電力、水務行業(yè)實戰(zhàn)派服務營銷專家服務禮儀導師國家企業(yè)培訓師國家二級心理咨詢師行業(yè)標準化營業(yè)廳建設專業(yè)顧問企業(yè)服務團隊形象禮儀提升教練 5年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、7年企業(yè)運作和管理經(jīng)驗
教育背景:
『行業(yè)經(jīng)歷』李老師從業(yè)期間一直擔任企業(yè)培訓工作,有著豐富的授課與實戰(zhàn)經(jīng)驗。近年來潛心致力于【點擊詳細】
如果三年前的客戶找到我們的企業(yè),原因是當時建筑的一個小工程出現(xiàn)了坍塌。但是基于合同呢又已經(jīng)過了質(zhì)保期,那我們企業(yè)應該怎么樣去回應呢?這是參加我們一家客戶的周例會時,業(yè)務團隊提出的一個觀點,希望能夠在這個會議上得到領導的答復。如果會議的決策方
零售企業(yè)在實施跨界服務的過程中,首要任務是對目標市場進行全面調(diào)研。了解消費者多元化和個性化的消費需求,挖掘跨界的潛在契合點,具體操作如下。 一、融合業(yè)態(tài)。零售企業(yè)可與其他行業(yè)如餐飲、娛樂、教育、健康等領域深度融合。例如在商場開設書店、
今日讀書筆記(20221101): (《強勢品牌打造》P176-190) 在工業(yè)品牌營銷研習社公眾號里面杜忠老師《成長型企業(yè)如何打造強勢品牌》一書中:經(jīng)過了前面講的品牌打造的六個步驟后,結(jié)果如何呢?品牌“強勢&rdq
銷售不怕處理客戶異議,怕的是處理了半天,那些壓根就不是客戶異議,或者我說的再到位一些,那就是銷售在給客戶機會去不斷的制造異議。這話怎么說呢?比如我見過很多的銷售,都是客戶提出一個異議,他去解決這個,然后客戶再提出第二個,他又去解決,客戶再提
<p><strong>喜馬拉雅的巖羊</strong></p> <p> 高韜</p&g
零售行業(yè)老板做好三點能成為 “胖東來” 式企業(yè)。 一、建立舍得文化。在企業(yè)文化建立之初要設計好員工薪酬,以員工利益最大化為基礎。像胖東來將 95% 的利潤分給員工和管理層,讓員工成為企業(yè)主人。
14年前,我剛走進市場營銷的“圍城”,“顧客細分理論”和當時在西方也剛興起的“市場定位”理論就成為我的營銷
承諾做不到,客戶有投訴怎么辦?有的門市顧問為了訂單,不惜做出一些難以做到的承諾。在后續(xù)服務的過程當中,必定會導致各種的客怨。經(jīng)常有客戶講,在沒有交錢的時候態(tài)度非常好,交完錢之后。態(tài)度就說變就變了。所以我們要搞清楚客怨的幾個問題。 1、