手，那是特別會(huì)說(shuō)話(huà)，特別會(huì)忽悠，所以業(yè)績(jī)才好。嘿嘿，這是個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知，沒(méi)有哪一種忽悠手段能讓所有人心甘情愿掏腰包給錢(qián)的。接下來(lái)教你如何通過(guò)客戶(hù)的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)辨認(rèn)成交信號(hào)，尤其是第三第七和第十點(diǎn)，那是極強(qiáng)
問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，價(jià)格便宜真的是客戶(hù)所需嗎？其實(shí)不一定，99%的老板他會(huì)搞錯(cuò)一件事情，就是我的生意現(xiàn)在太難做了，是因?yàn)橥袃r(jià)格戰(zhàn)太厲害了。確實(shí)這是個(gè)問(wèn)題，但是注意價(jià)格并不是客戶(hù)所需，客戶(hù)的需求其實(shí)永遠(yuǎn)是性?xún)r(jià)比，而價(jià)格其實(shí)是產(chǎn)品的屬性而已。也就
同行業(yè)價(jià)格太低，如何競(jìng)爭(zhēng)。前段時(shí)間，瑞幸咖啡的造假，將瑞幸推上了風(fēng)口的浪尖，瑞幸會(huì)出現(xiàn)這樣的事件。從價(jià)格策略角度來(lái)分析，價(jià)格策略不是簡(jiǎn)單的低價(jià)優(yōu)惠多就好。經(jīng)常看到同樣品質(zhì)的產(chǎn)品，就算銷(xiāo)售的價(jià)格已經(jīng)很低了，甚至接近了盈虧點(diǎn)了，但是消費(fèi)者還是不
如果你想成為一名銷(xiāo)冠，一定要有一套自己的方法和計(jì)劃，這樣才能足夠的成交客戶(hù)。很多銷(xiāo)售人員單子沒(méi)有拿下，并不是因?yàn)榭蛻?hù)太強(qiáng)勢(shì)或者太聰明不給你說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，而是因?yàn)樘槒目蛻?hù)了。整理了這套話(huà)術(shù)。懂得如何反客為主。 第一個(gè)，客戶(hù)問(wèn)什么你就答什
大家都很了解，在我們零售服裝店鋪上班其實(shí)是12個(gè)小時(shí)的，我們現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)注到日目標(biāo)的當(dāng)下了，同時(shí)我們就把車(chē)子一步一步的已經(jīng)拼得更為確切了，那怎么才能更好的去實(shí)現(xiàn)呢？其實(shí)我們還可以把日目標(biāo)分解成時(shí)段的目標(biāo)，這樣幫助我們更好的去完成。那怎么來(lái)分解
客戶(hù)的一個(gè)分類(lèi)，就是我們做客戶(hù)分析這個(gè)事情特別重要。為什么重要呢？大家想一下，如果我們可以分清楚客戶(hù)的一個(gè)性格以后，我們就有相應(yīng)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，或者叫銷(xiāo)售策略會(huì)給到對(duì)方。給大家講四種，一共是四個(gè)性格。 1、是我們叫紅色性格，就是用顏色來(lái)分
知道如何設(shè)計(jì)引流卡嗎？常見(jiàn)解答誤區(qū)，看有沒(méi)有。首先很多門(mén)店設(shè)計(jì)的引流卡，把產(chǎn)品多元化，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)很多人設(shè)計(jì)的引流卡，八個(gè)項(xiàng)目選四個(gè)，六個(gè)里面選三個(gè)，拿出店里面最好的項(xiàng)目，讓客戶(hù)去選擇。但是客戶(hù)并不買(mǎi)單，或者客戶(hù)買(mǎi)單之后沒(méi)有辦法獲取升單，為什
銷(xiāo)售該如何結(jié)交更高圈層的人，送你未必能夠成功，因?yàn)楸饶愀呷拥娜送饶愀绣X(qián)。你梳理這個(gè)分寸，你是很難把握的，而且比你更高圈層的人也往往比你更有見(jiàn)識(shí)。你想用物質(zhì)贏(yíng)得他的尊重，我覺(jué)得也是比較難的。 那該怎么去結(jié)交更高圈層的人呢？有一
每個(gè)月都要做的三件事情，月月做生日復(fù)購(gòu)，月月要做休眠顧客激活，月月要做超A顧客感動(dòng)。如果你的休眠顧客做好了沒(méi)有那么多休眠顧客，那你就做首單復(fù)購(gòu)，就是讓你門(mén)店買(mǎi)一次的顧客主動(dòng)的愿意回來(lái)買(mǎi)第二次，或者是讓顧客回來(lái)買(mǎi)第二次的成本跟概率可以更大一點(diǎn)
波士頓矩陣是一個(gè)有關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)份額的很重要的模型理論了。在經(jīng)管本科的學(xué)習(xí)當(dāng)中是管理學(xué)原理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的必考點(diǎn)，CPA考試當(dāng)中也會(huì)涉及到的，認(rèn)識(shí)模型并不難，已經(jīng)很形象了，但計(jì)算市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售增長(zhǎng)率的時(shí)候，有個(gè)公式容易犯錯(cuò)。如果現(xiàn)在工作當(dāng)
