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產(chǎn)品開發(fā)測試管理培訓(xùn)班

課程收益:                  
本課程介紹了當(dāng)前國際上先進(jìn)的產(chǎn)品級測試管理的方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入地介紹產(chǎn)品測試管理過程（包括產(chǎn)品測試流程、測試工程過程、缺陷分析過程、測試方法和技術(shù)、測試組織）和公司測試體系建設(shè)。結(jié)合業(yè)界知名公司的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例，采用模板演示講解和案例討論的方式，具體講述了產(chǎn)品測試管理的方法和具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作技巧以及測試組織建設(shè)等內(nèi)容，著重于提高學(xué)員的產(chǎn)品測試管理實(shí)踐技能，注重課程的實(shí)操性，能有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
本課程重大的特點(diǎn)是通過展示成功企業(yè)測試流程和相關(guān)模板、測試組織結(jié)構(gòu)圖與職責(zé)，讓學(xué)員獲得真實(shí)的測試方法，不是夸夸其談的理論課程。

課程背景:                     
一些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總是在較低水平徘徊，這些企業(yè)也想試圖提高產(chǎn)品質(zhì)量，了解到測試是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一，但總是不得要領(lǐng)，不知如何建立測試管理體系，設(shè)置了人員但不知如何明確職責(zé)，明確了職責(zé)但不知如何建立測試流程，建立了流程但不知如何參與研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測試，等等現(xiàn)象枚不勝舉。
本課程關(guān)注于機(jī)電類產(chǎn)品測試管理體系建設(shè)，包括交通工具產(chǎn)品（汽車、摩托車、電車等）、機(jī)電類產(chǎn)品、電子通訊產(chǎn)品、醫(yī)療器械產(chǎn)品、家電類產(chǎn)品、電力自動(dòng)化產(chǎn)品、儀器儀表、安防產(chǎn)品等機(jī)械結(jié)構(gòu)、電子硬件、軟件一體化的系統(tǒng)級產(chǎn)品。它將從測試概念、測試組織建設(shè)、測試流程建設(shè)、測試方法建設(shè)、測試模板建立、測試技術(shù)建立、測試人員培養(yǎng)等幾個(gè)層面進(jìn)行培訓(xùn)。
在測試組織建設(shè)上面，一些企業(yè)沒有設(shè)立專門測試部門，或者不知道如何設(shè)立專門的測試部門，讓研發(fā)人員自己去做測試工作，產(chǎn)品質(zhì)量保證不了；有的企業(yè)雖然設(shè)立了專門的產(chǎn)品測試部門，但僅僅對生產(chǎn)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不參與研發(fā)過程的測試工作；如何設(shè)置測試部門，測試部門的職責(zé)如何，成功企業(yè)測試部門有哪些職責(zé)，在一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中，測試團(tuán)隊(duì)由哪些角色組成，職責(zé)如何，團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)如何，研發(fā)測試和生產(chǎn)測試有什么關(guān)系，本課程將通過深入淺出的實(shí)際案例回答這些問題。
產(chǎn)品測試是理論性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的一門學(xué)科，在企業(yè)有哪些成功的測試?yán)碚?，和成功的測試方法，本課程有會有相應(yīng)的答案：什么是阿爾法測試，什么是貝塔測試，什么是漸增測試，標(biāo)桿測試如何實(shí)施，客戶測試如何實(shí)施，部件測試和產(chǎn)品測試有什么關(guān)系，本課程將通過一些成功企業(yè)的實(shí)例講述這些內(nèi)容。

針對不同類型的產(chǎn)品，測試項(xiàng)目是不同的，如可靠性測試項(xiàng)目有哪些，環(huán)境可靠性和機(jī)械可靠性測試分別有哪些測試項(xiàng)目，震動(dòng)測試、沖擊測試、跌落測試、“三防”測試、EMC測試、溫濕度測試等各有哪些方法，也是本課程回答的問題。
在產(chǎn)品開發(fā)過程中，測試人員要做哪些工作，研發(fā)人員是否要測試，二者如何分工，測試流程和產(chǎn)品開發(fā)過程有什么關(guān)系，是不是產(chǎn)品開發(fā)出來后才能進(jìn)行測試，研發(fā)人員的活動(dòng)和測試人員的活動(dòng)是并行還是串行，在產(chǎn)品開發(fā)過程中測試人員有哪些具體的測試活動(dòng)，也將在課程中給予回答。
以及有些企業(yè)中，測試人員沒有成就感，如何解決測試人員沒有成就感的問題。
技術(shù)文檔模板是許多企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的凝結(jié)，本課程將展示大量的成功企業(yè)測試模板，如測試方案、測試用例設(shè)計(jì)方案、測試環(huán)境建設(shè)方案、集成測試方案、測試報(bào)告、BETA測試方案等等。

