服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)專家;資深培訓(xùn)師;身心效能教練;TTT 認(rèn)證培訓(xùn)師;張怡筠博士 情商TTT精品課程認(rèn)證學(xué)員;廈門大學(xué) 特約講師;曾經(jīng)擔(dān)任:遠(yuǎn)宏美妝連鎖機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理北京雅詩露虹商貿(mào)有限公司 培訓(xùn)督導(dǎo)美國(guó)玫琳凱(中國(guó))有限公司 執(zhí)行督導(dǎo)慧泉國(guó)際教育集團(tuán) 培訓(xùn)部主管兼培訓(xùn)師
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1、 領(lǐng)導(dǎo)不和我溝通,我就不和領(lǐng)導(dǎo)溝通 這類人缺“神”:這種行為在精神乞討行為是最為嚴(yán)重的,有些人在企業(yè)中自恃有才,覺得自己是靠才吃飯,和領(lǐng)導(dǎo)溝通與否無所謂,和領(lǐng)導(dǎo)從不主動(dòng)溝通,理由是你是領(lǐng)導(dǎo)你不和
有一次,在自己分管的幾個(gè)部門搞了一場(chǎng)關(guān)于溝通障礙的培訓(xùn)。其中老師提到,不愿意贊美別人,特別是不愿意贊美上司,是我們中國(guó)人溝通過程當(dāng)中的一個(gè)非常大的障礙和缺陷。在培訓(xùn)之后的互相交流過程中,幾乎所有的同事都承認(rèn),自己不習(xí)慣贊
而愛兵如子,當(dāng)是最為重要的。 你只有愛你的員工,員工才會(huì)愛你啊。 無獨(dú)有偶,領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)顧問查大偉對(duì)此持有同樣的觀點(diǎn)和思路。他在《五大絕招使你成為員工喜歡的好上司》中寫道: 《蓋洛普商業(yè)雜志》(Gallup Bu
設(shè)備經(jīng)理: 陳總,最近壓力好大,很苦惱! 陳總:什么苦惱,講來聽聽? 設(shè)備經(jīng)理:部門設(shè)備機(jī)修工的能力不行,難以滿足生產(chǎn)的要求,嚴(yán)重影響了我們的產(chǎn)量,各部門對(duì)我們的意見都很大啊!
要想企業(yè)獲得戰(zhàn)略性的成功,企業(yè)管理者就必須具備戰(zhàn)略思維邏輯。無論任何問題都要用戰(zhàn)略思維邏輯思考,無論任何情況都必須用戰(zhàn)略思維邏輯來解決。當(dāng)企業(yè)管理者用戰(zhàn)略思維邏輯來完善自我的時(shí)候,你的企業(yè)就已經(jīng)邁出了贏得戰(zhàn)略
情境: 《三國(guó)演義》中有這樣一段文字。 曹操正笑談間,忽聞鴉聲望南飛鳴而去。操問曰;“此鴉緣何夜鳴?”左右答曰:“鴉見月明,疑是天曉,故離樹而鳴也。”操又大笑。 時(shí)操已醉
<p>作為一名管理者,要掌握什么樣的溝通技術(shù)呢?才能讓員工更愿意聽,管理者在批評(píng)、表揚(yáng)與說服方面都要掌握說話技巧。讓員工更樂意聽,在與員工交流中聆聽與溝通也是非常重要的環(huán)節(jié)。溝通中要掌握的技術(shù),<br /> 1、批評(píng)
在公司里,跨部門溝通是很重要的。許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè),隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展,部門設(shè)置越來越多,職責(zé)分工越來越明確。然而,跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào),常常影響公司整體運(yùn)作效率,這一問題越來越受到領(lǐng)導(dǎo)者重視,那么如何進(jìn)行跨部門溝通呢?