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華為高效工作法培訓(xùn)

課程背景：
現(xiàn)今社會(huì)，只有高效能的企業(yè)才能適應(yīng)這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，而企業(yè)的效能提升是總體員工工作效率高低決定的，目前我國(guó)企業(yè)管理做的比較好的第一梯隊(duì)中有華為管理的一席之地。
本課程結(jié)合華為公司的高效管理和員工工作效率方法向?qū)W員們介紹關(guān)于華為的目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、項(xiàng)目統(tǒng)籌管理、資源配置統(tǒng)籌、執(zhí)行管理、溝通匯報(bào)管理、過程管控、工作方法移植、創(chuàng)新和優(yōu)化等華為必備工作技能。而特別把華為的時(shí)間管理單獨(dú)拿出來(lái)作為一個(gè)課題研究，原因是在華為的工作中所總結(jié)到的是時(shí)間管理與項(xiàng)目管理及里程碑管理是交付一個(gè)事物的三個(gè)不同的維度，項(xiàng)目管理和里程碑管理如果失去了時(shí)間的概念，將會(huì)沒有任何意義。

課程收益：
.加深對(duì)華為工作的清晰認(rèn)知，檢識(shí)自己的長(zhǎng)處和短板；
.能說(shuō)出為什么華為工作法能有效提高個(gè)人工作效能和借鑒的落實(shí)意義；
.去偽存真，批判式思考學(xué)習(xí)華為工作方法、技巧、工具來(lái)提高自己的綜合工作能力；
.提高組織認(rèn)知和執(zhí)行力來(lái)提高管理和影響他人、團(tuán)隊(duì)的效果，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)高層管理、部門經(jīng)理主管、儲(chǔ)備干部等
課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討等

課程大綱
第一講：工作思路的“邏輯地圖”
一、謀定而后動(dòng)——把握事物的來(lái)龍去脈
1.思維導(dǎo)圖、邏輯樹、魚骨圖培養(yǎng)我們什么思維
案例：華為新員工入職輪訓(xùn)中和轉(zhuǎn)正時(shí)隱性考核的其中一個(gè)要素
2.一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的維度有哪些
案例：華為每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)接手時(shí)必要做的事情
二、不要“先干起來(lái)再說(shuō)”
1.華為的新員工培養(yǎng)機(jī)制
2.華為的老員工都學(xué)會(huì)了問問題
案例：華為校招人員到企業(yè)后基本培訓(xùn)時(shí)間6-12個(gè)月
案例：華為培訓(xùn)輪崗制都培訓(xùn)什么側(cè)重點(diǎn)的內(nèi)容
三、工作的輕重緩急——華為工作法四象限原則
1.重要且緊急
2.重要不緊急
3.不重要緊急
4.不重要不緊急
案例：華為員工辦公桌上的便簽紙的張貼方式，一眼便知輕重緩急
案例：華為員工手里的項(xiàng)目很多，他們是怎么協(xié)調(diào)輕重緩急的
四、設(shè)定目標(biāo)的自我獎(jiǎng)賞與自我目標(biāo)升高
1.跳起來(lái)摘到的那個(gè)果子更好吃
2.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一
案例：華為非洲銷售軍團(tuán)的銷售策略
案例：華為項(xiàng)目交期中透射的目標(biāo)設(shè)定
五、人與人的不同，未必是智商不同
1.累你的不是工作，累你的是工作方法
2.華為培訓(xùn)體系*敏捷思維培養(yǎng)
案例：華為員工培訓(xùn)的隱性訓(xùn)練是思維的訓(xùn)練
案例：華為員工苦的是加班，樂的也是加班