課程特色:                   
?課程完整介紹新產(chǎn)品測試體系，以及測試各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基本職責(zé)、方法。
?課程內(nèi)容來自于講師長期的研發(fā)工作實(shí)踐和長期的咨詢經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。
?系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：全面分析測試工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)體系、組織結(jié)構(gòu)、流程、模板。
?課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量案例，有助于學(xué)員理解。
?實(shí)用的測試技術(shù)方法，有助于企業(yè)用于具體工作。
?講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為）工作時(shí)的切身實(shí)踐體會和多年的研發(fā)管理體系建設(shè)咨詢經(jīng)歷，能夠深入淺出地分析討論各種產(chǎn)品測試問題

講師資歷:                  
葉明鋒：高級顧問、高級講師
?研發(fā)及產(chǎn)品管理專家
?咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
?專業(yè)背景：武漢大學(xué)碩士，13年華為產(chǎn)品測試、解決方案項(xiàng)目管理工作經(jīng)歷，具有豐富產(chǎn)品測試管理、產(chǎn)品及解決方案項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，全I(xiàn)PD流程參與多款華為新產(chǎn)品研發(fā)管理，有7年華為產(chǎn)品測試工作經(jīng)歷，承擔(dān)過產(chǎn)品測試執(zhí)行、測試設(shè)計(jì)、測試部門管理等多個(gè)崗位工作，作為測試項(xiàng)目經(jīng)理全過程（從立項(xiàng)到發(fā)布）主導(dǎo)華為核心網(wǎng)產(chǎn)品線下多個(gè)產(chǎn)品的E2E測試管理工作，并參與測試管理流程和解決方案開發(fā)流程在研發(fā)體系試行、推廣、優(yōu)化等工作，積累了豐富的產(chǎn)品集成開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；多年研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，參加了維力醫(yī)療、合力股份、歐帝爾照明、亞威股份、金田銅業(yè)、天奧科技、匯金科技、歐派家居、中車株機(jī)、埃夫特等多家公司的IPD研發(fā)咨詢項(xiàng)目，咨詢內(nèi)容涉及市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、研發(fā)組織設(shè)計(jì)、研發(fā)流程和項(xiàng)目管理、產(chǎn)品測試子流程、研發(fā)績效管理和激勵(lì)機(jī)制等
?主講課程：解決方案開發(fā)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品測試管理、需求管理、研發(fā)績效管理等。

課程大綱：                   
1.測試概念
1.1.什么是質(zhì)量
1.2.質(zhì)量管理的主要活動(dòng)     
1.3.質(zhì)量成本概念及分類
1.4.測試在質(zhì)量體系中的位置
1.5.產(chǎn)品測試概念、目的及重要性
1.6.測試的管理要素
1.7.測試的依據(jù)是什么？
1.8.完全測試可行嗎？
1.9.為什么要進(jìn)行客戶化測試？
1.10.為啥要盡早啟動(dòng)測試工作？
1.11.為啥要進(jìn)行專項(xiàng)測試？
1.12.測試過程中的典型問題
1.13.測試方法分類 
1.14.白盒測試、黑盒測試、灰盒測試

2.測試工程過程
2.1.測試過程
122.12.1.1測試輸入輸出框架模型
2.1.2測試過程圖
2.1.3測試需求的定義、價(jià)值
2.1.4產(chǎn)品測試計(jì)劃
2.1.5模板展示：某公司測試計(jì)劃模板
2.1.6測試設(shè)計(jì)（測試環(huán)境、測試用例、測試工具等）
2.1.7測試環(huán)境建設(shè)
2.1.8模板展示：某公司測試環(huán)境建立方案模板
2.1.9測試用例
2.1.10模板展示：某公司測試用例模板
2.1.11測試缺陷管理
2.1.12模板展示：某公司測試缺陷跟蹤管理模板
2.1.13測試報(bào)告
2.1.14模板展示：某公司工程樣機(jī)測試報(bào)告模板

