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人力資源管理  培訓

一、【課程前言】
人力資源管理是企業(yè)管理者的關鍵管理能力之一。企業(yè)管理的最高境界是人力資源管理，誰悟到這一點，誰的企業(yè)領導和管理工作就會輕松*，得以應手。未來的企業(yè)領導者和管理者，如不具備該項能力將面臨越來越多的管理問題。本課程從現代企業(yè)人力資源管理實踐出發(fā)，通過生動的案例演繹幫助學員輕松了解人力資源管理體系。本課程的重大價值在于能夠幫助企業(yè)領導者和管理者尋找符合本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源策略，從而建立或完善適合本企業(yè)未來發(fā)展的人力資源管理體系，同時提高個人領導藝術，促進職業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

二、【課程目標】
☆本課程從企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略出發(fā)，通過對招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬管理 、績效管理、勞動關系管理等人力資源管理工作實務出發(fā)，幫助學員厘清現代企業(yè)人力資源管理的本質和精髓，從實踐角度解析現代人力資源管理的價值與意義，幫助企業(yè)的管理人員提高組織成員管理能力，特別是掌握與管理工作密切相關的招聘、選拔、任用、留存等人力資源管理流程要點與技巧，提高領導藝術。

三、【課程收益】
在課程結束時，學員將能夠：
☆明確：人力資源管理是現代企業(yè)管理的關鍵能力之一，是實現企業(yè)價值*化的重要途徑。
☆認同：明白為何要按照科學的方法來開展人事管理活動，了解人力資源管理五大實務模塊在企業(yè)管理中的重要作用。
☆理解：了解現代人力資源管理技術在實現企業(yè)戰(zhàn)略目標中的作用，了解現代企業(yè)人力資源管理五大實務模塊的操作要點，理解企業(yè)人力資源管理體系建立的意義與價值，并能夠主動配合人力資源專業(yè)部門，為營造積極健康的組織氛圍、建立和諧勞資關系而努力。
☆掌握：了解人力資源管理五大專業(yè)模塊的操作要點，了解人才“選、育、用、留”的工作流程，明白崗位分析工作的重要性，掌握面試中的提問技術，了解專業(yè)測評工具與方法使用的目的，從而幫助企業(yè)“選準人、用對人、管好人、留住人”，建立一支有活力、有創(chuàng)意、有作為、有發(fā)展的員工隊伍。
☆行動計劃： 課程中結合課程要點安排形式多樣的小組活動幫助參訓人員理解課程內容，通過案例分析、角色扮演等提高學員對HR專業(yè)內容的理解與掌握； 每個單元將進行課程回顧并布置作業(yè)，幫助學員深化學習內容。
四、【課程時間及對象】：
☆課程時間為2天（12小時）
☆授課對象：HR、其他管理者
五、【培訓形式】教案講授、案例分析、小組活動、角色扮演等

六、【課程大綱】
一、導論：企業(yè)人力資源管理概述
（一）傳統(tǒng)人事管理與現代企業(yè)人力資源管理的區(qū)別
（二）現代企業(yè)人力資源管理的目標與任務
（三）企業(yè)人力資源管理的基本原則與定義
（四）企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略及五大模塊策略的制定
（五）未來企業(yè)管理者的核心競爭力

二、基于戰(zhàn)略的人才招聘與配置。“選對人比培養(yǎng)人更重要！”
（一）招聘的基本流程
1、你真的需要招聘人員嗎？
2、招聘工作9個關鍵詞
3、崗位分析是招聘的基礎
4、企業(yè)人員招聘活動中的誤區(qū)
5、招聘渠道建設與簡歷篩選
（二）面試技術
1、面試前的準備工作
2、面試的4個核心流程及控制要點
3、影響面試官判斷的心理因素
4、面試過程中應注意的事項
5、小組活動
（三）面試中的提問技術
1、面試有技術
2、設計基于行為的結構化面試問題
3、面試中的常用提問
4、面試中的追問技術
5、案例討論
6、面試中的聆聽技巧與忌諱
（四）人才測評技術
1、常見測評方法介紹
2、小組活動
（五）薪酬談判技巧
（六）錄用評估與背景調查
結論：每一次面試活動都是企業(yè)品牌宣傳的最好窗口

三、員工關系管理
（一）試用期員工管理
1、入職管理
2、新錄用員工試用期考核要點
3、試用期淘汰不合格員工注意要點
（二）正式員工管理
1、勞動關系的實質
2、勞動關系的建立與解除
3、勞動關系管理中的要點
4、勞動保護與員工安全
5、員工解雇與企業(yè)裁員的風險規(guī)避
（三）建立和諧的勞資關系
1、“這是你的公司！”
2、表揚的力量
3、人的素質三層次
4、人的才干各有不同
5、管理者的人力資源職責
6、小組活動：改善員工關系的方法
結論：“健康、快樂、幸福的員工隊伍是企業(yè)*的財富！”

四、培訓與開發(fā)
（一）企業(yè)員工培訓的內容與形式
1、企業(yè)員工培訓的科目
2、企業(yè)員工培訓的形式
3、企業(yè)員工培訓體系建立
4、吸引比控制更有效
5、員工成長階段需求及職業(yè)規(guī)劃管理
（二）建立學習型組織
1、學習型組織特征
2、營造企業(yè)學習文化
3、活動：培訓需求應該如何做？
4、內部培訓師的培養(yǎng)與管理
5、專人負責、制度保障
結論：訓練才能有素，開發(fā)挖掘潛能

五、薪酬與福利體系的建立與績效管理
（一）薪酬設定中應遵守原則
（二）績效管理的目標與現狀
（三）績效管理中的誤區(qū)
（四）鼓勵全員都當*
（五）活動：頭腦風暴“N種激勵方法”
結論：“對內公平、對外競爭”充分發(fā)揮薪酬與績效在管理中導向作用
六、課程要點回顧
（一）活動：我的學習收獲與行動計劃
（二）課后要求：“每天3個1”

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