第二講：管理者的項(xiàng)目統(tǒng)籌角色
一、生來(lái)不是管理者，但生來(lái)就是個(gè)“項(xiàng)目經(jīng)理”
案例：街上遇到的那個(gè)收破爛的大爺是怎么進(jìn)行項(xiàng)目統(tǒng)籌的
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
2.交付項(xiàng)目環(huán)境與氛圍的營(yíng)造者
3.項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量和客戶滿意的責(zé)任者
4.項(xiàng)目執(zhí)行的管理者
5.項(xiàng)目交付策略/方案制定者
情境演練：我們要統(tǒng)籌一場(chǎng)晚會(huì)，你是項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)列出你的LIST
二、效率是設(shè)計(jì)出來(lái)的——華為溝通的“關(guān)鍵對(duì)話”
案例：華為無(wú)論是本部還是跨部門溝通從哪里開始
1.華為人用的5W2H
2.溝通的開放式問題與封閉式問題
情境演練：根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定一個(gè)高效溝通的流程
情境演練：根據(jù)以上溝通流程你想問問題嗎
三、效率的提高需要幫手——華為之一個(gè)好漢三個(gè)幫
案例：華為鐵三角模式的過人之處
1.怎樣向身邊人發(fā)出求助
2.怎么向別人請(qǐng)教
3.學(xué)會(huì)放權(quán)和放手都是求助的有效手段
案例：任總講過的一個(gè)從南京到北京的故事
互動(dòng)游戲：把一百?gòu)埣埰瑥囊粚懙揭话?，怎樣的方式最?br /> 四、做任何決定都不要太匆忙
案例：華為也是摸著石頭過河的兩個(gè)案例
1.華為的頭腦風(fēng)暴會(huì)
2.華為的經(jīng)驗(yàn)閱歷法
3.華為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的三原則
1）不拘泥于眼前事物，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問題
2）不局限于某一方面，全方位多角度地看問題
3）不拘泥于肢解問題，要看事物的本質(zhì)
4.華為的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃與應(yīng)急預(yù)案
1）規(guī)避
2）轉(zhuǎn)移
3）減輕
4）接受
案例：華為海外事業(yè)部的蘇丹戰(zhàn)役中的產(chǎn)品路演過程
綜合分析：演示幾種表達(dá)肢體方式，判斷心理變化過程

第三講：規(guī)劃時(shí)間不是時(shí)間規(guī)劃
一、華為時(shí)間清單的具體內(nèi)容
案例：利用好碎片化時(shí)間，就可以多學(xué)很多知識(shí)，對(duì)嗎？
1.工作的時(shí)間干工作的事情
2.華為時(shí)間甘特圖的進(jìn)程化管理
3.設(shè)定好的時(shí)間進(jìn)程需要調(diào)整時(shí)怎么做
案例：接到支援性緊急任務(wù)時(shí)研發(fā)人員的時(shí)間規(guī)劃規(guī)程
二、自管理者的管理
1.時(shí)間管理診斷表及時(shí)間浪費(fèi)的六大現(xiàn)象
2.時(shí)間管理做不好的五個(gè)原因
3.自管理者的時(shí)間管理與工作計(jì)劃
案例：華為剛果金項(xiàng)目中客戶臨時(shí)調(diào)整時(shí)間計(jì)劃后還是從30天壓縮為4天的案例
三、把時(shí)間留給重要的事——特殊事件特殊對(duì)待
1.什么是特殊事件——特殊事件背后的戰(zhàn)略考量
2.什么是特殊對(duì)待——統(tǒng)籌協(xié)調(diào)背后的素質(zhì)模型
案例：華為每位員工都會(huì)經(jīng)歷不同的特殊事件
案例：華為員工的特殊對(duì)待事件的態(tài)度與方法
四、集中注意力的工作狀態(tài)與“被咨詢的快樂”的統(tǒng)一
1.競(jìng)技類比賽的暫停策略
2.夜深人靜的思維情緒迸發(fā)
3.給別人當(dāng)老師的感覺之個(gè)人自我認(rèn)同
案例：華為員工辦公桌上的閑暇忙碌指示牌
案例：華為北研老大去下屬辦公室時(shí)也會(huì)吃閉門羹
五、咨詢他人，你要學(xué)會(huì)做對(duì)方的”共情“背書
1.什么是“共情”背書？
2.什么又是高效率咨詢？
3.如何知道對(duì)方的相對(duì)閑暇時(shí)間
案例：華為員工咨詢同事時(shí)候要做的準(zhǔn)備
六、華為工作心得——每天工作結(jié)束的總結(jié)之習(xí)慣的養(yǎng)成
1.工作做著做著就虎頭蛇尾收?qǐng)隽?br /> 2.華為的狼性法則是適應(yīng)習(xí)慣的結(jié)果
案例：華為CRM系統(tǒng)與個(gè)人文件的六級(jí)目錄
案例：華為員工下班后的辦公位很像生產(chǎn)車間的目視化管理