2.2.單元/部件測試過程
1.2.2.1.2.2.2.2.1.單元測試過程
2.2.2.單元測試主要角色
2.2.3.單元測試計(jì)劃
2.2.4.單元測試用例
2.2.5.單元測試責(zé)任人及完成階段

2.3.集成測試過程
1.2.2.1.2.2.2.3.2.3.1.BB及PBS（產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)）概念
2.3.2.漸增測試模型
2.3.3.集成測試過程
2.3.4.演示講解：BB和BUILD對應(yīng)關(guān)系表模板
2.3.5.演示：BBIT測試計(jì)劃模板講解
2.3.6.演示講解：BUILD集成路標(biāo)模板
2.3.7.演示：產(chǎn)品集成測試方案模板講解
2.3.8.演示：集成測試準(zhǔn)入準(zhǔn)則
2.3.9.演示：集成測試準(zhǔn)出準(zhǔn)則

2.4.系統(tǒng)測試過程
1.2.2.1.2.2.2.3.2.4.2.4.1.轉(zhuǎn)測試操作流程和角色定義
2.4.2.系統(tǒng)測試過程 ·系統(tǒng)測試輸入、輸出
2.4.3.演示：系統(tǒng)測試方案模板
2.4.4.系統(tǒng)測試準(zhǔn)備
2.4.5.演示：系統(tǒng)測試準(zhǔn)入準(zhǔn)則
2.4.6.測試類型有哪些？
2.4.7.關(guān)于文檔測試
2.4.8.系統(tǒng)測試執(zhí)行
2.4.9.回歸測試及版本管理 
2.4.10.演示：系統(tǒng)測試準(zhǔn)出準(zhǔn)則
2.4.11.測試環(huán)境的規(guī)劃和管理
2.4.12.演示：測試環(huán)境建設(shè)方案模板舉例
2.4.13.演示：系統(tǒng)測試報(bào)告模板

2.5.Beta測試
1.2.2.1.2.2.2.3.2.4.2.5.2.6.2.6.1.什么是Beta測試？
2.6.2.為什么要做Beta測試？
2.6.3.內(nèi)部測試和Beta測試的關(guān)系
2.6.4.Beta測試流程
2.6.5.BETA客戶的選擇原則
2.6.6.演示講解：Beta測試方案
2.6.7.測試人員在Beta測試中的職責(zé)
2.6.8.客戶試用報(bào)告模板（BETA測試）

3.產(chǎn)品測試流程
1.2.3.3.1.整體介紹
1.2.3.3.1.3.1.1.市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)·結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程、舉例
3.1.2.產(chǎn)品開發(fā)階段劃分 ·技術(shù)評審點(diǎn) 
3.1.3.決策評審點(diǎn)
3.1.4.演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品測試流程
3.1.5.測試計(jì)劃的分層控制
3.1.6.產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)框架
3.1.7.產(chǎn)品測試子流程
3.1.8.各個(gè)產(chǎn)品開發(fā)階段的關(guān)鍵開發(fā)與測試活動(dòng)

3.2.概念階段測試活動(dòng)介紹
1.2.3.3.1.3.2.3.2.1.概念階段測試活動(dòng)目標(biāo)
3.2.2.產(chǎn)品包需求
3.2.3.需求的可測試性
3.2.4.可測試性需求案例分析
3.2.5.演示：可測試性需求模板
3.2.6.客戶服務(wù)的可診斷性
3.2.7.產(chǎn)品測試策略的確定
3.2.8.演示：測試策略模板講解

3.3.計(jì)劃階段測試活動(dòng)介紹 
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.3.1.測試團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充方法
3.3.2.細(xì)化測試領(lǐng)域工作計(jì)劃
3.3.3.制訂整個(gè)產(chǎn)品測試與驗(yàn)證方案
3.3.4.演示：端到端測試與驗(yàn)證計(jì)劃模板
3.3.5.可測試性設(shè)計(jì)
3.3.6.測試技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)與專利申請
3.3.7.演示：測試專利申請策略、測試專利申請模板
3.3.8.集成測試策略確定
3.3.9.測試工具開發(fā)策略 
3.3.10.可測試性設(shè)計(jì)的監(jiān)督實(shí)施
3.3.11.演示：可測試性需求列表

