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金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與服務(wù)效能專家
16年商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
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ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師
中國郵儲(chǔ)、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行長(zhǎng)期特邀講師【點(diǎn)擊詳細(xì)】
如何才能真正的吊打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？產(chǎn)品差不多，價(jià)格差不多，品牌實(shí)力差不多，什么都差不多，該如何吊打？舉幾個(gè)例子，學(xué)會(huì)了你也能輕松吊打?qū)κ帧ｄN售是分維度的，越是高維度的同頻，越是能夠吊打低維度的競(jìng)爭(zhēng)。 舉個(gè)例子，家長(zhǎng)給孩子報(bào)班，家長(zhǎng)是來干啥的
你的銷售一跟客戶談錢就犯慫，這個(gè)問題不僅對(duì)銷售，包括對(duì)公司都太致命了。我知道很多公司的產(chǎn)品和服務(wù)都很好，可銷售就是不敢跟客戶報(bào)價(jià)談錢。這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)非常嚴(yán)重的后果，就是銷售業(yè)績(jī)很難上去，而有潛力的新人還留不住，因?yàn)橐恢睊瓴坏藉X。如果你也遇到這
經(jīng)常有小伙伴想知道自己到底適不適合做銷售。其實(shí)這個(gè)問題的答案沒有絕對(duì)只能說具備哪些潛質(zhì)，更容易把銷售這份工作完成的更出色。 1、看待問題的系統(tǒng)性。銷售工作是需要同時(shí)考慮外部環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、客戶需求、個(gè)人組織和公司資源、產(chǎn)品、
客戶需求的產(chǎn)生源于對(duì)現(xiàn)狀的不滿意，或者期望達(dá)成更好的結(jié)果。基于此會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)狀與理想之間的差距，而能否精準(zhǔn)的診斷界定出客戶目前的問題，是銷售人員能否獲得客戶信任和訂單的前提。對(duì)問題的界定要越接近本質(zhì)越好，同時(shí)，要結(jié)合產(chǎn)品的賣點(diǎn)，形成競(jìng)爭(zhēng)中的獨(dú)特
總有人在客戶收到價(jià)格異議的時(shí)候，大喊一聲鍵來。說什么只要我覺得貴，你說啥都沒用，還有更夸張的，我砍價(jià)就一次不行，轉(zhuǎn)身就走，壓根兒不會(huì)給你第二次機(jī)會(huì)。說真的字母都給你裝圓了，你敢說自己沒有那種覺得貴，砍價(jià)也沒用很不爽的，但逛一圈，最后還是灰溜
以產(chǎn)品為中心和以客戶為中心銷售差異。 1、以產(chǎn)品為中心。以產(chǎn)品為中心的銷售人員又可以分為以下兩種類型。一、賣產(chǎn)品，這類銷售人員對(duì)自己的產(chǎn)品如數(shù)家珍，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)倒背如流。假如他是賣手機(jī)的，他會(huì)把手機(jī)的尺寸、顯示器、內(nèi)存、像素等用一系列
做銷售都應(yīng)該知道，當(dāng)客戶有異議時(shí)，我們應(yīng)該先處理情緒，調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，給客戶營造一個(gè)舒適安全的對(duì)話環(huán)境，才能更好更絲滑的去處理異議。而共情就是處理客戶情緒，調(diào)節(jié)氛圍的一個(gè)很實(shí)用的辦法。不過大部分人用的實(shí)在太過于粗糙，不管客戶說啥就是一句，我理
如果你還搞不定到處比價(jià)的客戶從而丟單，聽好了，客戶到處比價(jià)，就是真的在比價(jià)格嗎？是不是有點(diǎn)懵？客戶比價(jià)不是在比價(jià)格，難道是在比銷售的顏值嗎？懵就對(duì)了，懵就說明接下來的內(nèi)容吃透了，絕對(duì)能幫到你。 記住產(chǎn)品不一樣，比的是性價(jià)比和人，產(chǎn)品一
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