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南京師范大學(xué)商學(xué)院講——注冊理財(cái)規(guī)劃師、人力資源管理師一級(jí)、企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)，國內(nèi)某知名銀行咨詢公司高管，江蘇、河南、河北等地農(nóng)行多家二級(jí)分行、南京光大、蘇州浦發(fā)、江蘇建行等長期咨詢顧問。褚老師專注于銀行培訓(xùn)，尤其是團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)對(duì)組織發(fā)展的影響，從心智模式，內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制等角度激發(fā)員工的服務(wù)、營銷工作熱【點(diǎn)擊詳細(xì)】
大約在2005年前后，從美國翻譯到國內(nèi)的一本書，引起了很大反響，一年之內(nèi)重印了11次。該書也是全美，乃至全球暢銷書，已被譯成近30種語言傳播到世界各地。直到今天還有很多人不時(shí)會(huì)提起該書，當(dāng)然有更多的人會(huì)引用 該書所提到的概念。
顧客是上帝，營銷的本質(zhì)就是價(jià)值戰(zhàn)爭。在營銷的戰(zhàn)爭中，競爭者就是敵人，他們爭奪的目標(biāo)就是顧客。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，贏得顧客就是贏得市場。顧客對(duì)于企業(yè)的未來起著至關(guān)重要的作用。管理企業(yè)的未來也即是管理好自己的客戶，尤其是大客戶。一個(gè)企業(yè)管理
馬云曾說：“如果銀行不改變，我們就改變銀行。近日，五大行聯(lián)手推手機(jī)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，眾多網(wǎng)友齊謝馬云“逼宮”成功。 “這個(gè)事情說明了一個(gè)道理，就是要相信市場的力量、商業(yè)的力量，市
為千團(tuán)大戰(zhàn)中的幸存者，美團(tuán)從2011年團(tuán)購市場的狂飆式擴(kuò)張時(shí)開始，靠謹(jǐn)慎和穩(wěn)重贏來了發(fā)展。三年過去，當(dāng)美團(tuán)坐穩(wěn)了團(tuán)購第一把交椅，這家公司反而更加積極，因?yàn)樵诟鼜V闊的市場里，美團(tuán)需要面對(duì)的對(duì)手更加龐大和兇悍。 根
O2M似乎是一個(gè)全新的概念，業(yè)內(nèi)有據(jù)可查較早提出這個(gè)概念的似乎是國美電器，時(shí)間在2014年3月。 2014年3月11日，每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道稱，國美電器日前對(duì)外披露了未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向，即“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端&rdqu
微信近期公布的數(shù)據(jù)顯示，從除夕到初五，微信紅包總收發(fā)次數(shù)為321億次，相較于去年春節(jié)6天收發(fā)32.7億次，增長了近10倍，總計(jì)有5.16億人通過網(wǎng)絡(luò)紅包與親朋好友分享了節(jié)日的歡樂。 親們，如果有人在微信紅包“搶&rdq
從去年開始，在天津，遠(yuǎn)東百貨、百盛、津樂匯、勸業(yè)場西南角店等為代表的有一些大型百貨商場紛紛倒閉，位于天津市中心的濱江道，更是有無數(shù)門店紛紛關(guān)張。這種情況并非天津獨(dú)有，在全國各地恐怕是大同小異，只是程度不同而已。國美、蘇寧這兩個(gè)曾
從小米粉絲社群、羅輯思維，到2015年社群在全國遍地開花。社群經(jīng)濟(jì)作為新興的一種商業(yè)形態(tài)，越來越受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、明星大咖、各類社會(huì)機(jī)構(gòu)及傳統(tǒng)企業(yè)的青睞。但問題也隨之而來——社群在建立之前如果定位不清晰，就
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