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行動學(xué)習(xí) 培訓(xùn)課程

課程背景
行動學(xué)習(xí)課程是一門實用型的課程，它從學(xué)習(xí)的本質(zhì)出發(fā)，幫助學(xué)員理解以下問題： 如何才能實現(xiàn)有效的學(xué)習(xí)？ 行動學(xué)習(xí)的核心理念是什么？ 行動學(xué)習(xí)的意義有哪些? 行動學(xué)習(xí)的研討方法有哪些？ 有哪些過程工具能夠幫助學(xué)員在企業(yè)開展行動學(xué)習(xí)項目？ 為什么要不斷進(jìn)行質(zhì)疑和反思？ 質(zhì)疑和反思的角度有哪些? 總而言之，行動學(xué)習(xí)課程融合了哲學(xué)、社會學(xué)、生物學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的前沿成果，是一種解決問題的全新的思維框架與理論工具。 本門課程結(jié)合具體的管理咨詢案例來剖析“DRCO”動態(tài)經(jīng)營的方法論，并將行動學(xué)習(xí)作為重要的變革工具與方法論進(jìn)行傳授，改善學(xué)員在商業(yè)情境下的行動力，打造學(xué)員的團(tuán)隊工作能力，提升其領(lǐng)導(dǎo)力，啟發(fā)學(xué)員準(zhǔn)確識別自身經(jīng)營中的戰(zhàn)略問題，并能有效運用行動學(xué)習(xí)的方法調(diào)整經(jīng)營策略，從而實現(xiàn)企業(yè)的全面變革與創(chuàng)新。

課程目標(biāo)
1、幫助學(xué)員了解行動學(xué)習(xí)的基本理念，掌握和使用行動學(xué)習(xí)的工具，改善學(xué)員在商業(yè)情境下的行動力。
2、以“行動學(xué)習(xí)”的方法幫助學(xué)員掌握開展組織學(xué)習(xí)的方法，以及通過組織學(xué)習(xí)來增強團(tuán)隊解決問題能力，提升組織績效。
3、完善學(xué)員的知識體系，提高學(xué)員解決問題和總結(jié)知識的學(xué)習(xí)能力。
4、幫助學(xué)員掌握動態(tài)經(jīng)營戰(zhàn)略的本質(zhì)和方法論，能使用“DRCO”動態(tài)經(jīng)營方法針對性地解決企業(yè)的實際問題。
5、在GPS-A模型的指導(dǎo)下，幫助學(xué)員更新管理思維，創(chuàng)新管理方法，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的全面變革與優(yōu)化，以適應(yīng)環(huán)境的變化。

課程大綱
模塊1：動態(tài)經(jīng)營管理
1、企業(yè)為什么會發(fā)生問題與危機？
（1）動蕩的環(huán)境，變化的世界
（2）適者生存——市場經(jīng)濟(jì)主體的生存法則
（3）企業(yè)的進(jìn)化
案例：手機產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化
2、企業(yè)動態(tài)經(jīng)營管理系統(tǒng)模型
（1）企業(yè)動態(tài)經(jīng)營管理系統(tǒng)模型
戰(zhàn)略定位
運營體系
管理體系
企業(yè)文化
（2）企業(yè)經(jīng)營內(nèi)部各要素的系統(tǒng)關(guān)系
（3）企業(yè)子系統(tǒng)與商業(yè)生態(tài)母系統(tǒng)的全面關(guān)系
（4）驅(qū)動因素：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)與變化的永恒性
（5）變化的過程——從量變到質(zhì)變
案例：蒙牛的危機
案例：星巴克與85度C
案例：腦白金成為絕唱

