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領(lǐng)導(dǎo)和管理藝術(shù)

【課程背景】：
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化的今天，任何一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展都要依靠人，而作為企業(yè)支柱的管理者是否能管理、會(huì)管理將直接關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)快速發(fā)展的需求和特點(diǎn)，往往要求管理人員既具有較強(qiáng)責(zé)任心，并且要成為精通業(yè)務(wù)的骨干，企業(yè)急需培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的管理人才！ 從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)的工作來(lái)看，管理人員往往是最為繁重的一群人，上司的指令要執(zhí)行，下屬的行為要指導(dǎo)，同級(jí)的部門要合作，內(nèi)部的資源要整合，外部的關(guān)系要協(xié)調(diào)等等。還有如何將崗位目標(biāo)有效地傳遞給員工？如何在工作中做好在職培訓(xùn)，有效地授權(quán)和處理沖突，充分發(fā)揮有效溝通的作用？如何通過(guò)績(jī)效考核幫助員工和企業(yè)完成目標(biāo)？等等。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)你將獲益匪淺！
【課程目標(biāo)】：
掌握管理者開展工作必備的工作技巧；熟悉管理者管理技能的相關(guān)知識(shí)及運(yùn)用；提升管理者有效激勵(lì)部屬的能力；管理者最終獲得綜合管理能力的提升。

【課程大綱】：
第一部分：從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變
如何從做事到管人的轉(zhuǎn)變？
如何從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變？
如何從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變？
如何從追求個(gè)人成功到團(tuán)隊(duì)成功的轉(zhuǎn)變？
案例分析：勤奮的好人TOM為何特別的煩惱？
第二部分：從會(huì)管理到能領(lǐng)導(dǎo)的提升
管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么？
會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的智商和情商分析？
吸引追隨者的四個(gè)因素是什么？
你擁有的職位權(quán)力=你的影響力嗎？
案例討論：你意外收獲到10萬(wàn)元怎么辦？

第三部分：學(xué)會(huì)問(wèn)題分析和解決技巧
管理者是否有問(wèn)題意識(shí)？
利用工具認(rèn)識(shí)問(wèn)題到底是什么？
如何通過(guò)制定計(jì)劃推動(dòng)問(wèn)題的解決？
案例分析：電動(dòng)機(jī)為什么會(huì)停下來(lái)？
第四部分：如何與部屬有效溝通技巧
溝通中的說(shuō)、聽、問(wèn)、看？
如何批評(píng)和贊美你的部屬？
如何通過(guò)換位思考化解溝通障礙？
如何通過(guò)擴(kuò)大公開區(qū)建立相互的信任？
案例分析討論：人資部任經(jīng)理的溝通方式？
案例分析討論：財(cái)務(wù)經(jīng)理接下來(lái)該怎么辦？

第五部分：有效培育與激勵(lì)部屬技巧
為什么管理者不愿意培育部屬？
如何利用OJT提高部屬工作能力？
不同員工的不同激勵(lì)方式是什么？
如何用物質(zhì)和精神激勵(lì)你的員工？
如何用胡蘿卜和大棒激勵(lì)你的員工？
案例討論：張文莉?yàn)閮鹤友a(bǔ)課請(qǐng)假該怎么辦？
案例討論：你特別喜歡的部屬犯錯(cuò)了該怎么辦？
第六部分：現(xiàn)場(chǎng)小組互動(dòng)和問(wèn)題的解答

培訓(xùn)師介紹：
資歷背景：
企業(yè)問(wèn)題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級(jí)管理咨詢師
清華大學(xué)工商管理高級(jí)總裁班特約培訓(xùn)講師
北京大學(xué)工商管理高級(jí)研修班特聘講師
四川大學(xué)EMBA高管班客座教授、培訓(xùn)講師
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院生產(chǎn)經(jīng)理人班特聘講師
培訓(xùn)行業(yè)首屆全球500強(qiáng)華人講師之一
榮獲2010年度“中國(guó)品牌講師”稱號(hào)
阿里巴巴全球直播中心特聘講師
國(guó)內(nèi)知名企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站企管名師網(wǎng)金牌講師
河南電視臺(tái)、福建電視臺(tái)財(cái)富論壇特約嘉賓
國(guó)內(nèi)幾十家管理教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師

主要經(jīng)歷
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長(zhǎng)、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務(wù)。在多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中，先后擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐融會(huì)貫通形成了一整套適合中國(guó)國(guó)情操作性極強(qiáng)的管理方式。
98年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺(tái)資以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、惠州TCL集團(tuán)、珠海格力集團(tuán)、順德格蘭仕集團(tuán)等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供*針對(duì)性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國(guó)各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百余場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)幾萬(wàn)人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過(guò)程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。

課程基本特征
結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹+卓越理念感悟+典型案例研討與點(diǎn)評(píng)+關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流+活力型游戲深刻感悟+操作性現(xiàn)場(chǎng)演練（實(shí)戰(zhàn)！—實(shí)用！—實(shí)效?。?br /> 主講課程：
《100%管理實(shí)戰(zhàn)情景訓(xùn)練營(yíng)》《成本壓縮;工廠淘金》《突破瓶頸;利潤(rùn)倍增》《有效溝通，100%執(zhí)行》《從技術(shù)能手到管理高手》《目標(biāo)管理》《會(huì)議管理》《情境領(lǐng)導(dǎo)》《如何做好跨部門溝通》《精細(xì)化管理實(shí)務(wù)》《如何打造企業(yè)執(zhí)行力》《職業(yè)經(jīng)理八項(xiàng)技能訓(xùn)練》《生產(chǎn)一線主管能力訓(xùn)練——TWI》《成本控制與現(xiàn)場(chǎng)改善》

領(lǐng)導(dǎo)和管理藝術(shù)