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目前班組建設、管理培訓中的幾個突出問題：
1、培訓內(nèi)容多集中于部分理論的講解，未能給予學員完整的管理系統(tǒng)，而個別的先進管理理念，帶回到原來的管理系統(tǒng)中無法發(fā)揮其效用；
2、培訓內(nèi)容多集中于理論本身的講解，卻無法給出實際工作中具體管理的應用工具和方法，學員回到實際工作中無從做起；
3、培訓過程中多集中于“講”而沒有讓學員親身去實踐，培訓的結(jié)果是學員“知道”但不能做到，回到工作中“一做就錯”；
4、培訓只解決培訓本身的問題，培訓現(xiàn)場學員打分很高，但卻不能保證學員將所學內(nèi)容在工作中進行長期的推動和應用；
5、課程設計脫離工作實際，實用性差，學了用不上，等于沒學。
6、總之班組建設培訓每年都做，卻沒能得到預想的效果。

課程介紹：
《卓越班組建設與班組長勝任能力提升》課程，曾被眾多大中型企業(yè)引進，其中多家大中型企業(yè)引入此課程，并進行后期效果推進，吉林中行、東莞移動、首都機場、中石化石煉因效果顯著被國際管理協(xié)會評為：國內(nèi)*管理創(chuàng)新大獎，此課程特點：
培訓課程對班組建設及管理提供系統(tǒng)的理論支撐；
通過培訓形成班組管理的具體模式；
培訓內(nèi)容不僅講理論，更提班組管理的實操工具和方法；
培訓提供實際操作的具體指導，現(xiàn)場形成操作管理工具的能力；
培訓現(xiàn)場模擬實際管理，學員在培訓中即能獲得管理體驗；
真正實現(xiàn)管理理念、管理工具一體化的高績效管理模式導入；

課程大綱
模塊一：班組長角色認知與心智修煉
主要內(nèi)容
內(nèi)容綱要
實施方式
解決什么問題
培訓開場
團隊組建
2.全員參與
1.營造良好的培訓氛圍，調(diào)動學員參與積極性
2.通過培訓形式的優(yōu)化，實現(xiàn)團隊學習，保證學習效果
班組管理的問題及解決思路
1.班組管理中存在的核心問題
2.班組管理的三大障礙
3.第五級班組管理模式解析
1.精要講解
2.案例分析
1.找到班組存在的核心問題
2.找到班組難管以的原因
3.了解*的班組管理模式
角色認知
心智修煉
1.如何認知班組長的基本角色
對公司的角色
對上級的角色
對下級的角色
對同級的角色
2.班組長班組管理的全系內(nèi)容
3.班組長應具有的怎樣的心智？
自我心智
執(zhí)行心智
責任心智
團隊心智
改善心智
1.現(xiàn)場認知自身角色
2.通過研討發(fā)言全方位感知自身角色
3.學會全方位感知自身角色
4.通過案例分析學習班組管理應具有的心智模式
1.解決班組長角色認知不清的問題
2.解決班組長無法全面履行自身角色的問題
3.幫助班組長聚焦于自己的核心心智與關(guān)鍵能力
模塊二：班組管理工具訓練——案例管理法
主要內(nèi)容
內(nèi)容綱要
實施方式
解決什么問題
案例
管理法
——班組學習、班組管理最有效的工具
1.案例管理法在班組管理中的重要作用
2.案例管理法與班組長日常管理的關(guān)系
3.案例的緣起與班組管理的藝術(shù)
4.怎樣學會做案例
（班組案例的制作）
5.怎樣學會用案例
（班組案例的發(fā)布）
6.案例管理法的運行步驟
7.怎樣將案例發(fā)展成為班組的日常化管理方法
1.采用精要講述的方式說明案例管理法的價值與緣起
2.通過現(xiàn)場案例討論的環(huán)節(jié)分析參訓班組長自身案例
3.以現(xiàn)場演練的方式現(xiàn)場學會案例的制作與發(fā)布
4.用即時點評的方法把握班組案例操作的難點
5.用現(xiàn)場案例比武的形式激發(fā)班組長現(xiàn)場參與積極性，評選優(yōu)秀案例
1.解決班組不愿學習的問題，如設置“每日一例”，通過這種與環(huán)境強制性學習提供相應的學習平臺，并以案例自身討論的靈活性與活躍性調(diào)動大家學習積極性
2.解決班組不會學習的問題，學會日常的有效的學習方法
3.讓班組長學會最有效、簡易的管理方法，提高領(lǐng)導績效
4.讓班員在案例管理法參與的過程中提高自身素質(zhì)，如表達溝通，特別是學習班組先進經(jīng)驗與規(guī)避風險
