培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)體系構(gòu)建
發(fā)布時間:2014-04-04 02:30:03
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課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)體系構(gòu)建
培訓(xùn)講師：鄭君
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)體系構(gòu)建
第一單元培訓(xùn)管理的挑戰(zhàn)
值得思考的六大培訓(xùn)問題
培訓(xùn)面臨的五大挑戰(zhàn)
培訓(xùn)的2W1H
討論：這樣做培訓(xùn)為什么沒效果？
第二單元培訓(xùn)體系架構(gòu)
培訓(xùn)管理體系框架圖
五大體系之間的相互促進
培訓(xùn)體系與ISO10015國際標(biāo)準
案例：海爾公司的培訓(xùn)體系
三家企業(yè)的培訓(xùn)管理手冊
第三單元培訓(xùn)組織體系
培訓(xùn)管理的“一個中心，兩個基本點”
確定培訓(xùn)內(nèi)容的重點和難點
制訂培訓(xùn)的短期、中期與遠期目標(biāo)
培訓(xùn)的七大檢驗指標(biāo)
三級培訓(xùn)組織體系
實例：朗科公司的培訓(xùn)組織體系
培訓(xùn)過程的組織與管理
培訓(xùn)組織中常見的三大難題
討論：如何讓領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視和支持培訓(xùn)？
第四單元培訓(xùn)課程體系
按人員/內(nèi)容進行的課程分類
建立培訓(xùn)課程*
普及型課程
基礎(chǔ)型課程
提高型課程
員工“必修課”與“選修課”的確立
課程體系與內(nèi)部晉升的掛鉤
實例：捷和集團的課程體系
四種不同類型的課程結(jié)構(gòu)
練習(xí)：如何根據(jù)企業(yè)需要設(shè)計課程？
第五單元培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)需求分析三原則：“判斷題”、“選擇題”與“問答題”
三個層面的培訓(xùn)需求分析
三種培訓(xùn)需求分析方法
調(diào)查問卷法
ABC分析法
要因分析法
練習(xí)：如何做培訓(xùn)需求分析
靜態(tài)與動態(tài)需求分析
年度培訓(xùn)計劃的制訂方法
制訂培訓(xùn)預(yù)算的四種方法
估 算 法
比 例 法
橫向參照法
縱向參照法
討論：如何防止培訓(xùn)計劃沒有變化快？
第六單元培訓(xùn)講師體系
討論：員工為什么不愿意當(dāng)內(nèi)部講師？
內(nèi)部講師的資格及選拔標(biāo)準
內(nèi)部講師的培訓(xùn)方法
內(nèi)部講師的激勵方式
馬斯洛五層次需求理論
物質(zhì)激勵與精神激勵
如何將有能力的員工納入內(nèi)部講師隊伍？
案例：發(fā)放內(nèi)部講師費引發(fā)的問題
小組討論：內(nèi)部講師費該不該發(fā)，如何發(fā)？
外部講師的甄選要求
內(nèi)部和外部講師的課程分工
美的集團、天能集團的內(nèi)部講師管理
第七單元培訓(xùn)支持體系
培訓(xùn)硬件支持
培訓(xùn)軟件支持
員工培訓(xùn)激勵措施
實例：應(yīng)用雙因素理論提高員工學(xué)習(xí)積極性
內(nèi)部講師激勵制度
外部培訓(xùn)管理制度
與員工簽訂外部培訓(xùn)協(xié)議
培訓(xùn)管理軟件及培訓(xùn)報表的應(yīng)用
第八單元培訓(xùn)評估體系
培訓(xùn)評估的實質(zhì)及目的
培訓(xùn)評估的特點
柯克帕特里克的“四級評估理論”
一級評估：反應(yīng)層面
二級評估：學(xué)習(xí)層面
三級評估：行為層面
四級評估：成果層面
菲力普斯的“培訓(xùn)投資回報理論”
實例：如何為課程做培訓(xùn)評估？
有關(guān)培訓(xùn)評估的建議
第九單元企業(yè)學(xué)院的組建與運營
企業(yè)學(xué)院的5種服務(wù)定位
企業(yè)學(xué)院的2種運營模式
職能化運營模式
商業(yè)化運營模式
企業(yè)學(xué)院的課程體系
企業(yè)學(xué)院的講師體系
企業(yè)學(xué)院的管理制度
案例：海爾大學(xué)的運營模式
案例：摩托羅拉大學(xué)的運營模式
課程總結(jié)、答疑
培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)體系構(gòu)建
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