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黃蘭，注冊國際管理咨詢師（CMC）、國家培訓師（實戰(zhàn)派講師）、經濟師，廣東省管理咨詢師協(xié)會發(fā)起人，廣州培訓師聯(lián)合會理事，韶關市餐旅烹飪協(xié)會副秘書長、匯贏管理咨詢有限公司總經理、資深咨詢師、培訓師,黃老師大學主修酒店管理，畢業(yè)后，一直從事星級酒店管理工作，有著十多年星級酒店管理工作經驗、一年多商貿企業(yè)【點擊詳細】
服務觀念： 塑造門店人員正確的服務觀念，樹立“我為人人、人人為我”的正確服務意識，建立崇高的服務思想境界，達到快樂服務的目的。 服務禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當?shù)念櫩蛻?、積極的顧客意見
無論是職場上還是生活中，乘車位次一直都是大家比較困惑的問題。今天我們就來探討一下乘車時的位次禮儀，以五人坐小轎車為例，若是專職司機，開車時一號主位應在后排右座，其次是后排左座，后排中座副駕駛座若主人親自開車，則上座為副駕駛座，通常由第一主賓
女人怎樣才能有魅力，給你們三個方法做到一個你就能有魅力。如果三個都能做到，那你真的可以喊著走了。第一變得有趣，怎么算有趣呢？林妹妹買菜這就是有趣，而劉姥姥買菜就是市井，所以你發(fā)現(xiàn)了嗎？想有趣就是偶爾做一些與自己固有人設不相符的事情。比如一個
公務接待中，去車站、機場這樣的場所，情況有些特殊。要注意哪些公務接待禮儀呢？ 公務接待人員應提前了解要接誰，對方聯(lián)系方式。并確認好車次、航班及到達時間，提前告知對方誰接及聯(lián)系電話，提前10分鐘到達現(xiàn)場。 同時，出發(fā)前
1、 【禮儀就是舉手之勞】 在我居住的公寓樓里，每個樓層電梯口都會安裝兩個燈，一個是感應式的，你咳嗽一下或者跺一下腳就會自動點亮，在固定時間后就會自動關閉。而
1、 【禮儀就是尊敬老人】 前幾日在地鐵上，看到“老幼病殘孕”的專座上，堂而皇之的坐著一對年輕的情侶和一對夫妻抱著一個約六七歲的孩子。這四個大人，面對他們眼前的那
1、 【禮儀就是好好說話】 新年里，免不了走親訪友。這天來到一朋友家作客，大人們在客廳里圍坐一圈，把茶憶青春，好不歡樂。朋友那讀初中的兒子則是躲在里屋打游戲中。這時朋友發(fā)現(xiàn)茶幾上的干果不多了，便讓她的兒
1、 【禮儀就是講孝道】 說起“孝”，我們從小到大學過很多跟孝有關的典故，我印象比較深的就是 “羊羔跪乳，烏鴉反哺”這兩則典故。 羊羔跪乳的
馬雅娜
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