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北京大學畢業(yè)，法學學士
香港大學，工商管理(國際)碩士(MBA)
國際職業(yè)培訓師協(xié)會認證培訓師。
呼叫中心運營管理專家,呼叫中心講師之一。
受邀參加過中國呼叫中心及企業(yè)通信、中國國際呼叫中心與客戶關系管理等等大會，擔任演講嘉賓。
客戶世界雜【點擊詳細】
在即將到來的2025年，客服銷售人員所扮演的角色將顯得愈加重要。為了提高團隊業(yè)績并有效提升他們的專業(yè)能力，我們精心制定了一份詳細的培訓策略，并使用圖表的形式來幫助大家更好地理解與實施。 圖表一：客服銷售培訓目標概覽 提升客戶滿意度，增
?在即將到來的2025年，客服與銷售人員的角色在商業(yè)環(huán)境中愈發(fā)顯得關鍵。他們不僅是企業(yè)與客戶之間的橋梁，更是銷售業(yè)績的重要推動力量。以下是關于客服銷售必備技巧的詳細解析，采用表格形式呈現(xiàn)，以幫助從業(yè)人員提高工作效率和業(yè)績。 以下是通過表格
在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，客服銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧顯得尤為重要。許多企業(yè)為了提升客服銷售人員的綜合素質，都會定期組織銷售技巧考試，以幫助員工全面了解和掌握銷售技巧。以下是針對2025年客服銷售技巧考試的一個概述，通過豐富的表格形式
?在即將到來的2025年，服務銷售行業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。為了幫助銷售團隊提升業(yè)績，本文旨在提供一系列實用的銷售技巧，并以表格形式詳細闡述，以供大家參考借鑒。 一、深入了解客戶需求 為了更好地滿足客戶需求，銷售團隊的第一步是深入
在2025年的市場競爭環(huán)境下，對銷售服務策略與技巧的精細調整將起到至關重要的作用。本篇分析將深入解讀并解析如何在新的市場環(huán)境下，有效地提升銷售服務能力。 一、市場深入理解 為了準確把握市場脈絡，我們必須對市場進行全面的分析。以下是202
親,站在微信公司小人和地球面前是什么感覺呢？ 感覺就是不一樣...... 只有自己知道...... 面朝大家背朝微信 微信企業(yè)號——微信公司很重視，阿里巴巴的釘釘要小心
在2025年的商業(yè)背景下，客戶與銷售的相互關聯(lián)正逐步變得愈發(fā)關鍵。他們在公司與客戶間不僅僅是一個溝通橋梁的角色，而是助推企業(yè)業(yè)績飛躍的重要力量。為了協(xié)助企業(yè)進一步提升員工的業(yè)務效率與業(yè)績成果，下面為大家展示一套具有實踐價值的客服銷售技巧進階
?隨著時代的腳步逐漸邁向2025年，客服銷售行業(yè)迎來了前所未有的挑戰(zhàn)和機會。在這個關鍵時刻，對于行業(yè)內的企業(yè)來說，錘煉和優(yōu)化客服銷售技巧成為了首要的戰(zhàn)略任務。本文將重點探討這一話題，旨在為我國客服銷售行業(yè)提供有價值的參考。 一、深度解讀客
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