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陳弘大 *銀行效能提升專家 2012年十大金融專家
清華大學總裁班/北京大學EMBA班特聘講師
曾任 中國建設(shè)銀行山西省分行 12年 高級客戶經(jīng)理
曾任 北京葉茂中營銷策劃 4年 策劃師
現(xiàn)任 北京某營銷策劃集團 13年 總裁
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切割議題是談判中的一個基本動作，看似單個議題，其實是可以切割成不同的議題。許多新入行的人，往往談判中在一個議題上相持不下，談判無法繼續(xù)，甚至破局，這也是沒有學習到“切割”的精髓。 把一個大議題切割成幾個小議題來
把問題交給對方：讓對方發(fā)現(xiàn)自身問題 客戶的拒絕通常有三種方式，第一種，是對銷售人員你信任而提出拒絕；第二種，是對公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕；第三，是因為客戶本身的問題。對于前兩種情況，解決起來相對比較容易，畢竟掌握在自己手
如何快速贏得好感? 有一句古老的銷售諺語說“在相同的情況下，人們愿意同他們的朋友做生意。在不同的情況下，人們?nèi)匀辉敢馔麄兊呐笥炎錾?rdquo;。所以人們往往愿意和熟悉的朋友做生意，即使與陌生人做生意，也要一步
當你與人交談時，請選擇他們感興趣的話題。 他們最感興趣的話題是什么呢? 是他們自己! 當你與他們談及他們自己時，他們就會興致勃勃，且完全著迷，他們對你的好感油然而生。 當你與人們談及他們自己時，你是在順應(yīng)人性;當你與
優(yōu)秀的團隊雖然各有其運轉(zhuǎn)模式，但也有著相同的特點——強大的內(nèi)部凝聚力。缺乏凝聚力的團隊，無論其暫時能夠取得怎樣的輝煌，總會陷入到失敗的泥潭中。因此，門店店長必須將更多注意力放
小目標成就大業(yè)績：把目標分解到年、月、日 1984年，在東京國際馬拉松邀請賽，一名叫山田本一本土運動員出人意外奪冠。賽后，有記者問他，“為什么能一鳴驚人地取得如此驚人的成績？”山田本一只說了一句話：&l
江猛--你的形象就是產(chǎn)品的最好展示 每個銷售人員初入銷售這個行業(yè)的時候，接觸最多的，恐怕就是如何樹立自己的良好形象，我想，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)，還是培訓(xùn)講師都會強調(diào)這個問題。但是，又有多少人真正地重視起來了呢？也許有的人認為只要
消除對方疑心：不要做過多的解釋 從心理學角度來看，一個人在面對陌生的人或物時都會有一定的疑慮。在推銷產(chǎn)品的時候，很多客戶也懷有這種心理。面對自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決，拿不定主意，遇到這種情況，聰明的推銷員就需要根據(jù)當時的情況，首
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