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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《MTP管理技能訓(xùn)練》
發(fā)布時間:2019-05-07 09:30:54
 
講師:張耀升 瀏覽次數(shù):2555

課程描述INTRODUCTION

學(xué)習(xí)中層管理技能培訓(xùn)課

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張耀升    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

學(xué)習(xí)中層管理技能培訓(xùn)課

課程大綱:
第一部分:中層管理者的自我管理
管理技能訓(xùn)練一:角色認知

.中層管理者是具有職業(yè)素養(yǎng)的管理者
.角色認知一:作為下屬的中層管理者
.角色認知二:作為上司的中層管理者
.角色認知三:作為同事的中層管理者

管理技能訓(xùn)練二:心態(tài)調(diào)整
.主管決策為何失誤
.心態(tài)對中層管理者的重要性
.中層管理者所應(yīng)具備的良好心態(tài)

管理技能訓(xùn)練三:有效溝通
.為什么溝而不通
.溝通的三個環(huán)節(jié)
.有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達
.有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
.有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
.與上司溝通
.經(jīng)理之間的溝通
.與下屬溝通

第二部分:中層管理者的團隊管理
管理技能訓(xùn)練四:人際關(guān)系調(diào)整

.中層管理者搞好人際關(guān)系的重要性
.與不同性格模式的人相處的藝術(shù)
.如何與他人建立良好的信賴關(guān)系
.上級對主管的期望與要求
.了解上級的處境

管理技能訓(xùn)練五:團隊激勵
.制度性激勵
.職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
.金錢激勵問題
.非制度性激勵
.獎勵與懲戒的關(guān)系

管理技能訓(xùn)練六:情緒控制
.中層管理者不良情緒的危害
.認識情緒的本質(zhì)
.中層管理者掌控情緒的重要性
.中層管理者控制情緒的有效方法
.如何引導(dǎo)下屬及他人的不良情緒

管理技能訓(xùn)練七:領(lǐng)導(dǎo)
.權(quán)利
1.權(quán)力的三個特性:強制性、潛在性、職權(quán)
2.影響力的四個特性
3.權(quán)力與影響力對比分析
.給領(lǐng)導(dǎo)畫像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)
1.好領(lǐng)導(dǎo)特征、糟領(lǐng)導(dǎo)特征
2.權(quán)力的戒律
3.建立影響力
.四種領(lǐng)導(dǎo)方式:指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型

管理技能訓(xùn)練八:教練
.教練的基本理念
.教練:如何塑造行為
.反饋與輔導(dǎo)
.C5教練法  

管理技能訓(xùn)練九:授權(quán)與執(zhí)行
.可以授權(quán)嗎?
1.授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么?
2.授權(quán)的障礙
3.經(jīng)理人授權(quán)的特點
.授權(quán)三要素
.授權(quán)量表
1.**級:指揮式
2.第二級:批準式
3.第三級:把關(guān)式
4.第四級:追蹤式
5.第五級:委托式
.授權(quán)的改進
1.改進一:必須授權(quán)而未授權(quán)的
2.改進二:應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的
3.改進三:可以授權(quán)而未授權(quán)的
4.改進四:不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的
.良好執(zhí)行力的重要性
.執(zhí)行不力的原因
.提升執(zhí)行力的有效策略
1.制定進度計劃。
2.健全各類反饋信息并嚴格檢查計劃
3.將例外問題轉(zhuǎn)化成例內(nèi)管理
4.檢查的技巧

管理技能訓(xùn)練十:團隊發(fā)展
.團隊的價值
1.團隊的七個特征
2.對團隊的誤解
3.為什么會有壞團隊——從“我”分析
.如何處理團隊沖突
.團隊規(guī)則
1.團隊顯規(guī)則
2.團隊潛規(guī)則
3.心理契約
4.團隊規(guī)則:維護與破壞
.團隊角色

學(xué)習(xí)中層管理技能培訓(xùn)課


轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/55010.html

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    參加課程:《MTP管理技能訓(xùn)練》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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張耀升
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)