第四講：從來(lái)聽不到華為員工嘴上說(shuō)執(zhí)行力
一、不同角色層的執(zhí)行表現(xiàn)
案例：華為的招聘體系的素質(zhì)元素和培訓(xùn)體系的職業(yè)工作者重塑
1.基層角色的執(zhí)行力體現(xiàn)
2.中層角色的執(zhí)行力體現(xiàn)
3.高層角色的執(zhí)行力體現(xiàn)
二、完全按照工作進(jìn)度排演后的執(zhí)行力
1.華為的產(chǎn)品/項(xiàng)目研發(fā)交付進(jìn)度的啟示
2.華為的刻苦努力、銳意進(jìn)取背后的文化基奠
案例：華為執(zhí)行力背后的項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃起到的作用
三、華為執(zhí)行力背后的智慧進(jìn)化生物學(xué)
1.華為招聘體系到底牛在哪里？
2.確保用人部門招聘新人的華為HRBP制度
案例：華為交換機(jī)事業(yè)部的一位員工的談心概要
四、執(zhí)行力的落地——任務(wù)事件流程管控的反推作用
1.華為通信事業(yè)部銷售的目標(biāo)導(dǎo)向及擴(kuò)大銷售
2.華為研發(fā)人員的16小時(shí)工作背后的目標(biāo)導(dǎo)向

第五講：團(tuán)隊(duì)成熟協(xié)作的指標(biāo)是有效溝通程度
一、華為人的溝通——“你知我知你”
1.設(shè)定問題的邏輯思維——智商的表現(xiàn)
2.設(shè)定問題不是質(zhì)問、責(zé)問——情商的表現(xiàn)
3.回答問題的思路——結(jié)構(gòu)化思考的表現(xiàn)
4.溝通中比較重要的環(huán)節(jié)是”傾聽“——最正確的廢話
案例：華為溝通（參與者）六問原則
二、暴力溝通之”哦，我明白了“ 
1.溝通質(zhì)量的檢驗(yàn)——善于翻譯對(duì)方的話語(yǔ)
2.咨詢式溝通重點(diǎn)在于提示對(duì)方你不懂的環(huán)節(jié)
3.職業(yè)工作者的溝通中，聽和說(shuō)之間游刃有余的轉(zhuǎn)換
案例：華為是這樣復(fù)述溝通決議的
三、關(guān)鍵對(duì)話的關(guān)鍵技巧
1.對(duì)話模型與預(yù)演表達(dá)邏輯
2.少不了的“詢問”“匯報(bào)“和“說(shuō)服“
案例：華為上級(jí)向下級(jí)詢問時(shí)的態(tài)度帶來(lái)的啟示
案例：匯報(bào)工作是邏輯思考和語(yǔ)言組織能力的表現(xiàn)
案例：說(shuō)服對(duì)方首先考慮贏得對(duì)方的信任——關(guān)系營(yíng)建的根本

第六講：制定的了計(jì)劃，應(yīng)對(duì)的了變化
一、華為人的”里程碑計(jì)劃“
案例：醫(yī)院的一個(gè)肝臟移植手術(shù)的會(huì)診記錄
1.項(xiàng)目任務(wù)的合理分解及時(shí)間軸對(duì)應(yīng)關(guān)系
2.理工科思維的工作方式——華為人的項(xiàng)目任務(wù)公式化求解
二、華為人對(duì)精益管理的理解
1.可以犯錯(cuò)，但不能犯同樣的錯(cuò)誤
2.在華為，工作嚴(yán)謹(jǐn)是另一種習(xí)慣
案例：湖畔大學(xué)只講失敗案例的大智慧
三、工作時(shí)間中的工作習(xí)慣——華為是這樣做的
1.自己的工作臺(tái)自己做主，井然有序，歸類放置
2.華為一個(gè)事業(yè)部行政助理的工作內(nèi)容淺談
3.很多公司學(xué)習(xí)華為重塑作業(yè)流程，學(xué)不像的癥結(jié)在哪里
4.在華為工作，大會(huì)小會(huì)不斷——華為高效會(huì)議制度
案例：華為辦公位的5S管理輔助
四、華為高層的管理體系優(yōu)化與基層的個(gè)人能力優(yōu)化
1.重提華為全員導(dǎo)師制——為什么華為能做好全員導(dǎo)師制？
2.華為學(xué)習(xí)IBM的”IT策略與規(guī)劃“及HAY的“職位薪資體系”
3.木桶理論、挑水和尚故事的創(chuàng)新性解釋
案例：大家都想找個(gè)好師父，一個(gè)好老師想找個(gè)好徒弟

華為高效工作法培訓(xùn)