3.4.開發(fā)階段測試活動(dòng)介紹 
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.4.3.4.1.測試工具選型
3.4.2.集成測試工作的開展 
3.4.3.測試工具的實(shí)現(xiàn)
3.4.4.測試用例開發(fā)、測試用例模板演示 
3.4.5.部件測試、部件測試報(bào)告模板演示
3.4.6.構(gòu)件模塊功能測試（BBFV）
3.4.7.漸增的產(chǎn)品開發(fā)與測試方法、框架，BBIT測試計(jì)劃模板
3.4.8.基于產(chǎn)品組件的測試 ·產(chǎn)品組件集成與測試
3.4.9.SDV測試主要內(nèi)容
3.4.10.SIT測試主要內(nèi)容

3.5.驗(yàn)證階段測試工作介紹
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.4.3.5.3.5.1.中試組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)
3.5.2.演示：某公司中試組織結(jié)構(gòu)圖與職責(zé)
3.5.3.SVT測試方法
3.5.4.生產(chǎn)驗(yàn)證測試主要活動(dòng)
3.5.5.演示：生產(chǎn)驗(yàn)證測試方案模板
3.5.6.演示：生產(chǎn)驗(yàn)證測試報(bào)告模板
3.5.7.Beta測試活動(dòng)
3.5.8.標(biāo)桿測試方法
3.5.9.認(rèn)證測試方法
3.5.10.測試總結(jié)報(bào)告

3.6.流程子流程
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.4.3.5.3.6.3.7.3.7.1.軟件測試子流程
3.7.2.軟件測試子流程裁剪說明
3.7.3.硬件開發(fā)活動(dòng)概要
3.7.4.硬件產(chǎn)品構(gòu)成
3.7.5.硬件單板的構(gòu)成
3.7.6.硬件測試關(guān)注內(nèi)容
3.7.7.硬件測試要點(diǎn)
3.7.8.舉例:硬件項(xiàng)目測試流程
3.7.9.單板軟件與硬件測試過程

4.測試度量
4.1 度量概述
4.2 度量什么？
4.3 度量的運(yùn)用場景
4.4 常見度量舉例
4.5 依據(jù)度量進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整
4.6 通過度量進(jìn)行績效考核

5.測試組織結(jié)構(gòu)
一、二、三、四、1.2.3.4.5.5.1.演示： 測試組織舉例及優(yōu)缺點(diǎn)討論
5.2.推薦的測試組織結(jié)構(gòu)
5.3.舉例：某公司研發(fā)體系組織結(jié)構(gòu)
5.4.測試部職責(zé)
5.5.測試部下屬組織結(jié)構(gòu)
5.6.測試組織規(guī)模如何設(shè)置？
5.7.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì) ·測試代表的職責(zé)定義
5.8.測試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
5.9.產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目測試組織與職責(zé)
5.10.測試人員技術(shù)等級介紹 
5.11.測試人員的職業(yè)規(guī)劃 
5.12.演示：某公司測試人員的任職資格過程  
5.13.案例討論:測試人員為什么缺少成就感
5.14.如何提高測試人員的成就感
5.15.舉例：某公司提高測試人員成就感的具體做法
5.16.對測試人員的績效管理

6.推進(jìn)企業(yè)測試體系建設(shè)
1.2.3.4.5.6.6.1.企業(yè)測試體系典型問題分析
6.2.測試技能發(fā)展歷程
6.3.測試體系如何從無到有建設(shè)?
6.4.如何從功能測試到測試平臺建設(shè)?
6.5.測試組織發(fā)展歷程
6.6.建立獨(dú)立的測試組織
6.7.如何建設(shè)高水平的測試部門?
注：培訓(xùn)結(jié)束后，講師將向?qū)W員提供課程中展示的測試模板、檢查單、測試操作指導(dǎo)書等

產(chǎn)品開發(fā)測試管理培訓(xùn)班