3、傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的弊端
案例：四渡赤水出奇兵
4、動態(tài)經(jīng)營思維
（1）動態(tài)思維
IBM的變革與轉(zhuǎn)型，重建系統(tǒng)
（2）知不知而行
（3）試錯思維
案例：異形玻璃企業(yè)的戰(zhàn)略
案例：中國改革，摸著石頭過河
（4）概率思維
（5）迭代思維：敏捷與速度，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)
案例：微信的迭代進(jìn)化
（6）即興反應(yīng)
（7）無所住而生其心
（8）學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)
5、動態(tài)經(jīng)營的方法論
（1）企業(yè)動態(tài)經(jīng)營“DRCO”循環(huán)系統(tǒng)（識別與診斷，反思，變革規(guī)劃，持續(xù)優(yōu)化）
案例：結(jié)合顧家組織變革的案例詳細(xì)剖析闡述動態(tài)經(jīng)營“DRCO”循環(huán)系統(tǒng)
案例：結(jié)合海天渠道、諾貝爾瓷磚渠道變革的案例詳細(xì)剖析闡述動態(tài)經(jīng)營“DRCO”循環(huán)系統(tǒng)

模塊2：行動學(xué)習(xí)
1、組織的學(xué)習(xí)
案例：通用（GE）公司基于行動的組織學(xué)習(xí)
2、行動學(xué)習(xí)介紹
（1）行動學(xué)習(xí)的起源和基本概念
（2）行動學(xué)習(xí)的定義
（3）行動學(xué)習(xí)的廣泛應(yīng)用
（4）行動學(xué)習(xí)六要素（問題，小組，質(zhì)疑和反思，行動，學(xué)習(xí)，催化師）
（5）行動學(xué)習(xí)的六個角色（發(fā)起人，召集人，催化師，小組成員，組長，講師）
（6）行動學(xué)習(xí)項目周期（八個步驟)
（7）行動學(xué)習(xí)基本研討方法——團(tuán)體列名法
3、催化及催化師
（1）催化及催化師的定義
（2）催化師的職責(zé)
（3）催化師的技能

模塊3：行動學(xué)習(xí)過程工具
1、解決問題六步法
第一步：明確問題并制定目標(biāo)
第二步：尋找可能的原因
第三步：把原因進(jìn)行歸類，并按緊迫性排序
第四步：確定子目標(biāo)并提出多種解決方案
第五步：評估并確定解決方案
第六步：制定行動計劃
2、行動學(xué)習(xí)的過程工具——PAL—GROW模型
第一步：設(shè)定要達(dá)成的目標(biāo)（Goal Setting）
第二步：現(xiàn)狀分析（Reality）
第三步：達(dá)成目標(biāo)的路徑（OPTION）
案例：已選解決方案的風(fēng)險分析
第四步：制定行動計劃模板

模塊4：質(zhì)疑與反思
1、為什么要質(zhì)疑與反思
（1）提煉觀點背后的假設(shè)
（2）反思主要環(huán)節(jié)
問題
原因
目標(biāo)
2、質(zhì)疑反思的具體應(yīng)用
（1）清晰目標(biāo)——無效行為及質(zhì)疑策略
（2）發(fā)現(xiàn)或澄清事實——無效行為及質(zhì)疑策略
（3）挖掘深層原因——無效行為及質(zhì)疑策略
（4）創(chuàng)新思維——無效行為及質(zhì)疑策略
強行突破法
他山之石法
概念三角法
CBA質(zhì)疑法
（5）研討中常出現(xiàn)的問題及對策
（6）轉(zhuǎn)變?nèi)齻€核心理念（心智模式）

（7）遵循七個步驟
催化師導(dǎo)入
個人自由發(fā)言
反思個人觀點
整合觀點
反思整體成果
小組決策
反思研討過程
（8）總結(jié)：GPS-A動態(tài)經(jīng)營模型
（9）分組討論
SMG技術(shù)運營中心服務(wù)策略研討
SMG技術(shù)運營中心創(chuàng)新策略研討
SMG技術(shù)運營中心業(yè)務(wù)拓展策略研討
SMG技術(shù)運營中心各職能發(fā)展策略研討

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