很多老板這樣定薪酬，業(yè)績(jī)比之前翻了一番。舉個(gè)例子，假如你有三個(gè)員工，每個(gè)員工的任務(wù)是5萬(wàn)完成5萬(wàn)，每人提成是3%。那么三個(gè)人假如都完成5萬(wàn)，一人3%的話(huà)，提成每個(gè)人是1500塊錢(qián)，公司總共給員工發(fā)的提成是4500塊錢(qián)，那這樣的話(huà)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員
店長(zhǎng)全天在賣(mài)場(chǎng)，所有的精力始終都要圍繞門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成以及店鋪業(yè)績(jī)提升，去展開(kāi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理動(dòng)作。只有高業(yè)績(jī)才能夠拿到高工資。那么想要高業(yè)績(jī)，高工資，店長(zhǎng)就需要重點(diǎn)在賣(mài)場(chǎng)看這四件事。 第一，看員工?？磫T工的狀態(tài)和技能，哪里做的好，哪里
顧客為什么復(fù)購(gòu)呢？分析到最后離不開(kāi)這幾個(gè)原因。 1、你的門(mén)店位置便利，離他比較近，來(lái)你店里面消費(fèi)比較方便。 2、你的產(chǎn)品好，可能你的產(chǎn)品味道符合他的習(xí)慣，可能你的產(chǎn)品這個(gè)分量讓他更加滿(mǎn)意，可能你的產(chǎn)品出品讓他更加喜歡等等，總之因
首先你應(yīng)該分析問(wèn)題，我這個(gè)業(yè)績(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的原因在哪里？我們要考慮這個(gè)事情，就得考慮另一個(gè)問(wèn)題了，就是什么是影響業(yè)績(jī)的因素呢？我覺(jué)得影響業(yè)績(jī)因素有三條，第一條叫量，第二條叫技能，第三條叫心態(tài)。就是對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，他的業(yè)績(jī)好不好很好，或者很不好
產(chǎn)品鋪到終端之后，如何在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)良好的良性動(dòng)銷(xiāo)呢？渠道的推力在這個(gè)時(shí)候就很關(guān)鍵。想要使渠道產(chǎn)生更大的推力，你有兩個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)，第一個(gè)叫合理的利潤(rùn)空間，第二個(gè)叫良好的客情關(guān)系。合理的利潤(rùn)空間需要企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)行情競(jìng)品對(duì)比和自身品牌力來(lái)制定渠
產(chǎn)品為什么賣(mài)不好？首先你要知道買(mǎi)東西的人到底在想什么。當(dāng)人對(duì)某個(gè)東西產(chǎn)生興趣的時(shí)候，他第一步要做的是搜索，一旦有搜索就有關(guān)鍵詞。你有沒(méi)有考慮過(guò)在搜你們家產(chǎn)品品類(lèi)的時(shí)候，客戶(hù)到底在搜哪些關(guān)鍵詞？比如客戶(hù)想買(mǎi)一款車(chē)，談操控，想到寶馬，談舒適，想
如何和客戶(hù)建立融洽的關(guān)系？這是在我們銷(xiāo)售里邊特別需要學(xué)習(xí)的部分。 1、我們有三個(gè)原則。那三個(gè)原則是什么呢？就是客戶(hù)喜歡和自己有共同特點(diǎn)的人，我是什么樣的性格，客戶(hù)是什么性格？我有什么愛(ài)好，客戶(hù)有什么愛(ài)好，ok這第一個(gè)。 2、客戶(hù)
頂級(jí)的銷(xiāo)售人員，那不是能無(wú)中生有，而是能見(jiàn)景生情，根據(jù)不同的客戶(hù)的微妙反應(yīng)和微語(yǔ)言，察覺(jué)客戶(hù)的成交信號(hào)，最終促成訂單。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)如下情況，警惕。 1、客戶(hù)的表情突然變得很親切的時(shí)候。 2、眼神的轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快，眼神發(fā)亮又有神采，從若
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是企業(yè)的生命線(xiàn)，然而，難以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)已經(jīng)成為困擾很多企業(yè)管理者的噩夢(mèng)。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的完成，需要目標(biāo)、機(jī)制以及執(zhí)行力三者的系統(tǒng)運(yùn)作，業(yè)績(jī)完不成，往往與這三者直接相關(guān)。 1、業(yè)績(jī)目標(biāo)制定不科學(xué)，缺乏科學(xué)的分析、預(yù)測(cè)和考量，致使目標(biāo)源