模塊三：班組日常管理機制與管理平臺建設
主要內(nèi)容
內(nèi)容綱要
實施方式
解決什么問題
一、班組管理機制建設
1.活力管理機制建設
2.輪值管理機制建設
3.競賽管理機制建設
4.鏈鎖管理機制建設
5.評議管理機制建設
6.榮譽管理機制建設
7.分享管理機制建設
1.管理體驗
2.案例分享
3.標桿學習
4.精要講解
注：班組管理中，班組長就是搭臺者，管理者就是謀局者，管理首先就是設置機制，通過機制實現(xiàn)有效管理，機制力是班組管理的第一生產(chǎn)力。
①學會“搭臺”
②學會激勵班員
③學會評價班員
④學會營造氛圍
⑤學會獎懲班員
⑥學會通過機制的設置與優(yōu)化實現(xiàn)有效管理
⑦培養(yǎng)班組長的機制建設能力，實現(xiàn)班組管理靠機制，而非班組長的個人能力
二、班組日?；芾砥脚_建設
1.怎樣開好班前會？
現(xiàn)場演練與點評班前會
班前會的特色
標桿班組的班前會是怎樣的？
班前會的規(guī)范程序
開好班前會的關(guān)鍵點
2．怎樣開好班后會？
現(xiàn)場演練與點評班后會
班后會的特色
標桿班組的班后會是怎樣的？
班后會的規(guī)范程序
開好班后會的關(guān)鍵點
3.不同工作性質(zhì)的班組，如何進行班前班后會？
4.交接班會運作的關(guān)鍵點
5.標桿班組班前班后會對日常管理的啟發(fā)
1.現(xiàn)場演練
2.即時點評
3.明確重點
4.把握難點
5.案例分析
6.標桿學習
注：日常例會是班組管理最有效的平臺，例會管好了，班組搭臺就有了可能。
1.解決班組應付開會，只是走流程的問題
2.解決班組班前班后會低效的問題
3.學會區(qū)分班前班后會的管理重點
4.學會提升班員士氣
5.學會班組管理的計劃與總結(jié)
6.通過標桿班組的班前班后會，學習借鑒有效的班組管理方法
三、班組透明化管理平臺建設
1.透明化管理的本質(zhì)
2.掌握透明化管理建設的核心要素
3.如何開展班組透明化建設？
4.掌握班組透明化建設的基本工具
5.如何制作目視化看板？
（現(xiàn)場演練）
1.現(xiàn)場制作
2.互動點評
3.精要概括
4.標桿學習
注：透明化管理中的目視化不僅僅能夠有效的宣傳班組形象，能夠帶來班組管理效能。它具有做“實”與做“秀”的雙價值，這尤其適合首都班組建設的特點與實際。
1．解決管理不規(guī)范、不得法的問題
2.解決目視化看板認知不到位的問題
3.學會通過管理看板實現(xiàn)有效管理
4.學會制作“活”的實效看板，避免流于形式
培訓總結(jié)
1.培訓學習總結(jié)——帶領(lǐng)學員填寫總結(jié)及行動改善表
——再次重申學習重點與操作關(guān)鍵點
——培訓道場的解析與學習
2.學員總結(jié)分享
1.學員發(fā)言
2.重點記錄
3.行動改善
4.現(xiàn)場展示
5.標桿表彰
1.通過培訓現(xiàn)場的總結(jié)，讓班組長學會日常管理過程中的總結(jié)
2.培訓現(xiàn)場即管理現(xiàn)場，讓班組長學會日常化管理的關(guān)鍵機制
培訓師介紹：
主要職業(yè)經(jīng)歷
清華同方安全事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理
法國布爾有限公司銷售總監(jiān)
三家咨詢公司的銷售部經(jīng)理、培訓總監(jiān)
10年以上銷售實踐經(jīng)歷，6年以上團隊管理經(jīng)驗
n主要社會職務
北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司特聘講師
北京三一盛世技術(shù)培訓有限公司特聘講師
專業(yè)特長：
激勵類課程：《引爆銷售潛能特訓營》《火鳳凰生命突破訓練營》
營銷類課程：《第二代顧問式銷售技巧》《大客戶銷售技巧》《提問式電話行銷技巧》《打造狼性營銷團隊》
服務類課程：《優(yōu)質(zhì)服務技巧》《抱怨投訴處理》
素質(zhì)類課程：《員工職業(yè)化訓練》《商務禮儀》《TTT》
管理類課程：《8090后員工管理》《第五級團隊管理》《高效執(zhí)行》《情景領(lǐng)導力》